5年前,老人在银行存定期,但被大堂经理拉到保险人员那里,当时不知道是分红保险,后来才知道,还帮我签名买了一份,现在保险已经交了5年,已交清,10年才能拿回,我去保监会投诉了,保险公司同意两份全额退款,但我想把分红也取回,报险公司不同意,怎么办呢?