doctorzsy
doctorzsy楼晴mmbb 发表于 2015-05-17 13:53
以前我长城当过客服，我理解客户心情，每次客服打来上不了网，我都按程序派单下去当地营业厅，但是那些工作..
听说过长城宽带很差，但没想到服务更差！
758859谈天说地
但更气人的是服务人员，实在是让人吐血！
报装的时候说要送的东西没送（虽然不是什么值钱的东西）；
网络有问题，每次打电话过去，都是口头上答应过来看，后面又不来，需要三番五次地催才行。
这次又是这样，网络有好几天不能上网了，叫他们过来维修一下，接电话的说：今天过去修。
结果当天我不敢出去，在家里等了一天也没人来！中间打了几次电话过去催，都说马上就到了，结果都是放飞机！
第二天老婆再打电话给他们，又是这么说，又是放飞机！电话打多几次还直接不接，或者直接挂断。
真不明白他们怎么能这样戏弄客户，来不了就说来不了，为什么要说马上到，而且不来也不打电话说一声！
第三天（今天）我打电话去斥问他们，对方态度也嚣张得很，最后直接把我电话挂掉。但维修的终于是来了。
随便上网搜索一下长城宽带的口碑，实在差到了极点！大家可以看看。
http://iask.sina.com.cn/b/20634720.html
http://zhidao.baidu.com/question/253146311
http://wenda.tianya.cn/question/175b8bh9o73aramaps8srpke26qlnta08cgcl
http://zhidao.baidu.com/question/181255260
http://tieba.baidu.com/p/286621453
http://www.dianping.com/shop/3152032/review_all
2015/05/17
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