你们家的砖买得好便宜啊,我买的16都觉得很便宜了,你买的居然4块多……
NO.82【至上家居杯日记大赛】半个沉箱的故事//水荫路老房改造了
2357282装修家居
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2015/07/01回复
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天然气,想说爱你不容易~
6月29日(周一),致电96833(天然气公司客服热线)申请报装。承诺3天内会有师傅上门勘察,是否符合报装标准。
7月2日(周四),没人上门,再次致电96833,客服人员给了我师傅的电话,让我跟师傅联系上门。联系后是否答应7月3日(周五)下午1点半上门。
7月3日(周五),约2点,师傅上门,迟到约半小时。
到现场看了之后,要求去楼下看管道。看了楼下的管道,对我说:管道未到7楼,只到了六楼。他需要另外找人来看。问时间?没有;问联系电话,没有;
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只好继续致电96833,客服人员说7楼确以安装天然气管道,安排师傅周日上门,要求8:30-12点(我当时没听明白,以为时间不确定,会有师傅跟我另行确定到场时间),在家等候。
7月5日,第二个天然气师傅
早上9点44分,师傅说20分钟后过来,我当时不在现场,过去约40分钟。师傅说直接将报装单给水电师傅,请他签字。我觉得不合适。师傅直接挂了我的电话。
老公急忙赶过去,水电师傅说,天然气公司的人刚下楼看天然气管道了。老公在楼上楼下找了几圈,没找到人。
再次致电96833,答应下午安排人过去。。。。。。。
想发飙,想吐槽;安装个点燃气,,,就这么难么???
有没有安装过的美妈,,指点下迷津~~~~~~~~~~~~~~
6月29日(周一),致电96833(天然气公司客服热线)申请报装。承诺3天内会有师傅上门勘察,是否符合报装标准。
7月2日(周四),没人上门,再次致电96833,客服人员给了我师傅的电话,让我跟师傅联系上门。联系后是否答应7月3日(周五)下午1点半上门。
7月3日(周五),约2点,师傅上门,迟到约半小时。
到现场看了之后,要求去楼下看管道。看了楼下的管道,对我说:管道未到7楼,只到了六楼。他需要另外找人来看。问时间?没有;问联系电话,没有;
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只好继续致电96833,客服人员说7楼确以安装天然气管道,安排师傅周日上门,要求8:30-12点(我当时没听明白,以为时间不确定,会有师傅跟我另行确定到场时间),在家等候。
7月5日,第二个天然气师傅
早上9点44分,师傅说20分钟后过来,我当时不在现场,过去约40分钟。师傅说直接将报装单给水电师傅,请他签字。我觉得不合适。师傅直接挂了我的电话。
老公急忙赶过去,水电师傅说,天然气公司的人刚下楼看天然气管道了。老公在楼上楼下找了几圈,没找到人。
再次致电96833,答应下午安排人过去。。。。。。。
想发飙,想吐槽;安装个点燃气,,,就这么难么???
有没有安装过的美妈,,指点下迷津~~~~~~~~~~~~~~
2015/07/05回复
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悲催的天然气~~~~
7月5日下午等了一下午,,没有师傅过去。。。。。。。。。。
一个某明其妙的电话,气势汹汹地说,今天周日,师傅对老建筑结构不甚了解,需要周一再派人去。8:30-11:30分,请在家等候。。。。
7月6日
老公8点半就过去了,一直等,,等到9点47分,一个手机号码才打来电话,说昨天不是已经看过了么?昨天看过的师傅说可以安装,我们需要备案,我就不过去了。。。。。。。。。。。。
工作日啊,,,老百姓的上班时间就是这么随意的糟蹋的????。。。。
每个师傅一个说辞。。。
客服一个说辞。。。。
这是平等连接互联网时代么?是什么让天然气公司高高的头颅看不见黎民百姓?
7月5日下午等了一下午,,没有师傅过去。。。。。。。。。。
一个某明其妙的电话,气势汹汹地说,今天周日,师傅对老建筑结构不甚了解,需要周一再派人去。8:30-11:30分,请在家等候。。。。
7月6日
老公8点半就过去了,一直等,,等到9点47分,一个手机号码才打来电话,说昨天不是已经看过了么?昨天看过的师傅说可以安装,我们需要备案,我就不过去了。。。。。。。。。。。。
工作日啊,,,老百姓的上班时间就是这么随意的糟蹋的????。。。。
每个师傅一个说辞。。。
客服一个说辞。。。。
这是平等连接互联网时代么?是什么让天然气公司高高的头颅看不见黎民百姓?
2015/07/06回复
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水电改造开始了~~给这个字写得很好的师傅一个特写
2015/07/06回复
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在没装修之前报了一次天然气,师傅上门后说在装修的时候安装。。。事隔两个多月,7月3号报装天然气,4号中午师傅上门量尺寸,煤气公司周六日有人值班,可以现场缴费,总共是1950元,要房产证/身份证/银行卡原件及复印件!今天6号中午时分,已经上门安装好,全程约1小时左右!
