本来还想着一人退一步,如果经理打电话过来,他能承诺20天左右可以送货,我还是在尚品做的,真没想到他们会有这样的态度对客户!现存了6万元进去尚品,得到的就是这服务!~
大家找尚品还是三思吧!~
尚品简直是垃圾~!~大家注意了,别被这所谓的大品牌骗了!
3042654装修家居
让你下订单的时候就什么都说没问题,只要你下订以后就会一直拖你的时间!
我跟我朋友都是赶时间入伙的,我是因为房子卖了,人家已经要搬进来,我必须在9月中旬一定要把所有东西搬出。
我朋友是明年1月份要生孩子了,要马上装修好,用几个月的时间散散味才敢进去住!
当初选择尚品就是因为觉得他们是大品牌,认为他们的服务和质量都会很好!
现在发现觉得是错误的选择!
7月20日下在东风东尚品宅配参加7000-1400的活动,一共预存了60000元订单(我跟朋友两个家庭的订单)
量尺前出了基本的设计图;
8月14日到我家量尺,一直拖到8月21日才给我最终报价(而且设计没有变动都可以拖这么久
8月9日到我朋友家量尺,我朋友家拖得时间更长,一直到8月26日才出的报价,大概设计也没有变。
我8月25日下午六点打算过去确认方案,因为后面几天都要出差了,谁知道设计师跟我说他女朋友生日,不能等我过去,他要提早走!让我明天晚上过去找他,他可以晚点走!或者等我朋友的报价出来了,再一起确认!
我当时听了就有点生气,我说赶着入伙,后面几天都没空,工期要30天,如果今晚不能确定就要等到9月份了,但这设计师还是坚持不能等我过去了。
那天以后设计师再没有给我打过任何电话!
我们没办法再忍受他们着“拖字诀”的态度,我们的时间也耗不起了。我老公既然这样就不让他们做了,昨天晚上过去申请退款,因为不想影响设计师的工作,所以我们起初还没有把他的工作态度告诉主管,只是说想要求退款(因为我们所以方案都没签名确定。是可以退款的)但尚品主管的态度很强势,态度不太好!我最后不得不把真相告诉他们。
后来他们主管说今日让经理上午给我老公打个电话,给一个交代我们。但今天等了一个上午都没有电话,后来我老公再打他们的客服电话,几番周折那个主管才联系我们说:“经理出差了,要九月才回来!我们经理就是这样跟我说的!”
尚品这不是忽悠我们吗!我们已经再三强调我们很赶时间,要马上解决这个问题。尚品不是地球人吗?尚品的经理都不配手机的吗?难道让他打个电话给客户去解决问题都这么难吗?
尚品宅配!我想问问你们!这就是你们一贯的对客人的服务太多吗?????????????????????????????????????
2014/08/28