说的好。如果是顾客至上，某东应该考虑怎样改进服务，改进快递丢件问题，而不是大爷的叫顾客下楼取货！

我知道某东的快递员很辛苦的，因为我以前曾在某东买过很多东西，包括纸尿片和奶粉都是在他家买的，算是他们定义的所谓钻石客户，但是每次收货我几乎都要下楼取的，很不方便，但看见快递员那么辛苦就忍了。但后来买个平板，因为一条小小的数据线在保修期内坏了要求更换，结果处理过程让我十分气闷，投诉也不成，最后线也没给换。从此以后再也没在某东买过东西了！转去天猫、1号店、苏宁易购等等其它网站去买，全都能帮我送货上门，不用我下楼取，服务态度也不错。

这里只是借这个贴吐槽一下，某东老板只顾泡妹子，快递员辛苦看不见，店大欺客看不见，服务不是顾客至上看不见，所以被我抛弃了。

你们广州人好幸福，我们这乡下都到小区门口收，以前小区还代收一下，后说试过丢件，再不代收了。

有些人以为自己花钱别人就要把他当上帝，我以前待过物管，我帮一个女的代收包裹，我休息时她来拿找不到，同事可能没仔细找（是一个蛮大的箱子，我想不到怎找不到），第二天一大早来到物管处喊“谁是XXX",你代收我的包裹不见了”，我在找的过程中，也很不耐烦的叫不是这样的，给我的感觉就是我偷了她的东西。很心寒

我老公以前的货给了快递后，快递说给偷了，找快递公司赔，最后还是快递员买单的

我都是到楼下自己拿的。。。

我只是想说凡事不怕一万只怕万一，我只记得我们这边一家六口灭门惨案就因为小区管理不严，你不能保证保安每天24小时严密监控严密检查

将心比己，如果唔系太重嘅货物，我都系自己或者叫我老公去攞，淘宝就全部放服务站

几乎全都都是自己落去取件，就是有一个不满意，我有几个件是同一个快递而我又不清楚的时候，分开叫我落几次楼，累死了

我一向很理解的，周六要寄快递，买菜进小区门口，遇到顺丰，告诉他要寄东西，让他到楼下按门铃，因为我家是楼梯楼，又在六楼。结果让我惊奇的是，他竟然上来。他说他件派完，不怕就上来了，有小小感动。大家互相谅解。

是酱的了，哎！！！！！

我们小区便利店代领快递，每次一元，方便安全

以前都是送上门的，现在说有人偷就不送了

我是说我体谅某东的快递员，但鄙视某东的大爷式服务规定。

快递员也不容易，万一上楼送货，把车放楼下很容易被偷快递。

JD的快递无论在哪里，都是要自己下楼取的，人家拉着一车货也不容易，体谅一下就好

大家都互相理解，生活都不容易。

这个东西只能放小件的快递

凡事互相体谅吧，想想京东多、顺丰这些多是贵重或者货到付款的东西，让快递把一车货放下再上楼给你送货也不容易，丢件了人家也是要赔钱的，如果你是快递员，你愿意吗，那些说自己是电梯楼，还懒得下楼的，就不能体谅一下吗

基本上都是去小区门口收快递，只有1号店会送上门，所以喜欢在1号店买米、油之类的。