本帖最后由 懒妈子 于 2014-8-30 15:09 编辑 试过一次退款经历，对方虚假发货，都三四天了，GZ到GZ，走路都到啦，于是如实写上原因要求退款，对方不同意，要求我按他要求改退款原因再退款给我，虽然我从没退货退款经验，但看到评价里有几个网友说一改了退款原因，对方马上发货，问题是基本每个网友都说货不对版，所以我没理他，没多久，TB客服电话给我确认是不是真的不要货要求退款，我说是的，于是就判对方退款给我了。 该信息来自[广妈Android客户端]补充说，是在天猫，我也搞不清天猫和TB是不是相同的客服的。

现在对淘宝网真的很失望。很多时候是和店主串通一气骗消费者的。竟然可以屏蔽差评的

本帖最后由 小荷妖妖 于 2014-8-30 21:00 编辑        亲，你只是在YY而已！！！请你提供第2个支付宝的账单截图，再发帖！！！       我不是你的卖家，不是托，我是职业淘宝卖家，看不惯这样爆人家地址电话名字，还威胁加诅咒谩骂的！！！！      没有一个卖家有权利黑掉你的钱，钱在支付宝手中，已经确认货款给卖家，提交正常的聊天记录给淘宝小二，钱一样打到你的账上！！             看清楚我的提问，你自己检查，你做对没？？       1，你购买前没有买退运保险！所以你一直纠结邮费！！！       2，货款确认前三天，淘宝有手机短信或者旺旺通知，你没有选择去延长确认时间----因为你不知道！！！！你担心卖家不给你换货，你选择了申请退货来达到换货的目的！！！-------这一步已经够蠢，不评价，自己去淘宝看规则！！（不要反驳，你敢像骂那个卖家那样骂我的话，我骂的比你更狠！！！）      3，你选择申请退货后，你完全可以不理卖家，耐心等待2天20小时候系统默认退货地址给你，你yy卖家不给你退款，然后开始催促。所以你没有筹码，卖家让你取消售后，你就取消了！！！---------更蠢，好好一把双王带4个2的牌，打的只剩渣渣！！！      4，你取消售后了，被好评，已经如此了，你还唧唧歪歪，又拒绝追评。（卖家是正当理由，售后的肯定要求好评并追评，很简单的写个好字就行，除非卖家是SB，才给买家机会既退货还挨一个难看的评价！！！-----不要告诉我，真实情况就是东西不好，每个卖家不是神，能保证100%的客人都满意，那些高好评率的，只有脑残会相信！！------举个列子，你儿子满意你，你老公未必满意你，你老公满意你，你婆婆未必满意你！！！---请算算比例！！！）     5，然后你提供了一个没有身份认证的支付宝给卖家！这个不是卖家搞鬼，请你仔细看支付宝提示页面，所以你更怀疑卖家有问题！请问你第2个支付宝账号的流水截图呢？？？      6，以上都无可挽回，你可以点击右边页面的自助服务，不会的话，直接提交正确的退货单号给小二就行的。然后你继续诅咒和谩骂，然后被卖家拉黑，卖家有没有退钱无图无真相，但是卖家一直没骂人！！！！换我早拉黑你100遍了！！！---------------------------------------------------        写给其它不懂规则的MM         1，购买退运保险（必须的）          2，无论何种原因，扣除发货邮费申请退款！（不要唧唧歪歪说卖家质量问题，你可以当面拒收，退运保险赔付一次，卖家赔付一次，比上班好赚，想的美！）          3，申请后，等待卖家同意，或者系统默认退货地址，卖家拒绝，按照卖家要求修改退货要求，拒绝退款，不代表拒绝退货，自己检查退款要求是否写错。（不要YY卖家拒绝退货就等于拒绝退款！！）         4，最重要的一点，卖家同意后，正确填写退回的单号，就坐等退款。除非你发的到付件！！！         5，货物发出后，只要有正确的单号，不能退款的几率几乎是0。                     申请售后和小二介入的同上，只要不去手贱中差评，都不会有什么问题！！--------------------------------------------------------------           不要用威胁的手段来达到退货的要求！！！           不要用先中差评，然后再申请售后的手段达到退货的要求！！！           不要去故意选好评，然后写很多难听的话！！！            不要得到退款后，去追加很多找骂的评价！！！           不要想占不该占的便宜！！！           不要乱发帖暴露卖家店址和联系方式的！！！！-------遇见高手，这个是你噩梦的开始！！！！没有哪个职业卖家有时间和兴趣去追杀中差评，除非真的很贱！！！            ----------------如果你是以上类型的买家，只有一个结果，被卖家骂SB，加拉黑！！！！！！！                   

