我当时也选择尚品全屋家具  后来跑乐从家具城一看 那里的家具又便宜又好货  因为交了一万的订金了没法退 无赖之下只选择了两个衣柜 说实在的 他家的衣柜价钱到底是怎么算的 问设计 ，设计也说不出个所以然来 回答是：有公式价格自动出来

8月18再去新家，还是一如既往的熏啊。。。我给他们监理打电话，求他们把沙发带走了，我说你们放哪里都行，就是别放我家里通风了，我真心受不了，现在是一进去就头疼！
各位美妈们，你们有退过沙发吗？有经验的拜托介绍给我，我现在的想法就是赶紧弄走那些沙发，我已经忍受不了了！！！

你要有对你家全面的了解，不要指望他们的设计师能帮你想完所有的事情，也不要指望可以定制。同时你要有博大的心胸去宽容  他们的失误，同时你要准备好时间来等待。

我们付钱买服务，我不是咄咄逼人，我只是要求付款买到服务。当他们的服务不能到位，而我到处寻求得不到解决的时候，我只能逼自己做出一些我也不愿意做的行为。
在妈妈网曝光后，他们的客服，客服经理都给我打了电话，一如既往的道歉，希望我给他们机会去改进，希望我体谅他们。

我想说，他们的态度的确很诚恳，并且犯错的并不是他们本人，我也没法对他们发脾气。但是我对尚品的整个流程、制度不到位，很失望。

之前下定金订货的赠品，最后没有了，我询问了很久都没有回复，我在妈妈网曝光，他们的客服就立马打电话来回复了。他们这都是逼人去曝光啊。

你们客服不知道是太忙了，还是太没效率了，最后承诺的事情也没有做好，这样只是在客户心理一而再，再而三的打折你们的形象。

心情有点小复杂，我不知道自己在网上发的一个帖子可以引来这么多重视，在犹豫是重新发一个贴说明一下，还是在原来的帖子里说明好呢？
斟酌半天，还是在这里继续说吧，谢谢关注我帖子的所有人！

本周六，跟尚品的纠结可以说告一段落了，沙发终于又重新送了过来，味道明显比第一次拉过来的要淡很多，皮味依旧有，但跟在家具城闻到的味道一致，不明显呛人。

我下定金的赠品终于全部到位了，这次尚品还挺重视，来了老师傅，来了监理，他们很诚恳的给我道歉，向我了解下单之后遇到的各种问题。我也诚然的向他们表达了我的不满和意见。

   今天他们的客服经理也给我来电话致歉，为他们后续服务跟进不到位诚恳道歉。我心情挺好的。我看到了尚品的重视与改进，希望你们日后的工作就像你们所说的那样，诚心诚意的为客户服务，做一个长久的企业吧。

对，尚品的板材是自己的工厂做，质量有的控制，沙发是外包的，无法控制，现在也不知道哪家才是专业的做沙发的，市面上到处都是代工。