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请假两个月课程无退无补,迪斯尼英语实在太坑爹

17299116幼儿园早教

去年报名了一年的迪斯尼英语兴趣班,在上课的这一年,发现这类兴趣班机构存在有很多问题,为了让更多的家长能够客观地选择适合自己孩子的兴趣班,我把一些个人的看法分享:
1.兴趣班首先至少得报一年,说得好听,是为了保障孩子学习英语的连续性,但对于家长来说,得一次性付个万把块钱给这个机构,这就造成了家长的被动。你都交钱了,只能被套住走了。

2.从请假制度来讲,平时上课三个月才能补课一次,也就是说,如果在三个月的上课过程中,孩子因为生病、旅游、活动等各种原因请假几次,那你也只能补一次。我家小孩在陆续上课一年途中,除去补课的次数,因各种事情缺了5次,按一节课250元计算,我们这里就亏损了1250元。试想,幼儿阶段的孩子,总是会有生病,或者家里有事,或者出去旅游的情况,这个机构是没有什么弥补的。

3.这个机构除去春节停课的时间有两周外,是没有寒假暑假之分,而且一年只能暂停一次。假如你寒假暂停了一次,到了暑假,你要回老家旅游什么的,课程是不能暂停,只能按请假来办,也就是说,你请假了8周,就是损失了8周的课程。。

4.我的亲身经历:暑假家里因为有事需要离开广州2个月,我去跟他们商量,回答是这2个月的课程是没得补、没得退的!签合同之前,销售把迪斯尼说得非常人性化,说如果因为其他情况没有完成课程,可以转到短期培训课程中当我提出这种做法时,对方却说现在迪斯尼已经没有办短期课程了,一句话就敷衍了事!这就意味着两个月的课程完全就按你请假来算!粗略算计了一下,这2个月就造成了我们近三千元的损失。。对于例外情况,合同没有任何的说明,作为一个机构,没有任何一点人性化的措施,也许损失一个学员算不了什么,它的名气足够大,会让很多家长去追捧,去报名,作为被动的我,力量如此之小,即使心存不满,又有什么措施能弥补我的损失?

这个机构,报名之前会把你当上帝,你一旦被套住了,那些销售班主任就是高高在上了,动辄就说这个要问校长,那个要找区域经理,你如果提出保护消费者权益之类的话,对方会淡定地说,那个就不是由我们出面了,我们会有法务部之类的话,完全是以一副自己是大机构高高在上的姿态!

作为消费者来说,我们很多时候是很被动、很无奈的,作为家长,因为孩子,我们花费了太多的冤枉钱。

写下这些,是为了让更多的家长能够擦亮眼睛,了解清楚机构的制度,选择自己孩子合适的,不要在报名的时候被销售冲昏了脑,最后的损失只能自己承担。


补充一点:这个机构的特色是外教,但是外教经常换,就算一个学期固定下来是一个老师,但偶尔这个老师有事,会不经过家长同意就换其他老师来替课,这就会出现,我们来上课的时候,突然就换了一个老师上这次课,至于孩子能否适应,学习效果如何,就更加难说了。

谢谢大家的回复,让我们看到了这一类机构惯用的手段,看到很多家长也有类似出现过我这种问题,请假制度的不合理,少则损失几节课,多则几个月大半年,累计起来就是几百几千不少的数目了。

有人问我为什么不去投诉去维权?
遇到这种事情心情是愤怒和心烦的,我已不想浪费精力和时间和对方去据理力争,损失了几千元,我可能要付出更多去争取我的合理利益。

有人说为什么要请假,坚持上不就对大家都好?
我想说在长达一年的学习过程中,每个家庭都会有一些例外情况,少则请几次假,多则暑假寒假都不在广州,这种情况是有的,这里强调的是这种客观上抑制请假和补课的行为是机构的利益导向,并且是严重不公平不合理的。

