我当时好彩系淘宝上交易，而家淘宝上直接申请退款就得了，短信通知“套餐款项将于预约出发日起计的三十日内退回”，应该可以退的

大概说说吧，我是3、4号的番禺长隆，3号入住，2号傍晚在长隆酒店官网查到自己名字的订单，但乐园门票的序列号一致没收到信息，直到晚上10点多才收到信息，一度担心被骗。3号去到酒店一切正常，只是之前说是订白虎房，后来check in时变成狩猎套房，不过考虑有个小孩，套房更大，而且说给我们高层，所以也无所谓，但是全部都是要3点才能拿房卡入住（之前自己去过珠海长隆，住横琴湾12点就可以入住了，相比之下番禺差太远）。到了3点拿房卡，竟然说还没搞好卫生，给个2楼，我老公绝不答应，后来说有个4楼我们正想说算了，后来又说被其他人秒了，我老公发飙后升级到鸟趣套房而且是8楼，就算了。这些都是插曲了，不过进到房间还是很满意的，楼下就看到黑白天鹅池，而且房间超级大，晚上还送来了水果和一个老虎公仔（房间里本来摆放的是非卖品，这个老虎毛公仔是送的）整体体验都很好，就是之前拿房卡的时候比较闹心这只是我的体验，也庆幸自己搭上尾班车，希望大家没去成的能退回钱吧，我同事也是没去到在等退费！