本来打算自己海淘的，刚好见小树熊有活动，本着对妈网的一贯信赖，，兴致勃勃入了一个，刚才收货很失望！被欺骗的感觉！常逛妈网的人都知道小树熊号称都是海外正规渠道采购，那么请问这华丽丽的中文说明书是怎么回事？？大家都知道同样的东西国家售卖的质量是不一样的，既然这样就不要用海淘的旗号来误导大家有图有真相[图片][图片]如果只是买了国内版也就算了，勉强能用问题是，拆开滤芯包装我又惊了，滤芯上黑乎乎的粉末和渣！！！用纸巾擦了也没擦掉！！！！这样滤出的水真的能喝吗？？？？你确定不是喝的滤芯渣！！！！！！求小树熊出来解释！！！！！！客服电话打不通，在线客服留言没人回复，售出就不理了吗？[图片][图片][图片][图片]我多种渠道联系客服，未给解释

我在美亚海淘的，也有这种现象黑色粉末，事实上是运输过程中的撞击造成的，滤芯的主要材料是活性炭，所以使用之前要先用水浸泡一阵，然后轻轻在水里摇晃几次，再过滤，头一两次的过滤水不能饮用。

我都刚刚下单买左BB吃的野，点算啊……

根据官方的承诺，无论是国行还是在德国本土销售的产品，质量及检测标准都是一样的。然后针对这个漏粉的问题，当然Brita这个品牌相对于很多国产的滤芯来说，毫无疑问质量上会好。但是无论是您个人海淘或者是托人从香港代购的产品，轻微漏粉的情况也是正常的。如果您实在有更多的疑问，我们这边也有关于这方面的专业运维经理的电话，18620250700.希望这个是一个美丽的误会，也希望您能继续支持咱们小树熊。

我这个不算轻微漏粉了吧，图片可见，问了很多在用的同事和朋友，包括妈网的朋友，都没有这样的，应属质量问题，我已经申请了退货，希望你们尽快处理，不要辜负大家的信任

电话一直打不通，微信没有人回