我和我妈带小孩（两岁）坐550公交车从花园酒店出发，刚上车小孩和我妈还没坐稳，司机躲避前面的车辆来了个急刹，我妈和小孩一下子从座位上摔倒到地上一米远。小孩受到惊吓大哭起来，当时我坐得比较远，大概隔了三个位置，立马起身去扶我妈和小孩，司机居然突然发动车子把我妈和小孩再一次摔在地上。第一次摔倒我能理解，司机也是躲避其他小车造成.第二次在小孩大哭下，车上空荡荡就只有十一二人，完全可以通过车上后视镜查看是否落座，或者问一声也行，不等着小孩和老人坐稳再次发动车子，造成老人和小孩第二次摔倒。我说要投诉他，去把他的工牌号拍下来，其实也是警告下他。司机气鼓鼓的，车上有个女人一直跟我吵，要我别去投诉，说司机是打工的，为司机开脱。我说这个打不打工没关系，如果我不警示他，大伙都忍气吞声，下次还是会有更多的人受到伤害，把他的工号记下来也没打算投诉，但这样做的目的就是给司机警示。我妈目前头部晕晕的，小孩子因为受到惊吓情绪很差。公交系统真应该提高服务意识，保障乘车人的安全。