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【已解答】别被骗了,小树熊买的BRITA碧然德滤水壶,滤芯居然是黑的,求解释

8988596投诉建议与站务咨询

本来打算自己海淘的,刚好见小树熊有活动,本着对妈网的一贯信赖,,兴致勃勃入了一个,刚才收货很失望!被欺骗的感觉!
常逛妈网的人都知道小树熊号称都是海外正规渠道采购,
那么请问这华丽丽的中文说明书是怎么回事??
大家都知道同样的东西国家售卖的质量是不一样的,
既然这样就不要用海淘的旗号来误导大家
有图有真相





如果只是买了国内版也就算了,勉强能用
问题是,拆开滤芯包装我又惊了,
滤芯上黑乎乎的粉末和渣!!!用纸巾擦了也没擦掉!!!!
这样滤出的水真的能喝吗????
你确定不是喝的滤芯渣!!!!!!

求小树熊出来解释!!!!!!
客服电话打不通,在线客服留言没人回复,售出就不理了吗?









我多种渠道联系客服,未给解释
2015/01/24
精选回帖
根据官方的承诺,无论是国行还是在德国本土销售的产品,质量及检测标准都是一样的。然后针对这个漏粉的问题,当然Brita这个品牌相对于很多国产的滤芯来说,毫无疑问质量上会好。但是无论是您个人海淘或者是托人从香港代购的产品,轻微漏粉的情况也是正常的。如果您实在有更多的疑问,我们这边也有关于这方面的专业运维经理的电话,18620250700.希望这个是一个美丽的误会,也希望您能继续支持咱们小树熊。
2015/01/25回复
嗯,我海淘的10几个了都有这种情况,滤芯这种是正常的,头两次都要泡过倒掉,偶尔还有一些黑色的小颗粒,都是正常的~~~
2015/01/25回复
宝妈,你可以使用以下方法联系我们:①拨打客服电话4008699932,你可以在包裹中附有售后保障卡上找到这个号码;②微信请加公众号"小树熊母婴精选",③请加我们的Q【2991813535】4.你可以在妈妈圈或妈妈网短消息联系“小树熊客服Lydia”
2015/02/26回复
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nico442nico442沙发
我在美亚海淘的,也有这种现象黑色粉末,事实上是运输过程中的撞击造成的,滤芯的主要材料是活性炭,所以使用之前要先用水浸泡一阵,然后轻轻在水里摇晃几次,再过滤,头一两次的过滤水不能饮用。
2015/01/25回复
哇,都好假喔。打住妈网旗号博信任。
2015/01/25回复
距唔比回复你,你米打去12315投诉距咯。好过分啊。一定要维权啊。
2015/01/25回复
33小宝贝:
妈网老帮小树熊打广告,,总是觉得妈网就是小树熊开的,哈哈
查看原文
据说系妈网旗下噶
2015/01/25回复
顶起。打广告就搏命。售后就好似鹌鹑甘。
2015/01/25回复
小君猪猪:
据说系妈网旗下噶
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妈网开来卖假货的吗
2015/01/25回复
还准备下单,这样说来都不敢在小树熊买东西了。
2015/01/25回复
33小宝贝:
妈网开来卖假货的吗
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请看大家反映
2015/01/25回复
主要是它还要打压别人来抬高自己,比如珠江新城免税区,其实这两个我都没买过,但是看到小树熊一早就发那样帖子实在没好感!!
2015/01/25回复
南瓜不说话66:
那你买的会这样吗?
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家公拆出来用了,没有听他说哦
2015/01/25回复
小树熊是妈网自营店,大大的广告有写呢
2015/01/25回复
本来打算自己海淘的,刚好见小树熊有活动,本着对妈网的一贯信赖,,兴致勃勃入了一个,刚才收货很失望!被 ...
您好,收到您的回复,首先澄清一下,我们销售的brita碧然德是国内的行货,宝妈您如果有消费过他家的产品,都会知道这个品牌的产品都是全德国制造
2015/01/25回复
南瓜不说话66:
本来打算自己海淘的,刚好见小树熊有活动,本着对妈网的一贯信赖,,兴致勃勃入了一个,刚才收货很失望!被欺骗的感觉!常逛妈网的人都知道小树熊号称都是海外正规渠道采购,那么请问这华丽丽的中文说明书是怎么回事??大家都知道同样的东西国家售卖的质量是不一样的,既然这样就不要用海淘的旗号来误导大家有图有真相[图片][图片]如果只是买了国内版也就算了,勉强能用问题是,拆开滤芯包装我又惊了,滤芯上黑乎乎的粉末和渣!!!用纸巾擦了也没擦掉!!!!这样滤出的水真的能喝吗????你确定不是喝的滤芯渣!!!!!!求小树熊出来解释!!!!!!客服电话打不通,在线客服留言没人回复,售出就不理了吗?[图片][图片][图片][图片]我多种渠道联系客服,未给解释
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根据官方的承诺,无论是国行还是在德国本土销售的产品,质量及检测标准都是一样的。然后针对这个漏粉的问题,当然Brita这个品牌相对于很多国产的滤芯来说,毫无疑问质量上会好。
但是无论是您个人海淘或者是托人从香港代购的产品,轻微漏粉的情况也是正常的。
如果您实在有更多的疑问,我们这边也有关于这方面的专业运维经理的电话,18620250700.
希望这个是一个美丽的误会,也希望您能继续支持咱们小树熊。
2015/01/25回复
我双十一在天猫买的,头几次滤掉的水肉眼也能看到有很多黑色的微粒,之后滤出的水也同样有,那些黑色的微粒就系滤芯里面的碳,根本不敢喝
2015/01/25回复
解决了吗,问题?同求维权ing
2015/01/25回复
一般会有一点点黑色的粉在外面,我是英淘的滤芯,有一点,没你那么多,上次有个直接包装烂了,里面是黑色和白色的颗粒。
2015/01/25回复
nico442:
我在美亚海淘的,也有这种现象黑色粉末,事实上是运输过程中的撞击造成的,滤芯的主要材料是活性炭,所以使用之前要先用水浸泡一阵,然后轻轻在水里摇晃几次,再过滤,头一两次的过滤水不能饮用。
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嗯,我海淘的10几个了都有这种情况,滤芯这种是正常的,头两次都要泡过倒掉,偶尔还有一些黑色的小颗粒,都是正常的~~~
2015/01/25回复
小树熊家花王大王是绝对不敢买,假到沒朋友…………
以前我也在他家买过花王和大王啊,大王的魔术贴很容易一拉就断了,哎。
2015/01/25回复
我都刚刚下单买左BB吃的野,点算啊……
2015/01/26回复
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