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淘宝代购欧时力遇到假货,维权能成功吗?姐妹们帮帮忙

1936198时尚扮靓

上周在淘宝一家店叫青鸟飞鱼买了一条欧时力的秋季短裙,专柜已经断货了。当时买的时候就看到写现货,卖家说看到专柜没剩几条就一个码拿了一条。因为太喜欢这条裙子了,觉得很百搭,问了很多以前代购过的大店,因为是秋款都没货了,看看这家评价还可以,就七折买了。(注意,是七折买的)
谁知买了才十几分钟,就发货了,我当时心里就发憷了。周一收到的时候,惊讶地发现还用天猫官方旗舰店的欧时力盒子装的,打开一看5+的全新袋子,里面装着裙子(全新的袋子装欧时力的裙子,也很怪异,袋子也比正品的软一点)。裙子拿出来,我首先看吊牌,因为我经常买欧时力的衣服,我一看吊牌就是假的,姐妹们如果注意过,欧时力的吊牌是有横格压印底纹的,这个吊牌不仅没有,条形码还印的不够清楚,上面的文字也不够清楚。正好我同期买了欧时力的羽绒服,我一对比,果然吊牌不一样,于是我又上网搜了其他店同样裙子的吊牌,发现这个裙子的吊牌几家都是有横格的。加上裙子腰部不平整,裙子寄过来里面没有那个薄薄的衬纸,我确认就是假货。跟卖家联系,四个小时都不理人,后来再找态度很嚣张,说她自己有正规**,不承认是假货,而且说白天没时间跟我说话,晚上再说,态度很不积极(事实晚上也没找我)。我中午就申请了退款,晚上把吊牌照片上传了,作为凭证,这个卖家也不跟我联系,也不拒绝退款,不知道想干嘛。我今早跟她联系,让她赶紧点拒绝退款,好让淘宝介入来仲裁。她还信誓旦旦说她有正规**,叫我自己看。(拿欧时力的盒子,真是欲盖弥彰,从没见过代购还用欧时力天猫的盒子的,专柜肯定不提供这个,本来就不是量大的店,还自己去做盒子?肯定是假货批发的人给的)

我在前天给淘宝售后客服打电话,一个女孩接的,说我的吊牌证据是有效的,可以作为申诉的资料;昨天又打了一次,一个男孩接的,说如果卖家提供了**,那么我就要提供专柜认定假货的证明,盖有公章,才行。我心想这不是瞎扯吗,这个流程根本不合理?首先,你拿个正品去专柜,专柜肯定都说是假的,谁叫你网购?这岂不是对卖家不公平?但是开证明,专柜哪来的公章?人家凭什么?这又对买家不公平,那你以后干脆说只要卖家能提供**就算正品罗?再说,**完全可以开啊,买一个正品的,可以对应N个假货,反正都说是现货就是了,票早开好了。(这个裙子是秋款,而且是七折的价,现在已经是冬天了,因为我在广州能穿才买,现在不好卖的,又不是特价款,谁会屯现货在家?)

这是我第一次代购申请退款,有没有姐妹有申诉成功的经历,帮忙出出招。想胜诉,必须专柜出证明吗?专柜能出吗?

