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【已解答】别被骗了,小树熊买的BRITA碧然德滤水壶,滤芯居然是黑的,求解释

8987996投诉建议与站务咨询

本来打算自己海淘的,刚好见小树熊有活动,本着对妈网的一贯信赖,,兴致勃勃入了一个,刚才收货很失望!被欺骗的感觉!
常逛妈网的人都知道小树熊号称都是海外正规渠道采购,
那么请问这华丽丽的中文说明书是怎么回事??
大家都知道同样的东西国家售卖的质量是不一样的,
既然这样就不要用海淘的旗号来误导大家
有图有真相





如果只是买了国内版也就算了,勉强能用
问题是,拆开滤芯包装我又惊了,
滤芯上黑乎乎的粉末和渣!!!用纸巾擦了也没擦掉!!!!
这样滤出的水真的能喝吗????
你确定不是喝的滤芯渣!!!!!!

求小树熊出来解释!!!!!!
客服电话打不通,在线客服留言没人回复,售出就不理了吗?









我多种渠道联系客服,未给解释
2015/01/24
精选回帖
根据官方的承诺,无论是国行还是在德国本土销售的产品,质量及检测标准都是一样的。然后针对这个漏粉的问题,当然Brita这个品牌相对于很多国产的滤芯来说,毫无疑问质量上会好。但是无论是您个人海淘或者是托人从香港代购的产品,轻微漏粉的情况也是正常的。如果您实在有更多的疑问,我们这边也有关于这方面的专业运维经理的电话,18620250700.希望这个是一个美丽的误会,也希望您能继续支持咱们小树熊。
2015/01/25回复
嗯,我海淘的10几个了都有这种情况,滤芯这种是正常的,头两次都要泡过倒掉,偶尔还有一些黑色的小颗粒,都是正常的~~~
2015/01/25回复
宝妈,你可以使用以下方法联系我们:①拨打客服电话4008699932,你可以在包裹中附有售后保障卡上找到这个号码;②微信请加公众号"小树熊母婴精选",③请加我们的Q【2991813535】4.你可以在妈妈圈或妈妈网短消息联系“小树熊客服Lydia”
2015/02/26回复
全部回帖
这是刚才去看了小树熊官网对滤芯的商品描述,
原文:“很多低品质的产品,由于滤网滤芯材质粗糙,还未使用时,滤芯里会漏出黑色粉末与活性炭颗粒”
这算不算自打嘴巴!!!!

2015/01/24回复
hsoralauhsoralau板凳
明显是国货吧,我美国朋友寄给我的brita水龙头净水器全英文,怎么可能外国货会有中文!!??
2015/01/24回复
小树熊我最想买的是花王现在看来还是继续自己日淘最靠谱…
2015/01/24回复
我还打算买奶粉的,还是再看看了!
2015/01/24回复
所以很生气,幸好没在这买奶粉,本来自己淘奶粉时顺便买也不麻烦,只是想着妈网官方应该可信,唉
2015/01/24回复
我想问下其他用碧然德的妈妈滤芯有这样的问题吗?
2015/01/24回复
打客服电话不通,在线联系不回,
2015/01/24回复
hsoralau:
小树熊我最想买的是花王现在看来还是继续自己日淘最靠谱…
查看原文
官网现在促销呢,求大家顶起给更多妈妈看到
2015/01/24回复
頂起
2015/01/24回复
……………………
2015/01/24回复
南瓜不说话66:
……………………
查看原文
你德淘吗?我也想淘一个~你是德亚买吗?德淘未试过,不知哪个转运好?
2015/01/24回复
我用拜欧洲,觉得包装挺好的,没试过别家,
2015/01/24回复
前两天还想下手呢!还好打住了,这么看确实让人心生疑惑啊!
2015/01/24回复
yangyeeyangyee15楼
南瓜不说话66:
本来打算自己海淘的,刚好见小树熊有活动,本着对妈网的一贯信赖,,兴致勃勃入了一个,刚才收货很失望!被欺骗的感觉!常逛妈网的人都知道小树熊号称都是海外正规渠道采购,那么请问这华丽丽的中文说明书是怎么回事??大家都知道同样的东西国家售卖的质量是不一样的,既然这样就不要用海淘的旗号来误导大家有图有真相[图片][图片]如果只是买了国内版也就算了,勉强能用问题是,拆开滤芯包装我又惊了,滤芯上黑乎乎的粉末和渣!!!用纸巾擦了也没擦掉!!!!这样滤出的水真的能喝吗????你确定不是喝的滤芯渣!!!!!!求小树熊出来解释!!!!!!客服电话打不通,在线客服留言没人回复,售出就不理了吗?[图片][图片][图片][图片]我多种渠道联系客服,未给解释
查看原文
顶起,我找荷兰朋友去德国帮我买过,的确都是没有中文的。这个真的狠惊竦!让更多的妈妈看到!
2015/01/24回复
感觉像是循环再用的滤芯,我德淘回来的没发现这样的问题
2015/01/24回复
154821904:
感觉像是循环再用的滤芯,我德淘回来的没发现这样的问题
查看原文
我下午在网上搜了搜,是有些人说这种像循环再用的,而且很多天猫买国内版的人说用了几天就有黑色渣。。。。
这样叫人怎么喝,恐怖
2015/01/24回复
zhiwei1zhiwei118楼
友情帮顶起!
2015/01/24回复
连妈网也弄虚的,我再也不相信爱情了
2015/01/24回复
不是吧,才在妈网下了一单,那是收货还是不收呢?矛盾怀疑
2015/01/24回复
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