急问：关于携程订房差价赔付的问题

去年12月订了今年2月过年期间入住某旅游热门城市的公寓4晚，当时已收到确认短信；今天携*打电话来说公寓提价差不多1倍，需要以新价钱修改订单，差价携程补。

问题来了，要先入住，之后提供发PIAO或凭证，再作后续的赔付。而且不是足额的差价赔付，是差价的74%携*出，[size=21.3333339691162px]26%我要出，就是我要订原来的房间，必须出原来126%的费用，我不同意，因为问题不在我这里。携*和公寓之间的问题，沟通不了的，理论上差价应该携*全补，而我只需支付当时确认的费用。

请问怎样沟通才能保证自己权益？

2016/02/01

精选回帖

兔兔01222楼

认了吧。没办法。十一在去哪儿也遇到这样的问题。差了一百多块，去哪儿也是这样赔付，除非取消订单。不住这家了。最恶心的还是酒店那方。无故提价。如果差价不大的话，网站会全款赔付。订过携程的酒店入住时店方说要提价几十块入住，不同意，当场由携程和酒店电话沟通，最后由携程赔付差价。所以罪还是不在网站。

2016/02/01回复

杜妙柏妈3楼

关注帮顶下

2016/02/01回复

paodang455楼

亲，我看看，先帮顶！！！

2016/02/02回复

杜妙柏妈8楼

值得一看谢谢楼主。

2016/02/03回复

冰魄雪魂越13楼

来看看，帮你顶下贴！

2016/02/03回复

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兔兔0122沙发

认了吧。没办法。十一在去哪儿也遇到这样的问题。差了一百多块，去哪儿也是这样赔付，除非取消订单。不住这家了。

最恶心的还是酒店那方。无故提价。

如果差价不大的话，网站会全款赔付。订过携程的酒店入住时店方说要提价几十块入住，不同意，当场由携程和酒店电话沟通，最后由携程赔付差价。

所以罪还是不在网站。

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杜妙柏妈板凳

关注帮顶下

2016/02/01回复

booking4楼

你就从了吧，否则携程会取消你订单，不给你住

2016/02/01回复

paodang455楼

亲，我看看，先帮顶！！！

2016/02/02回复

仲仲妈6楼

去年在去哪儿订的房也是酒店那边升价，不过差价是我们住的时候付了，上传凭证去哪儿客服，差额是全额退回给我的。

2016/02/02回复

小精灵诺诺妈咪7楼

到处在说携程的不是，我也遇到了，较早前在携程上订了中山石岐某酒店的两间房，明明两个手机号都有短信了，昨天到酒店前台才知道其中一间没收到携程的订单，前台让我打客服电话叫他们再传订单过来，才能两间房入住。这么流的！

2016/02/02回复

杜妙柏妈8楼

值得一看谢谢楼主。

2016/02/03回复

lovehomebb9楼

谢谢楼主，原来携程有这样的漏洞

2016/02/03回复

总是夏天10楼

小精灵诺诺妈咪:

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经常有的事情发生，我都遇到过2次了，管理不善

2016/02/03回复

melodylu11楼

我也试过有这个情况，但我坚持原则，毕竟在扣款之后，没多久就收到携程确认订单，这个就是凭据。
携程作为中间方，对于商家所谓突然提价应该早已要预料。

我当时就是坚持我收到确认订单，我不会多给，也要如期入住，至于如何处理，携程自己搞定
当时是，我直接就投诉，后台说，找了所谓N层人员去协调，最后说是携程自己赔付给商家。

2016/02/03回复