竟然上首页了,裙子我是很喜欢的,专柜早就已经下架了,有些朋友说就穿高仿就行了,确实也是,但是问题是我花的是七折的钱买了高仿,那就不对了,淘宝上大把高仿,只需要100出头,我不可能吃这个哑巴亏的。
结论:今天退货已经成功,并且卖家老老实实地退了运费,因为卖家老实地退了,所以淘宝也不接受投诉了。事实证明,只要你认定是假的,你就强势地跟卖家沟通,他一般都心虚不敢让你投诉的,估计投诉成功,淘宝会处罚。如果乖乖给我们退了,反正就亏个运费,没有骗人成本,所以大部分卖家不会傻乎乎地让你投诉。这就是淘宝的弊端,作假无成本!!
2013/11/27
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后来我上网查了一下,这家店的一个月的退款率为49%,我就奇怪了,又不是七天退货的店,退款率怎么这么高?代购的店一般都不能退货的,应该退款率低啊。小票多好作假啊,为啥他们不用盖公章,要我们盖?随便个机子就能打**。
2013/11/27回复
zhuluckly_09:
支持楼主维权,这样的事情遇到了真是气愤。不能让奸商得逞。上次我也代购了一次天美意,结果一看是假货,卖家小票都有,死不承认。后来我就直接确认给了差评,上传了假货凭证,还投诉了。结果这家店居然关闭了不做生意。晕吧!其实卖假货的人都开了无数家淘宝店,卖的都是假货,他们不怕投诉
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这样他的生意不长久,他自己也不好受的。
如果我这家真是正品,态度又那么恶劣,为什么不第一时间拒绝我退货申请?一直拖着,不是心虚是什么?还是拖延时间找**去了?
2013/11/27回复
有没有mm有维权的经历啊
2013/11/27回复
bobotam:
去做个假章试试··估计淘宝也不会验证你的章吧·
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问题是也要知道章子是什么样的,哎
2013/11/27回复
被我言语狂轰乱炸,卖家心虚,但是嘴硬不肯承认,说等系统默认退款
2013/11/27回复
谢谢这么多热心的姐妹。我在收货当天就申请退款了。当时联系卖家,态度很差,说她有票据,我投诉她不怕。结果她又不点击拒绝我的退款申请。拖了两天,我就叫她赶紧拒绝我,我好让淘宝介入。因为她不拒绝申请,淘宝是不受理投诉的。来来回回轰炸,最后她说不想跟我吵架,等系统默认退。
该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
2013/11/28回复
欣欣美美2008:
我申请过,买了一假包,我把真假包的图拍了对比给卖家看,那卖家的态度极度恶劣,打死不承认是假的,到退货还说是真的。现在淘宝的卖家我是真的非常无语,现在是骗的了几个是几个,而且淘宝网管理也不发。竟然叫专柜盖公章才能确认是假的,SB。那你PS一份给他。那怎么不叫卖家去他代购的专柜盖个是真的代购的公章呀。
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说的很对,这就是纵容卖家,没有哪个专柜给盖公章的,人家凭什么给你盖?人家没有这个验货的义务,这个流程特别扯蛋
2013/11/28回复
大晴风:
淘宝真的好神奇啊。有个朋友就是在淘宝上开店,买一些品牌外贸货。但淘宝规定不可以打牌子上去。说如果要打牌子就要出具**,不然就是假的。好了,现在就是有人拿着假货,然后有**,就是真货。真是神奇的淘宝。而且说卖女装就不能卖男装,男装要注明是二手货。我那朋友也是有卖欧时力那些,我同事看上了,昨天再上淘宝看她的店,却不存在了。我问她,她说被扣了78分,强制关了。就是因为没有**。现在大家都知道了。没有**的正货也就是假货。有**的假货也是正货。
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淘宝这些逻辑很奇怪的,我那天投诉说,我有大把的图片可以证明吊牌是假的,吊牌是假的,衣服肯定是假的,这个逻辑怎么跟客服都说不通,就说要专柜的证明。** 很容易弄的啊,买个正品,可以对应n个假货,假货全部都说是现货,就不存在** 对应交易时间的问题了,她说是哪个的就是哪个的,太可笑了。
2013/11/28回复
zyshh:
我穿了两件欧时力的仿货啦 所有人都没看出来 牌子不牌子 自己那关过了就行啦 就像是LV你背个真的或者假的 谁这么好眼光能看得出来啊
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穿仿货没问题,问题是你拿的正品钱买的仿货,你就不乐意了,而且卖家还态度极差
2013/12/04回复
自己顶一下
2013/12/04回复
回复 hahahahahahahah 的帖子

他们家就是假货,不是假货,她为什么乖乖地给我退款还承担来回运费。来来回回,她虽没承认是假的,但是也没提正品二字。吊牌太假了,一看就是假的。还拿个欧时力天猫的盒子装着,欲盖弥彰,现在天猫的盒子已经改了,他们家都没改,还是用以前的,再说你去哪个专柜见过有这个盒子的,代购还能有盒子?还不就是批发高仿时,人家一起给送的!赶紧申请退款吧。
2013/12/18回复
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