2015/07/06回复
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感谢热心妈妈的分享~~~我的问题是因为7楼没装~~~~~~~~要到8楼装。。。。。。施工量会大一些。
继续记录
7月6日 天然气,逗你没商量
在老公从八点半苦等到10点后,师傅宣布他不用过来之后,我意识到他没有给我报装申请单,他还可以继续无限次派另外的师傅再来看。于是,再次致电96833,陈述了事情的经过,并对无限制的“另外的师傅”表达不满,要求给个最终结论。
神奇的是,96833并没有后面两次师傅预约上门的记录,我将联系我等候的手机、座机号码提供给了客服。
很快,客服给我回电,后面两次预约是东山燃气公司有不清楚的情况,所以需要派师傅另行查看。。。。我只能呵呵,派了人,人不来,让客户空等;打电话说可以安装,就是不给报装单(不能缴费)。现在工单落到王师傅那里,需要看7楼立柱问题。并主动给出王师傅的电话。
马上致电王师傅,师傅说在外面,没看到工单。
下午王师傅终于打电话,说过去看看,约莫4点终于看到了迟到1小时的王师傅。
王师傅会不会开单给我呢???
买个关子,大家猜猜问题的症结在哪里????
1)天然气公司的外墙建筑、管道铺设都是外包给协作公司的;
2)协作公司派师傅上门勘察,是不需要通过96833的;就是说这个地方有个监管空白;
3)协作公司对是否符合建筑要求,没有标准流程(每个师傅看什么,看的结果?所以导致同一个问题反复看),没有时效限制,所以导致“另外的师傅看看”这个死循环;
继续记录
7月6日 天然气,逗你没商量
在老公从八点半苦等到10点后,师傅宣布他不用过来之后,我意识到他没有给我报装申请单,他还可以继续无限次派另外的师傅再来看。于是,再次致电96833,陈述了事情的经过,并对无限制的“另外的师傅”表达不满,要求给个最终结论。
神奇的是,96833并没有后面两次师傅预约上门的记录,我将联系我等候的手机、座机号码提供给了客服。
很快,客服给我回电,后面两次预约是东山燃气公司有不清楚的情况,所以需要派师傅另行查看。。。。我只能呵呵,派了人,人不来,让客户空等;打电话说可以安装,就是不给报装单(不能缴费)。现在工单落到王师傅那里,需要看7楼立柱问题。并主动给出王师傅的电话。
马上致电王师傅,师傅说在外面,没看到工单。
下午王师傅终于打电话,说过去看看,约莫4点终于看到了迟到1小时的王师傅。
王师傅会不会开单给我呢???
买个关子,大家猜猜问题的症结在哪里????
1)天然气公司的外墙建筑、管道铺设都是外包给协作公司的;
2)协作公司派师傅上门勘察,是不需要通过96833的;就是说这个地方有个监管空白;
3)协作公司对是否符合建筑要求,没有标准流程(每个师傅看什么,看的结果?所以导致同一个问题反复看),没有时效限制,所以导致“另外的师傅看看”这个死循环;
2015/07/07回复
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lilysshe:
感谢热心妈妈的分享~~~我的问题是因为7楼没装~~~~~~~~要到8楼装。。。。。。施工量会大一些。继续记录在老公从八点半苦等到10点后,师傅宣布他不用过来之后,我意识到他没有给我报装申请单,他还可以继续无限次派另外的师傅再来看。于是,再次致电96833,陈述了事情的经过,并对无限制的“另外的师傅”表达不满,要求给个最终结论。神奇的是,96833并没有后面两次师傅预约上门的记录,我将联系我等候的手机、座机号码提供给了客服。很快,客服给我回电,后面两次预约是东山燃气公司有不清楚的情况,所以需要派师傅另行查看。。。。我只能呵呵,派了人,人不来,让客户空等;打电话说可以安装,就是不给报装单(不能缴费)。现在工单落到王师傅那里,需要看7楼立柱问题。并主动给出王师傅的电话。马上致电王师傅,师傅说在外面,没看到工单。下午王师傅终于打电话,说过去看看,约莫4点终于看到了迟到1小时的王师傅。王师傅会不会开单给我呢???买个关子,大家猜猜问题的症结在哪里????1)天然气公司的外墙建筑、管道铺设都是外包给协作公司的;2)协作公司派师傅上门勘察,是不需要通过96833的;就是说这个地方有个监管空白;3)协作公司对是否符合建筑要求,没有标准流程(每个师傅看什么,看的结果?所以导致同一个问题反复看),没有时效限制,所以导致“另外的师傅看看”这个死循环;
查看原文气表低能否让他们改高点呢?
2015/07/07回复
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马克谢谢楼主分享哦~
2015/07/08回复