【已解答】别被骗了，小树熊买的BRITA碧然德滤水壶，滤芯居然是黑的，求解释

本来打算自己海淘的，刚好见小树熊有活动，本着对妈网的一贯信赖，，兴致勃勃入了一个，刚才收货很失望！被欺骗的感觉！
常逛妈网的人都知道小树熊号称都是海外正规渠道采购，
那么请问这华丽丽的中文说明书是怎么回事？？
大家都知道同样的东西国家售卖的质量是不一样的，
既然这样就不要用海淘的旗号来误导大家
有图有真相

如果只是买了国内版也就算了，勉强能用
问题是，拆开滤芯包装我又惊了，
滤芯上黑乎乎的粉末和渣！！！用纸巾擦了也没擦掉！！！！
这样滤出的水真的能喝吗？？？？
你确定不是喝的滤芯渣！！！！！！

求小树熊出来解释！！！！！！
客服电话打不通，在线客服留言没人回复，售出就不理了吗？

我多种渠道联系客服，未给解释

2015/01/24

精选回帖

小树熊客服Lydia85楼

根据官方的承诺，无论是国行还是在德国本土销售的产品，质量及检测标准都是一样的。然后针对这个漏粉的问题，当然Brita这个品牌相对于很多国产的滤芯来说，毫无疑问质量上会好。但是无论是您个人海淘或者是托人从香港代购的产品，轻微漏粉的情况也是正常的。如果您实在有更多的疑问，我们这边也有关于这方面的专业运维经理的电话，18620250700.希望这个是一个美丽的误会，也希望您能继续支持咱们小树熊。

2015/01/25回复

龙猪她妈89楼

嗯，我海淘的10几个了都有这种情况，滤芯这种是正常的，头两次都要泡过倒掉，偶尔还有一些黑色的小颗粒，都是正常的~~~

2015/01/25回复

广州妈网客服101楼

宝妈，你可以使用以下方法联系我们：①拨打客服电话4008699932，你可以在包裹中附有售后保障卡上找到这个号码；②微信请加公众号"小树熊母婴精选"，③请加我们的Q【2991813535】4.你可以在妈妈圈或妈妈网短消息联系“小树熊客服Lydia”

2015/02/26回复

全部回帖

33小宝贝沙发

小君猪猪:

据说系妈网旗下噶

查看原文

妈网开来卖假货的吗

2015/01/25回复

琳宝2012板凳

还准备下单，这样说来都不敢在小树熊买东西了。

2015/01/25回复

小君猪猪4楼

33小宝贝:

妈网开来卖假货的吗

查看原文

请看大家反映

2015/01/25回复

小小氧气5楼

主要是它还要打压别人来抬高自己，比如珠江新城免税区，其实这两个我都没买过，但是看到小树熊一早就发那样帖子实在没好感！！

2015/01/25回复

柠檬琳6楼

南瓜不说话66:

那你买的会这样吗？

查看原文

家公拆出来用了，没有听他说哦

2015/01/25回复

风水不是迷信7楼

小树熊是妈网自营店，大大的广告有写呢

2015/01/25回复

小树熊客服Lydia8楼

本来打算自己海淘的，刚好见小树熊有活动，本着对妈网的一贯信赖，，兴致勃勃入了一个，刚才收货很失望！被 ...

您好，收到您的回复，首先澄清一下，我们销售的brita碧然德是国内的行货，宝妈您如果有消费过他家的产品，都会知道这个品牌的产品都是全德国制造

2015/01/25回复

小树熊客服Lydia9楼

南瓜不说话66:

本来打算自己海淘的，刚好见小树熊有活动，本着对妈网的一贯信赖，，兴致勃勃入了一个，刚才收货很失望！被欺骗的感觉！常逛妈网的人都知道小树熊号称都是海外正规渠道采购，那么请问这华丽丽的中文说明书是怎么回事？？大家都知道同样的东西国家售卖的质量是不一样的，既然这样就不要用海淘的旗号来误导大家有图有真相[图片][图片]如果只是买了国内版也就算了，勉强能用问题是，拆开滤芯包装我又惊了，滤芯上黑乎乎的粉末和渣！！！用纸巾擦了也没擦掉！！！！这样滤出的水真的能喝吗？？？？你确定不是喝的滤芯渣！！！！！！求小树熊出来解释！！！！！！客服电话打不通，在线客服留言没人回复，售出就不理了吗？[图片][图片][图片][图片]我多种渠道联系客服，未给解释

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根据官方的承诺，无论是国行还是在德国本土销售的产品，质量及检测标准都是一样的。然后针对这个漏粉的问题，当然Brita这个品牌相对于很多国产的滤芯来说，毫无疑问质量上会好。
但是无论是您个人海淘或者是托人从香港代购的产品，轻微漏粉的情况也是正常的。
如果您实在有更多的疑问，我们这边也有关于这方面的专业运维经理的电话，18620250700.
希望这个是一个美丽的误会，也希望您能继续支持咱们小树熊。