我的好宝宝虎仔
Mandy89
吐槽下，七天无理由退货，你觉得公平吗？
532144谈天说地
一、下午按了发货，傍晚打包，快递公司的车是晚上8点过来拉货，再送分拔中心分件，扫描，称重量，录单等等的流程的，买家晚上10点多才在旺旺上告诉你要申请退款，原因是自己拍错了，不想要了，打电话给司机，司机说已经送到分拔中心了，而站点的客服9点已经下班了，等到次日早上上班的时候客服再处理，分拔中心已经把件发出去了，意味着要退回来的话运费是不会退给我们的，而且买家申请是退全额的，原因是当天发没有物流信息，说你欺骗，卖家只能亏了运费和打包费。
二、快递公司通知买家货到了，派送给他的时候买家才发现拍错了码数，拒签，因为没有签收只能退回，而且买家说他没有签收，要申请退款后重拍，不肯的就以差评来说，但买家拒签快递公司是不会退运费给卖家的，也是自己吃黄榴。
三、4月产品有活动，是买三送一的，但5月没有赠送的活动，买家收到产品就说我们欺骗他，天啊，标题和宝贝描述上明明没有写着赠送的，就这样买家宁愿出运费也要退回来，要不就我要我们补那一个送的赠品或者补赠品的钱给买家，真是有理也说不清，原因是七天无理由退货，没有拆包。
四、买家地址保安不让送上楼，快递公司只能让买家下楼开门帮他送上去，买家规定的时候业务员不在那片区，两个人不能沟通，最后还是退回来了，我们承担了运费还要退款给买家，唉，两个人在电话里吵过。
五、电器有问题，让买家拔打厂家技术部电话咨询，他不打，非要退到我这里，因为跟厂家有协议，有问题的产品可以让买家直接寄回工厂检测维修的，但买家认为在我这里买不寄还给我就直接申请了退款，不同意就说给差评。
在这里吐槽跟大家说下，做淘宝没有大家想像的那么好做的，树林大什么鸟都有，无理和有理的买家不少。看大家的运气吧。
2014/05/21
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erudakuki
我的好宝宝虎仔楼
卡思12
LRQ1003
nono妈21
N-baby13楼第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2014/05/22回复
lsy010915楼现在电商真心不好做，我的做了一年了，暂时也还没遇见这些奇粑
该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
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2014/05/22回复
宸宸寳貝
乡下人在广州17楼只要有淘宝的一天，纠纷肯定是存在的。。。。。。
不过对于7天无理由退货，往往是站在客户方面考虑的比较多。。。
我既是买家也是一名小卖家，本身对于7天无理由退货是比较赞同的，毕竟能更多的保障客人的权益。
按照正常规定来说：7天无理由退货是指客人收到货后7天内，如果不因产品质量问题的，不影响产品第2次销售，不损坏退回来产品的，不满意的可以选择退货，但来回运费由客人自己承担。（除了卖家包邮的）这是不可否认的道理。
但是有时会有一些比较无赖的客人，产品本身没有任何质量方面的问题，只因个人不喜欢，为了退货非要找出各种奇葩的理由，而且还坚决不肯承担运费，碰到这样的事情容易引发纠纷，有时逼不得以让淘宝小二介入调查，作为卖家方面比较容易吃亏（曾经历过，深受其害）
不过对于7天无理由退货，往往是站在客户方面考虑的比较多。。。
我既是买家也是一名小卖家，本身对于7天无理由退货是比较赞同的，毕竟能更多的保障客人的权益。
按照正常规定来说：7天无理由退货是指客人收到货后7天内，如果不因产品质量问题的，不影响产品第2次销售，不损坏退回来产品的，不满意的可以选择退货，但来回运费由客人自己承担。（除了卖家包邮的）这是不可否认的道理。
但是有时会有一些比较无赖的客人，产品本身没有任何质量方面的问题，只因个人不喜欢，为了退货非要找出各种奇葩的理由，而且还坚决不肯承担运费，碰到这样的事情容易引发纠纷，有时逼不得以让淘宝小二介入调查，作为卖家方面比较容易吃亏（曾经历过，深受其害）
2014/05/22回复
乡下人在广州18楼只要有淘宝的一天，纠纷肯定是存在的。。。。。。
不过对于7天无理由退货，往往是站在客户方面考虑的比较多。。。
我既是买家也是一名小卖家，本身对于7天无理由退货是比较赞同的，毕竟能更多的保障客人的权益。
按照正常规定来说：7天无理由退货是指客人收到货后7天内，如果不因产品质量问题的，不影响产品第2次销售，不损坏退回来产品的，不满意的可以选择退货，但来回运费由客人自己承担。（除了卖家包邮的）这是不可否认的道理。
但是有时会有一些比较无赖的客人，产品本身没有任何质量方面的问题，只因个人不喜欢，为了退货非要找出各种奇葩的理由，而且还坚决不肯承担运费，碰到这样的事情容易引发纠纷，有时逼不得以让淘宝小二介入调查，作为卖家方面比较容易吃亏（曾经历过，深受其害）淘宝小二总是比较偏向客人方面。
不过对于7天无理由退货，往往是站在客户方面考虑的比较多。。。
我既是买家也是一名小卖家，本身对于7天无理由退货是比较赞同的，毕竟能更多的保障客人的权益。
按照正常规定来说：7天无理由退货是指客人收到货后7天内，如果不因产品质量问题的，不影响产品第2次销售，不损坏退回来产品的，不满意的可以选择退货，但来回运费由客人自己承担。（除了卖家包邮的）这是不可否认的道理。
但是有时会有一些比较无赖的客人，产品本身没有任何质量方面的问题，只因个人不喜欢，为了退货非要找出各种奇葩的理由，而且还坚决不肯承担运费，碰到这样的事情容易引发纠纷，有时逼不得以让淘宝小二介入调查，作为卖家方面比较容易吃亏（曾经历过，深受其害）淘宝小二总是比较偏向客人方面。
2014/05/22回复
