万和售后真是令人好失望！

零零猫2002只看楼主

3年前前装修入伙买了万和热水器、消毒碗柜、抽油烟机、炉具全套，就因为万和算国产里面的好货，都算值得信赖，买全部我们都算铁粉。
但是从用了两年几开始，就不停坏。先是热水器，修一次，说是防电墙坏了，就换了防电墙，修好都用了一年无话。但接着是消毒碗柜，修一次，说是电路板坏，换电路板，结果修完一个多月又坏！换师傅来说是另外一个零件坏，又换，就在换零件那天晚上消毒又跳闸，根本无法消毒。。。然后叫他回来，又说其实是电路板坏！我们超级郁闷，因为他已经收了前面换那个零件钱，好不容易才说道他退钱！跟住等于又重新换电路板。
一句话，越修越坏，越坏越快！
跟住大半年后的几天前，热水器同消毒碗柜又坏！热水器又换了测温零件，因为拆零件下来他们没有回收，于是老爷就拿去熟悉的电器铺测试，结果那个测温件是完好无损的！红字总结：好件当坏件，就为厄你钱！
跟住搞消毒碗柜，都是电路板坏！我们打电话去维修中心说因为多次坏可以延保，但是上门的师傅说，保修3个月，我们说已经告诉我们可以延保，怎么是3个月。他就说延保就半年吧。我们当场就打电话给万和400问保修期，结果400说一般保修期是一年!但是上门师傅就怎么说都不肯延保（最终就写了保1年）。红字总结：欺诈保修期，厄得就厄！
他们把电路板回收了！无论如何都不肯留下。所以我们推断所有维修都是用翻新件，就是拆一块坏的回去随便修修，下家再用！难怪修完这么快坏，坏了又坏！不停地坏！
每一次修理，换一个零件就是一百多两百，不过是一两千的货，坏多几次都可以买部新的！
而且D师傅好拿西，修完热水器，将调温器反转来装，第二次重装又搞跌粒固定的胶钉！一个小事整三次，真是无语！
不是说国货无好货，我们家华凌空调用了差不多二十年一样好猛，猛过新机！以前万和也有好口碑！但现在事实告诉我们，国产越做越差，售后也没有好的！

总之就是万和售后专厄钱，无事千其唔好买！

2015/08/27

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可爱的cindy沙发

感想有三：一是中国几乎没有企业家或老板有创百年老店的想法，他们的心思就是赚钱，既然已经赚到盆满钵满了，那质量问题就不是他的问题了，反正企业倒了也不影响他当亿万富翁；二是家电产品的维修都是外包的，生产企业很难控制也不想控制维修这一环节。其实，家电的质量容易把握，而最难的就是维修，如果那个生产企业能解决维修环节，肯定会成为中国家电老大；三是我老公的想法：2000元以下的电器，凡使用一年以上过了保修期的，如果坏了而自己无法判断和维修的，直接卖给收废品的，不要再修了，否则越修越后悔。

2015/08/31回复