根据官方的承诺，无论是国行还是在德国本土销售的产品，质量及检测标准都是一样的。然后针对这个漏粉的问题，当然Brita这个品牌相对于很多国产的滤芯来说，毫无疑问质量上会好。但是无论是您个人海淘或者是托人从香港代购的产品，轻微漏粉的情况也是正常的。如果您实在有更多的疑问，我们这边也有关于这方面的专业运维经理的电话，18620250700.希望这个是一个美丽的误会，也希望您能继续支持咱们小树熊。

嗯，我海淘的10几个了都有这种情况，滤芯这种是正常的，头两次都要泡过倒掉，偶尔还有一些黑色的小颗粒，都是正常的~~~

宝妈，你可以使用以下方法联系我们：①拨打客服电话4008699932，你可以在包裹中附有售后保障卡上找到这个号码；②微信请加公众号"小树熊母婴精选"，③请加我们的Q【2991813535】4.你可以在妈妈圈或妈妈网短消息联系“小树熊客服Lydia”

我都刚刚下单买左BB吃的野，点算啊……

这位宝妈请你放心，滤芯是正品行货。小树熊的所有商品都是保真的呢。，宝宝食品这么重要的东西，更不可能是假的了。

我这个不算轻微漏粉了吧，图片可见，问了很多在用的同事和朋友，包括妈网的朋友，都没有这样的，应属质量问题，我已经申请了退货，希望你们尽快处理，不要辜负大家的信任

400的客服永远打不通

亲爱的，您看看您楼上那么多的妈妈网网友都说的是正常的呀，这个真算是轻微漏粉现象。冲刷几次就没有的了。这个产品如果您没有开封的话，我们确实是能给您退的呢。关于400的客服电话问题，我们现在就有几个同事在线，也没有接听到您的电话呢。

小树熊就打着妈妈网的旗号，大肆卖假货骗钱！都不怕生儿子没屁眼！没有点评、没有售后、客服电话永远打不通！根本没有办法维权！辜负我们广大妈妈们的信任！小树熊就是一个彻头彻尾的骗子！大家千万不要在小树熊上买东西！顶起，让更多的朋友看到，不要再上当受骗！！