放心，我上次投诉送桶装水的，他们都上了公司调查，还算负责！

简单的问题，处理方法太生硬了。生意不成，仁义在！其实生意一开头就不成，双方就要付出一点了，一方付出了人工成本，一方付出了定金成本，这样时候就得各让步了，都有损失的，只退1000是太少了，一半吧。付出才有回报！不管法理上你多有理！吵到最后，也是退一半，才能解决！何必呢！付出才有回报！做生意要明白这句话！

本人就是一名普通的消费者，在经历与强匠装修公司负责人沟通无门、投诉无门之后，不得不将自己的亲身经历告知各位网友，希望能警示大家，千万不要选择强匠这么黑心的装修公司！！最开始准备选择强匠公司是因为，一是看中它是妈妈网推荐的装修公司，觉得放心；二是我们打算定下来（给5000元定金）之前对我们服务态度很好，而且所有方面都讲的很好。但是，我们被这样的表象欺骗了！第一次强匠报价为38681元（基础装修，不带天花造型等），我们觉得合理，一再跟他们确认房子装修的打拆部分是否为7447.76元时(由于是二手房装修，需要改结构进行打拆)，设计师向我们承诺打拆部分预算是最精准的，所以我们选择了相信他们，便交了5000元定金，给了一张收据，是说这个5000元抵扣工程款，一律不得退还。之后进行第二次报价，结果价格直接从38681元飙升至79916元，我们真心无法接受，仔细看了一下增加的部分：一是光房屋打拆增加了3000多元，二是天花、电视背景墙等造价实在高的离谱。我们问其原因，强匠告诉我们因为楼梯5楼，打拆增加费用，我们诧异的是怎么交5000元定金之前不告诉我们？？等我们交钱了再告知？？而且设计师是亲自上门测量尺寸的，没理由不知道我们是5楼楼梯，为什么要等交了钱再说要增加额外的费用？？？我们实在不能接受这样糊弄消费者的公司。另外，除基础装修以后的部分强匠的价格都是贵的离谱，但是我们装修不可能不做电视背景墙，也不可能不做天花。再三考虑权衡下，我们打算不在强匠公司做装修了，主要是对他们这样糊弄消费者，价格打擦边球的态度很不放心。我们想到：如果真的选择了这家公司，肯定会出现更多更大的消费陷阱，一定不要和他们签合同。因此，带着强匠公司给我们三份报价单，还有两张收据开始了艰难的维权之路。我们的要求并不高，也并不过分，我们没有要求退全款，只是希望退部分款给我们。主要是考虑前期强匠公司也出了一些平面设计图，虽然最后没有得到我们的认可，但是还是做了一些工作；另外，强匠公司所做的还是初步的设计，最终的设计图、施工图和线路图也没有出来，而且所有的图纸和资料都是在强匠公司保管的，没有给我们任何资料。虽然收据条上写了5000元可以抵扣工程款，不得退还，但是我们没有做后来的装修工程，根本也谈不上抵扣。首先我们与最开始负责我们的设计师联系，希望能协商解决，争取将定金的部分款退给我们，结果那个设计师不接我们电话也不回我们短信，好像彻底消失一样。后来，我们通过前台要到了强匠公司张经理电话，通过几次电话沟通，他始终强调这个5000元定金一分钱都不会退给我们，后来在我们的一再坚持下他同意和我们见面协商。经过那次会面，他给我们的处理结果竟然是让我们把这个定金转给自己的亲戚朋友去他公司做装修！本来自己都觉得被强匠坑了，难道还让自己亲戚朋友去被坑？？真是无法理解这就是强匠公司的处理态度！！再然后我们与妈妈网小编联系，希望强大的妈网能帮我们主持公道，几天后小编告诉我们强匠公司态度强硬，坚决不退一份钱给我们，并且说我们没有签订协议和合同，只有几张收据，不能处理，妈网小编表示爱莫能助！！今天下午再一次跟强匠张经理通电话，他态度很恶劣，要我以后不要再打电话给他了，说这个钱肯定肯定不会退的，找谁都没用。事情发展到这个份上，我们也没有别的办法了，没有人能帮我们解决问题，也想过打官司的方式，但限于财力和精力有限放弃了。只能讲自己的亲身经历写出来提醒要装修的妈妈网的网友们，千万不要相信强匠这么黑心的装修公司，否则真的后患无穷。大家交定金之前一定要考虑考虑再考虑，并且最好签个协议注明定金如何处理等问题。千万不要像我们一样，被强匠公司坑了还没办法维权。如今就是5000元交了什么都没拿到（装修方案和图纸没有给我们），还受了一肚子气。真是倒霉透了！像强匠公司这样不厚道，这样无视消费者利益和诉求的企业肯定也活不久的！（ps：本人就是普普通通的消费者，保证帖子所讲的一切内容均为事实，没有半点虚假夸大的东西，也没有诋毁强匠公司的意思，所有都是实话实说。有任何疑问可以私信我或者短消息我）