星期一下午,我收到信用卡被扣了79美金的短信提示,当时就打电话给信用卡客服,让他帮我查,而且冻结资金。今天下午查出来了,说是我在亚马逊订购了一个全年免运费的服务(他的运费应该就是只到转运公司的吧)。可是我都不知道什么时候点的,现在想让亚马逊把钱退回给我,该怎么联系亚马逊呢?如果给他们写邮件,可我英语又不是很好。写不清楚怎么办?会更容易误会。大家能不能帮帮我。