这明显是公司管理问题：送货工人可以不清点货物就离场？可以跟客户要吃的喝的？安装结束以后不用客户签字确认？安装结束也没有任何电话回访！管理漏洞那么多，这样的公司如何让人信任？？？

索菲亚家只有密度板，没有实木的

更新了，发现长蛆的饭盒，工人留下的，太恶心了！！！

终于等到索菲亚的客服电话，就说安装师傅明天上去把剩余的踢脚线贴了，这就完事儿了

是的，饭盒就是放在我家门口，我家门口确实就是很破的水泥地，没有铺什么大理石啊瓷砖啊，因为确实是没有钱了。。。。。这个房子是30年的了，里面装修得好一点纯粹是为了孩子，外面实在兼顾不了了。饭盒放在门口是没有工人来收的，因为垃圾必须每天自己放到楼下一楼外面的垃圾回收站，没有放的话，就一直没有人管了。我还没有入住（刚装修要放置一段时间才敢让孩子住进来），所以一直不知道饭盒在这里，如果知道我肯定会自己拿下去垃圾站扔的啊，否则没人会帮我扔啊。事实上，今天虽然见到那么多恶心的白色肉虫在蠕动，我还是把它提下去扔了，因为，因为那是我家门口啊。。。。。。我可不想虫子今晚爬进家里。。。。。。

啊。。。我对颗粒还是密度板真搞不清，只知道不是实木的，但。。这个不是关键吧。。。重点是他们的人员、管理，实在是。。。唉！

这种门槛石一般都是大理石或者花岗岩，要自己去石料厂找人切割还要搬上楼，挺折腾的。还要在下面先垫一块水泥再在上面铺砖。。。另外，关于那个被遗忘的放在楼道旁的泡水的物件，确实我疏忽了没看到，那几个送货工人也没看到。。。所以说啊，送货完毕清点材料真的很重要啊！！

看这位妈妈说你也定了索菲亚，我觉得吸取我的教训，你务必注意几点：
1 要求他们送货结束后必须一件件清点物料，看有无遗漏
2 安装工人来的时候就跟他们谈好，要他们清场
3 实在安装工人不肯清场，至少要把一些容易带走的东西带走（自己喝的矿泉水瓶啊、饭盒啊。。。）
4 建议全程监督他们安装，真的有很多细节不注意，比如到处滴胶水，钉子也是四处散落（特别是有孩子要小心）
5 安装结束后自己复查几遍，像我们家，有块踢脚线他们是直接放在上面的，如果不是清洁工人碰到，我一直以为是装好了的。。。

今天安装部经理来我们家跟进了后续的工作：安装了踢脚线，把木地板上的胶水能刮的刮，刮不掉的用天拿水擦了，师傅还发现了一条导轨出问题了，要换掉，明天再上门装~~不愧是经理，比之前那些工人靠谱多了，之前装得不好的地脚线都帮我重新装好了

索菲亚售后确实只能呵呵了，安装部来过一次，把手尾跟进了一下，就再也没有然后了，客服也没有电话过

安装人员把柜子的手尾收拾了一下，地脚线重新钉了一下，就没有其他了

是啊。。。好悲催的我们。。。。。

补偿是不可能的了，来了一个安装部的负责人帮我把边边角角的处理了一下，后期连客服都没有再电话过我了。对索菲亚的售后不得不差评啊。。。。

是的，衣柜一直有味道散不掉，唉。。。

美妈人品太好了。。。

我明白，我是感叹自己遇到的工人太不靠谱~~本来我也觉得索菲亚的板材不错，只是这个搬运工人和安装工人不靠谱。可是入住了以后，发现索菲亚的柜子味道一直都在啊，已经两三个月了。找专业公司测量了也是甲醛严重超标。所以现在我只能说，他们家的板材也真心不靠谱啊

我在宜家买了几个书柜，因为有个做检测的朋友说宜家的检测比较严格，甲醛啥的都达标，我就信了。但是东西买回来，味道很大，而且柜体比较单薄，从质量上来说还是比索菲亚的差，当然人家也便宜不止几百一千了。。。服务上来说，宜家肯定是比索菲亚的好

也没有更好的可以选了，这才是悲哀。。。。