出差了一段时间,继续跟新。
NO.85【至上家居杯日记大赛】买房不易装修亦难,且装且珍惜
832651装修家居
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至上整体家居:
尊敬的客户!您好!非常感谢您对至上家居的信任与支持!感谢您选购至上家居的整体厨柜,感谢您对至上家居产品质量的肯定!感谢您对我们提出的宝贵意见!让您买得放心,用得舒心!(本次售后问题主要是我们的客服人员没有跟你沟通清楚,让你误会,我们一线人员表示歉意,因为同事小孩突然住院,一下子没有交接清楚,服务跟进没有到位,至于电话没人接听,微信没有回,确实是我们服务不周,以后有售后问题.可以直接联系:客服"木一")我会在第一时间为各位美妈跟进每一件事情!给您带来不悦,希望您多多谅解,多多支持"木一",多多支持"至上家居".谢谢!
查看原文期待下次网友和商家合作的更好哦
2015/07/27回复
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【9】衣柜、气垫床、沙发(红苹果)
衣柜考虑过订做,也联系了商家量了尺寸,主要考虑着急入住,订做的时间有点久。看气垫床的时候,看到红苹果加的衣柜也还不错,也够大,于是下定。订下了衣柜和气垫床,再看沙发。在吉盛伟邦看了曲美的一款,但是红苹果的销售也联系很积极,先生不好意思,于是再次订下红苹果一款布艺沙发。
送货服务都不错,床和衣柜都满意,没有异味,做工也细致。可以参考下图。
但是,沙发,说起来都是纠结,送上门安装发,沙发靠背、垫子,尤其是靠背,很大的味道。刺鼻,坐十几分钟会头疼。拿出去阳台晾了数日,不见好转。联系客服,数度周折,工作人员上门闻了一下,说确实很大气味,取走。要求退货,遭到拒绝,不退。
说是拿回去检测,返厂。又等数日,追问数次,没有检测结果,又返回靠背一套,气味略小,仍熏人,不适。问客服,客服建议自行清洗后使用。被赔付赠品小坐凳作为干洗费以及补偿。-----不想要赠品,关键是不给退货。近万元的产品,总不能弃之。。。
家里有老人小孩,总是不放心。考虑到甲醛等**也溶于水,数度水洗,暴晒,也使用了光触媒。折腾n久。。。
还有改沙发的海绵垫也远没有销售人员说的质量。
总结一句话,对这款产品质量很失望,以后会敬而远之。
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衣柜考虑过订做,也联系了商家量了尺寸,主要考虑着急入住,订做的时间有点久。看气垫床的时候,看到红苹果加的衣柜也还不错,也够大,于是下定。订下了衣柜和气垫床,再看沙发。在吉盛伟邦看了曲美的一款,但是红苹果的销售也联系很积极,先生不好意思,于是再次订下红苹果一款布艺沙发。
送货服务都不错,床和衣柜都满意,没有异味,做工也细致。可以参考下图。
但是,沙发,说起来都是纠结,送上门安装发,沙发靠背、垫子,尤其是靠背,很大的味道。刺鼻,坐十几分钟会头疼。拿出去阳台晾了数日,不见好转。联系客服,数度周折,工作人员上门闻了一下,说确实很大气味,取走。要求退货,遭到拒绝,不退。
说是拿回去检测,返厂。又等数日,追问数次,没有检测结果,又返回靠背一套,气味略小,仍熏人,不适。问客服,客服建议自行清洗后使用。被赔付赠品小坐凳作为干洗费以及补偿。-----不想要赠品,关键是不给退货。近万元的产品,总不能弃之。。。
家里有老人小孩,总是不放心。考虑到甲醛等**也溶于水,数度水洗,暴晒,也使用了光触媒。折腾n久。。。
还有改沙发的海绵垫也远没有销售人员说的质量。
总结一句话,对这款产品质量很失望,以后会敬而远之。
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2015/12/27回复