退货退款，首先要明确一个问题（产品质量问题还是个人不喜欢），有时候也有一些客人比较不厚道，明明没有质量问题，自己不喜欢要求退货的也有。做生意都是要讲道理的，卖家也是辛苦的劳动者，所以一切都应该遵循基本规则才行。产品质量有问题的，退货来回运费由卖家承担。非产品质量问题的，1如果卖家包邮，则买家跟卖家各自承担一半运费。买家只需承担退货运费即可。2如果卖家没包邮的，则来回运费都由客人自己承担。

刚刚睇过话屏蔽差评的在手机到是不能屏蔽的，只能在pc到

有点怕怕，甘烦！

还有这样的骗子啊！没经历真是觉得世界很美妙！

第一次见识，才知道原来真的有这样的人啊！貌似这样的人还不少，楼上那个急得跳脚的…难道也是同道中人？呵呵？

嗯，昨天已经申请了，什么聊天记录什么的都发过去了…希望能追回

现在淘宝介入了，要四天之内才有消息

同事叫我下次买衣服宁愿去天猫…天猫比较有保障

投诉啊，有问题千万别确认收货给评价，找小二，一般都能解决

呦呦

我也是淘宝卖家，可能是卖出去的少，都还好，买家也好说话。反正觉得是自己不对就主动承担，做人比做生意重要。

发起维权只有一次机会，取消了就不能再申请了。而且这钱都没退，无论如何不能先好评啊

这种烂身人淘宝好多

他不肯的话 你直接跟淘宝联系投诉他啊  

买到货不对板或者质量有问题的， 支持退款。。

上传凭证图片，保存聊天记录，申请退款就行了，如果卖家拒绝就要求淘宝小二介入调查，等货寄过去，填写好物流单号，只要卖家签收了就不怕他们不退款的。。。。。。

我以前做过电子商务呢方面嘅风险控制反诈嘅，呢方面风险都系范围内。
建议你发投诉货不对版，然后可以同淘宝嘅客服（非此商家客服）反映客服问题要投诉，投诉系可以等到淘宝介入的。
你唔需要等呢种卖家讲咩假话哄骗你，你就一直选择唔同意佢嘅处理，然后过左限制时间淘宝会介入，（类似打官司甘判呢个CASE），只要你嘅聊天记录都系旺旺同淘宝订单备注入面嘅话，内部人员全部都可以睇到嘅，你放心。

之前淘宝有啲卖家好衰嘅，会骚扰啲俾中评差评嘅人（我几年前俾过中评结果被人骚扰电话骚扰左两个星期叫我删评价改左佢，当时我第一次遇到无经验就屈服了，但都写返句话落去俾其他人睇咯），当时想投诉，但因为订单关闭左就无办法投诉客服的了。

所以你要投诉客服嘅话一定要系有订单嘅时候投诉系最好的。有晒聊天记录无走鸡。

退货退款，首先要明确一个问题（产品质量问题还是个人不喜欢），有时候也有一些客人比较不厚道，明明没有质量问题，自己不喜欢要求退货的也有。

做生意都是要讲道理的，卖家也是辛苦的劳动者，所以一切都应该遵循基本规则才行。

产品质量有问题的，退货来回运费由卖家承担。

非产品质量问题的，1如果卖家包邮，则买家跟卖家各自承担一半运费。买家只需承担退货运费即可。2如果卖家没包邮的，则来回运费都由客人自己承担。

现在淘宝规则太多，看得买家头晕。

刚刚睇过话屏蔽差评的在手机到是不能屏蔽的，只能在pc到

   下次 还是不要在网上买了。。。太无保障了。。。看店家行为感觉就是流氓、痞子。。。

无良卖家..就应该介入...自己咒自己迟早没好下场的