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京东到家,无诚信无诚意,单方取消订单好任性

1497440广州购物打折

7.25中午12:36下单买了百森水果恒福店的一公斤鹰嘴桃,并成功支付。



京东到家的“万种商品,即刻送达”是一种什么体验呢?单上显示应该当天14:36送达,可是我一直等到7.27晚上八点才有消息



好吧,晚就晚吧。可是我在京东到家下了单、付了钱,只收到一条短信,不知道是京东卖的是虚无牌鹰嘴桃,还是我买的是京东梦游,反正我7.25下单、付钱,7.27收到一条短信,桃长啥样见都没见,电话也没接到一个,7.28,好戏来了



在没有任何解释、征求意见的情况下,京东单方面取消了我的订单。这太不尊重顾客了吧,我挑选、下单、付费,不要时间?付了钱合同已经生效,你不按合同执行说取消就取消,这么任性?这不是拿人来耍吗?!

如果京东或者百森来个电话做个解释,我也就算了。这种态度,姐可生气了!

好吧,按程序来,先咨询
可等我说完情况,客服只发了个表情,连文字都省了:



姐妹们,这就是京东购物体验!
2015/07/29
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hsoralauhsoralau沙发
我昨天也下了一单,不过是买了几样水果,2小时送到家楼下…可能楼主买太少了,他觉得不划算就给取消了…
2015/07/29回复
都是用券抢些免费单........
2015/07/29回复
王王师奶:
都是用券抢些免费单........
查看原文
这张单没用劵也没抢,中午十二点半才下的单。京东的表现不符合诚信原则。
我想知道,如果投诉到12315,我有什么权利呢?
2015/07/29回复
hsoralau:
我昨天也下了一单,不过是买了几样水果,2小时送到家楼下…可能楼主买太少了,他觉得不划算就给取消了…
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7楼说得对,很可能他家就是这么想的。
可是他觉得不划算就取消了,这是不行的。
2015/07/29回复
上个礼拜初冇出现咁的情况,而且好新鲜。百森就在我家楼下,我问过店员全部由京东送货,我家的半小时就到了。但是之后介绍给同事买,送到公司的龙眼有1/3都是坏的,申请退货,京东1次送了1000京豆,另一次就换了一包龙眼。京东想抢占市场好难
2015/07/29回复
garfaygarfay7楼
抱抱楼主,是有点奇怪。建议楼主直接打客服电话咨询,400020020。我撸了大概十几样了,包括鲍鱼,三文鱼,0-2元的水果,都没有试过这样。
2015/07/29回复
garfay:
抱抱楼主,是有点奇怪。建议楼主直接打客服电话咨询,400020020。我撸了大概十几样了,包括鲍鱼,三文鱼,0-2元的水果,都没有试过这样。
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好,谢谢!我这周在外地,下周再打了。
2015/07/29回复
uniquechou:
上个礼拜初冇出现咁的情况,而且好新鲜。百森就在我家楼下,我问过店员全部由京东送货,我家的半小时就到了。但是之后介绍给同事买,送到公司的龙眼有1/3都是坏的,申请退货,京东1次送了1000京豆,另一次就换了一包龙眼。京东想抢占市场好难
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谢谢美妈介绍情况。
2015/07/29回复
uniquechou:
上个礼拜初冇出现咁的情况,而且好新鲜。百森就在我家楼下,我问过店员全部由京东送货,我家的半小时就到了。但是之后介绍给同事买,送到公司的龙眼有1/3都是坏的,申请退货,京东1次送了1000京豆,另一次就换了一包龙眼。京东想抢占市场好难
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原来是京东送货的,我还以为是店家送货呢。
2015/07/29回复
抱抱楼主,楼主别生气哦。我没试过京东到家,但是之前看过一个帖子,京东到家也很划算哒
2015/07/29回复
我在京东到家下了十几单了,基本都是用优惠券抵扣抢购商品的金额,所以很多0元单。但每次都是半小时左右送货到家,而且水果都很新鲜,胜佳超市离我们很近,超市的东西也不错,暂时还没出现过你这样的情况,你这次估计也就是个例吧。但事后不打电话过来说明解释,确实很让人生气!!!!
2015/07/29回复
打 12315投诉京东
2015/07/29回复
daisycdaisyc14楼
我昨天买了两个苹果 今天上午送到 全被挤烂了。后来在微博上投诉,下午客服联系我说给我退款。
2015/07/29回复
这个京东到家是超市送货的,忘记哪家了,我装了,然后研究一下不好玩,卸了;很多app或者网站都打生鲜的主意,这种生鲜的才难做
2015/07/29回复
有些卖家就这么牛
2015/07/29回复
我下了好多单了,从来没碰到这样的,投诉他们
2015/07/29回复
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