在黛安芬天猫旗舰店买了一款内衣，10月15日下的定金支付，11月11日付的尾款，看到订单上有标注9天内发货，结果21号才给我发货，还是发的EMS经济快递，好吧，我忍，24号收到货，一看，首先颜色就不对了，再看码也不对，我买的是70A，给我寄了75B，而且型号也不是我拍下来的那一款，现在联系客服，十年也等不到一句回复，让寄回去重新发过。那个气啊，等了这么久的货，结果是这样子的。现在请教下各位，1我能投诉他违背发货承诺吗？没有在规定的时候内发货。2能投诉他发的货与商品描述不符。应该怎么操作。谢谢各位！！
我双十一买的都很快收到了，在天猫买了洁柔纸巾蓝面子，17.9元，结果很薄很薄，我老公把我说了一顿，其实网上便宜，但她和实体店的质量还是不一样的，出么专柜，实体同款之类的有可能一样，其他很多都是单独针对网上卖不同于实体的质量，毕竟网上现在利润也不多，质量要和实体有差才有较大利润收回。
shirleyland:我买了5个，也是昨天才收到，双十一最迟收到的一单你申请退款就好了，有退运保险的，快递费不用你自己出。查看原文我还是想要我拍下来的那款的，现在他说寄回去会给我退回运费。但是他那些客服都是没用的。现在就想投诉他们出出气
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shirleyland
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