这种门槛石一般都是大理石或者花岗岩，要自己去石料厂找人切割还要搬上楼，挺折腾的。还要在下面先垫一块水泥再在上面铺砖。。。另外，关于那个被遗忘的放在楼道旁的泡水的物件，确实我疏忽了没看到，那几个送货工人也没看到。。。所以说啊，送货完毕清点材料真的很重要啊！！

看这位妈妈说你也定了索菲亚，我觉得吸取我的教训，你务必注意几点：
1 要求他们送货结束后必须一件件清点物料，看有无遗漏
2 安装工人来的时候就跟他们谈好，要他们清场
3 实在安装工人不肯清场，至少要把一些容易带走的东西带走（自己喝的矿泉水瓶啊、饭盒啊。。。）
4 建议全程监督他们安装，真的有很多细节不注意，比如到处滴胶水，钉子也是四处散落（特别是有孩子要小心）
5 安装结束后自己复查几遍，像我们家，有块踢脚线他们是直接放在上面的，如果不是清洁工人碰到，我一直以为是装好了的。。。

直接打总部电话投诉吧，太恶劣了

唉 还以为大品牌有保障呢

今天安装部经理来我们家跟进了后续的工作：安装了踢脚线，把木地板上的胶水能刮的刮，刮不掉的用天拿水擦了，师傅还发现了一条导轨出问题了，要换掉，明天再上门装~~不愧是经理，比之前那些工人靠谱多了，之前装得不好的地脚线都帮我重新装好了

让我想起来了我上次在小米修手机，修完以后过了一周小米客服打电话过来，询问我修手机的时候是否有额外交钱（因为在一年之内是不需要维修费的）、是否是在一个小时之内修好的（小米貌似有这个1小时之内修好的承诺）、对本次服务是否满意，瞬间对小米的好感爆棚，对于索菲亚这种行为我只能呵呵了，搬石头砸自己的脚，真爱生命，远离索菲亚。

索菲亚售后确实只能呵呵了，安装部来过一次，把手尾跟进了一下，就再也没有然后了，客服也没有电话过

妞妞的柜子最后是否都弄好了呢？

安装人员把柜子的手尾收拾了一下，地脚线重新钉了一下，就没有其他了

真的么 我还打算定索菲亚的柜子呢 看着都心慌啊 我都不知道定哪个好啦

除了这个牌子还能定什么的哟

是啊。。。好悲催的我们。。。。。

这样的服务必需曝光

我家刚刚装完宜家和红苹果的，索非亚太贵，木有定
评价一下，宜家的送货和安装是外包，都提前打电话并且送上楼，安装的时候也不错，就是有一点，那些纸盒子什么的都堆房子里了，不过都放在一个地方堆好的。
红苹果的送货和安装是一起的，中午的时候到的，他们自己买了水和盒饭，我之前是准备帮他们定的。进门穿鞋套，很有礼貌，中午吃饭的时候说他们去外面吃就可以了。然后他们很贴心地把那些纸盒子什么都收拾走了，并且帮我们把宜家的盒子也收拾了带走，太感动了！！！然后，紧接着下午就有电话来回访送货安装的相关事宜，真心觉得不错。

宜家送货后会点清货物件数，让客人确认签收的。不是每个外包都这样随随便便！

这样的工人素质不是一般的差啊。
话说现在的安装工人很赶时间，希望早点收工，他们眼里总体看起来差不多就行了，然后导致柜体上下缝隙不均，少打几个钉子，胶水滴在地板上...这些你一时也发现不了，所以还是要当场监督才好。
索非亚如果注重自己声誉的话，除了给楼主致歉修复好问题外，应该给予少量补偿。

补偿是不可能的了，来了一个安装部的负责人帮我把边边角角的处理了一下，后期连客服都没有再电话过我了。对索菲亚的售后不得不差评啊。。。。

我半年前才装的索家，感觉很专业，完全不是这样。安装八个师傅，着装规范，拿着统一的工具箱，自带饮用水和鞋套，干到晚上九点半还帮我清扫完全屋才走的。只吃了中餐我买的盒饭，还礼貌致谢。吃饭都在楼道吃的，很快捷，清理好饭盒很快就干活了。干活时不聊天，自带手机放音乐。井然有序。有块板子有问题一周内就有师傅上门更换了。后又补做几件，来的师傅同样好。真心觉得索家师傅素质高。感觉他们对自家品牌认同感也高。

索菲亚真恶心
感谢楼主曝光，我还是考虑下其它小厂家吧

索菲亚真恶心
感谢楼主曝光，我还是考虑下其它小厂家吧