茶几1880,双十一价1480;电视柜1980,双十一价1580;
小边柜1450,没有看到参加双十一活动。
赶上双十一,客服承诺还给退差额。
11月5号客服打电话说要付全款就发货,因为是线下交易,多少有点担心,再加上当时付定金的时候客服答应给拍个收据的照片发过来,但是一直都没有消息,所以这次再三强调了交易的安全问题。
本来是想送货的时候把余款补齐,客服坚持说他们必须付了全款才给发货,最后我们还是答应付了全款,只求赶双11之前能赶紧发货。客服也答应双11价钱出来就给我们退差额。
11月7号把双11价格截图发给客服,询问退款如何安排,一直没有回复。我觉得他们估计双11比较忙,就过几天再联系吧,毕竟我也要上班,不可能老操心这个事儿。
昨天双11,收到货了,送货和安装的服务都还不错,家具还是挺好看的,跟图片没有什么差别。
今天打电话联系客服退差额,被告知发了货就不安排退款了。。。Orz~~我还能说什么。。。
客服答应给问一下情况再回复电话给我,一上午了,QQ明明在线,我分别在9点多和10点多发了消息,但是就是不回~~
当初订货的时候回复消息的速度哪里去了。。。




