有道理 (来自手机端的回复)
吐槽下,七天无理由退货,你觉得公平吗?
532444谈天说地
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我的好宝宝虎仔:
我是一个淘宝的卖家,做淘宝三年了,是集市店,皇冠级别了,想在这里吐槽下,现在做淘宝的越来越难了,特别是出了七天无理由退货退款的条款后,影响真大,在这里吐槽下经过会遇到类似的客户。真的很无赖。 一、下午按了发货,傍晚打包,快递公司的车是晚上8点过来拉货,再送分拔中心分件,扫描,称重量,录单等等的流程的,买家晚上10点多才在旺旺上告诉你要申请退款,原因是自己拍错了,不想要了,打电话给司机,司机说已经送到分拔中心了,而站点的客服9点已经下班了,等到次日早上上班的时候客服再处理,分拔中心已经把件发出去了,意味着要退回来的话运费是不会退给我们的,而且买家申请是退全额的,原因是当天发没有物流信息,说你欺骗,卖家只能亏了运费和打包费。 二、快递公司通知买家货到了,派送给他的时候买家才发现拍错了码数,拒签,因为没有签收只能退回,而且买家说他没有签收,要申请退款后重拍,不肯的就以差评来说,但买家拒签快递公司是不会退运费给卖家的,也是自己吃黄榴。 三、4月产品有活动,是买三送一的,但5月没有赠送的活动,买家收到产品就说我们欺骗他,天啊,标题和宝贝描述上明明没有写着赠送的,就这样买家宁愿出运费也要退回来,要不就我要我们补那一个送的赠品或者补赠品的钱给买家,真是有理也说不清,原因是七天无理由退货,没有拆包。 四、买家地址保安不让送上楼,快递公司只能让买家下楼开门帮他送上去,买家规定的时候业务员不在那片区,两个人不能沟通,最后还是退回来了,我们承担了运费还要退款给买家,唉,两个人在电话里吵过。 五、电器有问题,让买家拔打厂家技术部电话咨询,他不打,非要退到我这里,因为跟厂家有协议,有问题的产品可以让买家直接寄回工厂检测维修的,但买家认为在我这里买不寄还给我就直接申请了退款,不同意就说给差评。 在这里吐槽跟大家说下,做淘宝没有大家想像的那么好做的,树林大什么鸟都有,无理和有理的买家不少。看大家的运气吧。
查看原文做的时间长了遇到极品就多了,祀往一勿话:做人做事对得起自已,对得起对方就够了。有时小亏是福,天天算计别人总有一天会被算计
2014/05/23回复
我的好宝宝虎仔:
我是一个淘宝的卖家,做淘宝三年了,是集市店,皇冠级别了,想在这里吐槽下,现在做淘宝的越来越难了,特别是出了七天无理由退货退款的条款后,影响真大,在这里吐槽下经过会遇到类似的客户。真的很无赖。 一、下午按了发货,傍晚打包,快递公司的车是晚上8点过来拉货,再送分拔中心分件,扫描,称重量,录单等等的流程的,买家晚上10点多才在旺旺上告诉你要申请退款,原因是自己拍错了,不想要了,打电话给司机,司机说已经送到分拔中心了,而站点的客服9点已经下班了,等到次日早上上班的时候客服再处理,分拔中心已经把件发出去了,意味着要退回来的话运费是不会退给我们的,而且买家申请是退全额的,原因是当天发没有物流信息,说你欺骗,卖家只能亏了运费和打包费。 二、快递公司通知买家货到了,派送给他的时候买家才发现拍错了码数,拒签,因为没有签收只能退回,而且买家说他没有签收,要申请退款后重拍,不肯的就以差评来说,但买家拒签快递公司是不会退运费给卖家的,也是自己吃黄榴。 三、4月产品有活动,是买三送一的,但5月没有赠送的活动,买家收到产品就说我们欺骗他,天啊,标题和宝贝描述上明明没有写着赠送的,就这样买家宁愿出运费也要退回来,要不就我要我们补那一个送的赠品或者补赠品的钱给买家,真是有理也说不清,原因是七天无理由退货,没有拆包。 四、买家地址保安不让送上楼,快递公司只能让买家下楼开门帮他送上去,买家规定的时候业务员不在那片区,两个人不能沟通,最后还是退回来了,我们承担了运费还要退款给买家,唉,两个人在电话里吵过。 五、电器有问题,让买家拔打厂家技术部电话咨询,他不打,非要退到我这里,因为跟厂家有协议,有问题的产品可以让买家直接寄回工厂检测维修的,但买家认为在我这里买不寄还给我就直接申请了退款,不同意就说给差评。 在这里吐槽跟大家说下,做淘宝没有大家想像的那么好做的,树林大什么鸟都有,无理和有理的买家不少。看大家的运气吧。
查看原文我也遇到这样的事,超烦人,特别是早上下的单,晚上来申请退款,亏本运费亏死有时
2014/06/15回复
我的好宝宝虎仔:
我是一个淘宝的卖家,做淘宝三年了,是集市店,皇冠级别了,想在这里吐槽下,现在做淘宝的越来越难了,特别是出了七天无理由退货退款的条款后,影响真大,在这里吐槽下经过会遇到类似的客户。真的很无赖。 一、下午按了发货,傍晚打包,快递公司的车是晚上8点过来拉货,再送分拔中心分件,扫描,称重量,录单等等的流程的,买家晚上10点多才在旺旺上告诉你要申请退款,原因是自己拍错了,不想要了,打电话给司机,司机说已经送到分拔中心了,而站点的客服9点已经下班了,等到次日早上上班的时候客服再处理,分拔中心已经把件发出去了,意味着要退回来的话运费是不会退给我们的,而且买家申请是退全额的,原因是当天发没有物流信息,说你欺骗,卖家只能亏了运费和打包费。 二、快递公司通知买家货到了,派送给他的时候买家才发现拍错了码数,拒签,因为没有签收只能退回,而且买家说他没有签收,要申请退款后重拍,不肯的就以差评来说,但买家拒签快递公司是不会退运费给卖家的,也是自己吃黄榴。 三、4月产品有活动,是买三送一的,但5月没有赠送的活动,买家收到产品就说我们欺骗他,天啊,标题和宝贝描述上明明没有写着赠送的,就这样买家宁愿出运费也要退回来,要不就我要我们补那一个送的赠品或者补赠品的钱给买家,真是有理也说不清,原因是七天无理由退货,没有拆包。 四、买家地址保安不让送上楼,快递公司只能让买家下楼开门帮他送上去,买家规定的时候业务员不在那片区,两个人不能沟通,最后还是退回来了,我们承担了运费还要退款给买家,唉,两个人在电话里吵过。 五、电器有问题,让买家拔打厂家技术部电话咨询,他不打,非要退到我这里,因为跟厂家有协议,有问题的产品可以让买家直接寄回工厂检测维修的,但买家认为在我这里买不寄还给我就直接申请了退款,不同意就说给差评。 在这里吐槽跟大家说下,做淘宝没有大家想像的那么好做的,树林大什么鸟都有,无理和有理的买家不少。看大家的运气吧。
查看原文别生气,毕竟那样的情况是少数吧!祝宝妈生意兴隆,财源滚滚!
2014/08/09回复