我7月份底在携程订了9月4日澳门威尼斯的房间,也收到了携程的短信和邮件的确认,今晚打电话到威尼斯去查询,居然告诉我是曾经有我的订单,但是后来被携程取消了,刚打了携程的客服,说要明天上班时间才能解决。来回车票,澳门的自助餐等都已经全部订了,还不知道解决。
zihanma2008:我8.25日早上在携程订了10月4日-6日的贵州镇远的一个客栈,订单显示为不能取消了,我订了两晚,266一晚,已付款,也已确认,可下午快下班携程打电话说酒店价格没有出来,价格有误,让我取消,或者改定其他酒店,我说不想改定,也不想取消,我订的时候是有价格显示的,也已经下单,付款,已确认,证明我的订单已经生效,携程xj说那后续跟你联系,我答应了,第二天,酒店显示价格了,变成888一晚了,这后面就是不停的让我取消订单,要不就是等酒店回复,我不主动联系,携程就不回复,打电话携程是回复了,3天过去了依然没有处理结果,一直说在协商中,处理中,~~~~,汗,大家有遇到这个情况吗,我又该怎么处理~~~,谢谢美妈们查看原文在携程网站上找到他们所有与客服及投诉有关的邮箱,写清楚前因后果,最好有截图,投诉他们。我两年前国庆去泰国在携程订的机+酒也遇到付款后涨价,携程说让补钱或取消。投诉后,不到一小时解决了,还送了几百元消费券。
青梅煮酒:在携程网站上找到他们所有与客服及投诉有关的邮箱,写清楚前因后果,最好有截图,投诉他们。我两年前国庆去泰国在携程订的机+酒也遇到付款后涨价,携程说让补钱或取消。投诉后,不到一小时解决了,还送了几百元消费券。查看原文电话沟通了一个上午都没有个结果,我发邮件试试。谢谢