【已解答】请慎买东西

6月3日，小树熊的奶粉特价，我抢了8单新西兰可瑞康爱他美3段奶粉，共24罐，一直到今天，收到了7单（21 罐），剩下的一单，一直没到货，连物流信息上面的快递单号都是错的。6月23和24日，都致电给小树熊的客服，要求退货，但是客服说要等收到货，拒收，才能退。所以一直等收货。等呀等，等到7月15日，上去小树熊的网站一看，不得了，竟然确认收货了。好家伙，奶粉哪去了？谁签收了？再次致电给小树熊客服，客服就说了句，奶粉已经签收了，可能是我买了太多，忘记自己已经收货了。。。哈哈哈哈，真是笑S人了，作为一个妈妈，其他事情都可能会忘记，但是孩子的口粮怎么会忘记？
现在，请小树熊还我奶粉钱，不多，就399元，奶粉我不要了。买安全座椅已经是第一次了，现在已经是第二次了，你让众妈如何相信你！

2015/07/20

全部回帖

eva530eva沙发

大小孩228:

6月3日，小树熊的奶粉特价，我抢了8单新西兰可瑞康爱他美3段奶粉，共24罐，一直到今天，收到了7单（21 罐），剩下的一单，一直没到货，连物流信息上面的快递单号都是错的。6月23和24日，都致电给小树熊的客服，要求退货，但是客服说要等收到货，拒收，才能退。所以一直等收货。等呀等，等到7月15日，上去小树熊的网站一看，不得了，竟然确认收货了。好家伙，奶粉哪去了？谁签收了？再次致电给小树熊客服，客服就说了句，奶粉已经签收了，可能是我买了太多，忘记自己已经收货了。。。哈哈哈哈，真是笑S人了，作为一个妈妈，其他事情都可能会忘记，但是孩子的口粮怎么会忘记？现在，请小树熊还我奶粉钱，不多，就399元，奶粉我不要了。买安全座椅已经是第一次了，现在已经是第二次了，你让众妈如何相信你！

查看原文

我买的酸奶粉也怀疑是假的。。以前自己买的从来不会起胶，在小树熊买的居然是会起胶的。。。

2015/07/20回复

大小孩228楼板凳

小树熊客服Lydia:

亲爱的宝妈，关于您反馈的问题，我已经详细和负责跟进的同事进行核实。您提到的8个订单都是正常发出，且提示已经收货，都是有物流信息可查询的。如确实还有一单未收到的话，也请您根据以下物流单号核实一下是否有家人或者同事代收的情况呢？附8单物流单号，如您还有疑问，可以关注我们的微信公众号：小树熊母婴精选，我们也会全力配合您找回剩余的订单：EMS5146254300803EMS5146254271903EMS5146254301103EMS5147902631703EMS5147902629403EMS5147904502403中通358951807405中通358951803588

查看原文

你好，小树熊的客服，倒数第二个物流，请你上网查一下物流信息，我就没能查到。如果你确定我已经收到，请把快递签收那张单拍个照片给我，让我看看到底是谁收了

2015/07/21回复

大小孩228楼4楼

小树熊客服Lydia:

查看原文

奶粉我是寄回家里的，你家收到快递会乱扔吗？如果已经收到，我有那么无聊，一直跟你们联系吗？我不嫌麻烦啊

2015/07/21回复

大小孩228楼5楼

小树熊客服Lydia:

查看原文

这个问题未解决！请你们上传“证据”

2015/07/21回复

lan_ho6楼

帮顶，支持上传证据。

2015/07/21回复

帖子详情