作为家长,我们都是爱孩子的,善良的家长往往被一些所谓的大品牌机构高明的手段所玩弄,这件事情,我就只能从中吃一堑长一智,在给孩子寻找学习的途径的时候,一定要找那些有正确教育理念的、把我们的孩子真正也当成他们宝贝的学校,而不仅仅是以商业利益为目的。并且,在选择机构的时候,一定要多想想自家的情况和孩子是否合适,商业机构不会去保障家长的利益,我们只能自身维护正当的权益。
2015/07/07
精选回帖
fishmbsfishmbs28楼
这家机构请假制度确实很苛刻,课程顾问跟我说请病假都要医院证明,我就无语了。他们签合同完全是把你当成普通物品营销的对象来处理的,不断游说你签合同,不然退一步交定金把优惠合同价定下来,我之前交了500定金,前几天去退了,至今还没到帐。
2015/07/08回复
正在上迪士尼的妈妈说一句,我家孩子因为要上英语,几乎很少请假,偶尔请假也是一两节,出去旅游一两个星期足够了。至于什么暑假回老家,为了上英语,我们也不打算回去,一切以孩子的学习为主,我家孩子已经连续三个学期全勤奖了。有付出就有收获,所以我家孩子英语测试一直都是满分。楼主你既然选择了孩子学英语,为什么就不能为此有所放弃呢?学什么都一样,要坚持,钢琴不也是要天天练,每星期回课吗,如果经常请假效果当然打折扣。
2015/07/08回复
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stable_land:
不要找机构,可以自已组小班的。不过,英语要长期坚持,我身边很多朋友,都觉得如果你人力和财国无法坚持的话,还是不要进机构里面学习了
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是的,所以要给家长提个醒,学英文的方式有很多,不一定非得找这些大机构,使自己陷入很被动的状态。
2015/07/07回复
11/mmMilk:
这样真的有欺骗消费者的嫌疑啊,要看他合同是怎么写的,如果写的是一年多少钱,那真的他这样做我们家长也没办法,我现在在美吉姆就比较好了,写的是多少钱买多少节课,所以我们请假也没问题,听你这么说,我一定不会去这家的,哈哈 ,不过话说回来,我也没打算报英语班,小朋友还是让他好好玩几年吧,这么小就上英语课,好可怜啊。。。
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合同当然都是有利于机构的,但报名的时候相信很多家长都被它的名气知名度冲昏了头,所以要报一个兴趣机构,尤其是时间长的、费用高的,一定要非常谨慎!
2015/07/07回复
幸福龚太太:
了解到了。确实现在投资孩子的都是高昂的
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我是买了个教训,以为这类机构值得投资,但从孩子的角度来讲,不一定贵的品牌的就是好的,适合的才是真正好。
2015/07/07回复
谢谢,我会采纳。在选择兴趣班机构的时候,以后会更注意这一点,不要被大机构给蒙骗了。
2015/07/07回复
豆豆姐姐:
正在上迪士尼的妈妈说一句,我家孩子因为要上英语,几乎很少请假,偶尔请假也是一两节,出去旅游一两个星期足够了。至于什么暑假回老家,为了上英语,我们也不打算回去,一切以孩子的学习为主,我家孩子已经连续三个学期全勤奖了。有付出就有收获,所以我家孩子英语测试一直都是满分。楼主你既然选择了孩子学英语,为什么就不能为此有所放弃呢?学什么都一样,要坚持,钢琴不也是要天天练,每星期回课吗,如果经常请假效果当然打折扣。
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所以正是要家长弄清楚,这个机构适不适合自家的情况,孩子的兴趣班,很多时候是要家长的坚持,但机构是不会考虑客户的利益的,合同条款都是偏向自身利益,如果你能妥协坚持,那你自身才不会损失利益。
2015/07/08回复
MIKA-BABY:
我同楼主有同一样的问题啊!!! 我下周就打算去跟他们的所谓校长谈一下这个问题!!!我在迪斯尼是报名读一年,现在已经读到第四个学期了,读完了这个学期真心不想再报名了!各位想报名迪斯尼的真的要擦亮眼睛!!!
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我是谈过都没用,他们的制度太过苛刻,读一年下来,先不说学习效果怎样,毕竟这个每个孩子情况不一样,就说这个请假制度已让我白白损失了几千块,只能当做一次教训了,以后再报兴趣班要非常小心这类商家!
2015/07/08回复
火龙果她妈:
这有何难,直接315投诉,乖乖给你退钱
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315投诉有用么
2015/07/08回复
sally_shang:
我女儿也迪士尼学过一年,除了请假制度以外,那个外教老师的流行性和班主任换的频率也实在太高了,一年换了三次外教老师,班主任是我还没有认识就换了,平是也没有人跟你沟通上 课效果如何 ,等要学完了要再续的时间,收到几次电话让你继交,我女儿上了一学期以后,下学期就不愿再去上了,还哭的不行,英语 效果感觉如果没有在家里配合的话,没什么效果,当初是冲着她全外教老师,试听时确实感觉上课很生动,女儿也喜欢。
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是的,他们的特色就是外教,但是经常换,偶尔老师缺课也是找其他人补课,但也没有征求过家长的意见,小孩就是要不断地适应新老师,有时候换的老师孩子也不太喜欢。
2015/07/08回复
折耳猫猫12:
美妈,能打工商局投诉么?有合同他们不能协调吗?有欺骗消费者嫌疑啊
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合同都是倾向于他们的利益啊,明白地写着上了6次课后就不能退款。去工商局投诉这个我还不知道怎么弄
2015/07/08回复
爱兜兜的妈妈:
我们家小孩也在上这个呀,我们之前也是请假一个月去了外国,但是课程是可以申请冻结的,会在后面补上,楼主是不是没有和课程顾问沟通好?
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一年只能冻结一次。
2015/07/08回复
MIKA-BABY:
不是说可以冻结吗? 当时为什么没有冻结或事前咨询一下。我加起来大概是请了3-4天假这样,因为他们的助教老师换来换去,说法不一!每次课都300左右,这样我就没有了1千多块! 想起也肉痛.....
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一年只能冻结一次,我寒假冻结了一次,原本以为暑假会留在广州,但是例外情况孩子还是要回老家,因为我已经使用过一次冻结,所以两个月的时间我只能白白浪费银子,一点情面都不讲。合同没有讲任何特殊情况的处理,回答是例外情况就是无法预估的,没得补没得退。
2015/07/09回复
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