我刚去过的，之前也看了这个帖子，心里有点忐忑，不过去了后，觉得挺好的，觉得并没有楼主说的那么恶劣，而且我还悲催些，在酒店丢了行李，但是酒店的后续处理和服务让我觉得超赞，以至于我崽还觉得丢了行李住了房间运气挺好的，哈哈。其实后来我也有这种感觉，下面是我游玩结束回家后发了一条朋友圈的分享，我只是普通一客人，没必要怀疑我是托，有一说一，我是觉得酒店做的好的方面，还是有必要表扬一下，以便把好的方面继续下去。
周末一冲动，来了一次说走就走的短途旅行，房间都没预定，就直奔番禺的亚特兰亲子酒店，果不其然，没有房间，我倒也无所谓，周末嘛，有心理准备。悲催的是在酒店巴贝高乐园游玩结束准备回家，那天酒店客人特别多，估计是忙中出错，有顾客拿错了行李，害得我寄存酒店的行李丢失了[流泪]，顿时很觉得扫兴。幸好这家酒店的服务要赞一个[强]，在弄丢了我的行李后，酒店竭尽全力一直尽心尽力地在查找，安排我们吃饭住宿，在满客的情况下，特别调了一间房间给我们住下-----王子房间哦，本来是住不进的，现在居然住进去了，我崽居然还说运气好[白眼][呲牙]。酒店查找了四五个小时，觉得无望找回，经过协商对我们进行了赔偿，老公才拿着赔偿的钱到房间，戏剧性的一幕出现了，已经晚上快12点了，我的手机响了，误拿了我的行李的旅客根据行李牌上的电话与我联系，要我去取行李，于是又跑去找酒店，把赔偿的款还给他们，说明情况，他们既意外又感动，马上派人连夜去取回行李，皆大欢喜！酒店还另送了我一晚房间作为补偿，送了我崽一个公仔，很欢迎我们下次再去，态度好得不得了，总经理、客房经理几个人一直在处理，一再表示歉意，搞得我都不好意思了，甚至让我想到了他们的感动服务杀伤力好强啊，哈，不过我也至始至终很克制，保持了自己的涵养与气度，尽管心里很郁闷，但是看到酒店那么诚恳，后续服务安排得那么妥贴，也就连想生气都生不起来了，后来峰回路转箱子回来了，反而觉得好像坏事变好事了[呲牙]，本来住不进去的，现在反而住进去了，还有房间赠送，多好！看来，亚特兰亲子酒店的奇遇证明，好的心态可以让坏事变好事嘛[调皮]。
ps，我当时心态也真的好，当时丢了行李，亏好里面也没贵重物品，再想到马航失联飞机，对比起他们来，就觉得丢失一个箱子又算什么呢，何况酒店提供了这么好的后续服务，真心觉得酒店还是很真诚的，那个总经理是香港的，应该是与香港的管理理念有关吧，我老公说如果是大陆的管理层，不见得有这么好，虽然这样想好像有点黑内地一样，但是事实上生活中确实有过这样的体验。
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