bzy13867
315给力啊~
网购有风险，大家请小心。如果投诉无门，试试315！
再次谢谢315！！
京东严重欺骗消费者，本人6月5日凌晨已申请取消订单，也跟在线客服联系要求赶紧取消订单。在线客服也答应了。
6月7日上午天京东将此订单和另外的几个订单一起送货，快递包上也没有标识里面的东西是什么，误导消费者签字后，拆开订单才发现此东西为已经取消的订单。快递员以已签收为由，叫本人直接联系售后退货。本人联系售后，售后以此订单为合约订单不给予退货。合约协议还在本人这里，没有签字。1、造成此错误的是京东，为什么要消费者买单？2、合约协议都没有本人签字，协议也还在本人这里。如何是合约订单呢？纯属是京东想卖货想疯了，忽悠消费者签字。3、国家有法律规定，只要不影响二次销售，七天内是可以退货。
直到6月7日下午六点左右，京东的快递还打了N个电话要求本人把合约协议和身份证复印件给他。说售后的事情可以继续联系售后解决，如此继续忽悠消费者本人。本人回答，当时你送快递的时候要求本人出示身份证原价及复印件，和跟京东签合约的话，本人就会知道快递包内是什么东西，就不会签收。
但本人打了N次投诉电话，京东客服就像是复读机一样回复：无法满足你的要求，不能退货。即使造成此错误的是京东，也需要消费者本人承担。还说合约可以签也可以不签都算是合约订单了。本人要求继续上一级投诉也不行。
本人确定极其气愤，明明不是消费者造成的失误为什么最后承担的确是消费者，本人不愿意为京东的错误埋单。但维权之路何其困难，京东现在是完全不接受本人的投诉了，请各位大虾支招啊！
另：本人已打315电话投诉，不知道是否有效
刚刚在天涯一搜，投诉京东的一大把，却全部是投诉无门的，心拔凉拔凉的，真理，公正，在京东似乎是行不通的。
6月9日增加：
一、此订单本人下单与取消订单申请递交的时间相差不到10分钟。取消后本人还联系了客服叫帮忙取消订单，当时客服是答应了。
二、过了三天，此取消的订单和几个日用品的订单一起送过来的
三、买的是电信手机，京东以此手机是合约订单不能申请退货。只字不提造成此错误是因为京东自身原因：
1、已取消的订单过几天还继续送过来；
2、本人在网上申请的订单取消，6月5日凌晨取消，客服也答应赶紧取消，只是需要一点时间。结果是在6月6日晚上21点才处理此取消订单，寥寥几个字因商品已发出不能取消。请看以下发货记录。这段时间请问客服在干嘛？
3、此订单因为是合约订单，所以签收的时候必须签订合约协议，和提供身份证复印件。但此快递包外面无标识是什么东西，快递员也没有提示需要签订合约，就直接叫本人签收了；
4、直到6月7日晚上，京东快递还打来N个电话继续忽悠我，叫我把合约协议签好和身份证复印件补回给他，至于投诉可以继续跟京东售后投诉，会有结果的。
现在我也搞不清楚我为什么不能退，说是合约订单，合约也没有签，京东客服还说，合约协议可以签也可以不签都是合约订单。而且造成楼主签收订单完全是京东的内部管理失误造成，为什么必须要消费者来承担
本人现在已放弃投诉了，此贴继续留着提醒大家吧。在京东买东西，最好祈祷没有什么问题，不然真的是投诉无门。我上了天涯和315在线投诉中心，投诉京东的N多N多，但真正有解决的有几个。再加上在网上查到条新闻说，京东是315投诉的被投诉冠军。
我已经没有力气再去纠结这些了，投诉了也是没有用的，太浪费时间。还浪费精力
bzy13867楼
JOBQ
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家有大小两臭宝
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青青子衿2002
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