我也是。上上周按预约时间，我等了一天，电话也没个。按送货电话老打不通。打宜家电话就话尽快给我回复，但都无下文，激死我。拖了一周，我电话都打了十几个才送来。宜家委托谁都好，没按时送，后续服务没做好就是宜家的责任。

我约的是晚上，结果他们一大早打电话来说一个小时后到，我在番禺过新家坐车差不多要三个小时，赶死我了，结果去到一味催我快点签字，说没问题的，有问题的宜家会负责，结果有张台板角有点烂了。还有个沙发有问题，找售后，一个星期都没人管，换了一次之后还是有瑕疵

来了，帮你顶贴！

在宜家买套沙发，付款后去送货那边排队，明明前面只有3个人，结果等了一个钟不止，叫她们多安排个人快一点，要么说没办法，要么不理不睬，大晚上带着孩子等到快10点，急得差点晕过去，去哪个家私城都没这么变态的，以后再不会去宜家买东西，难不成除了你宜家整个广州就没地方买家具了？！！！

昨天打了一天的电话给我送了其中一件，还有一件没有送。说是今天送，现在这点也没有消息。约的明天安装，不知道没有能不能用上。买个东西闹心又折腾。收个货，五分钟都不的事情，搞不定提前通知我们，也让客户知道一下，不用在家里眼巴巴地等着，这样的服务，我觉得不会有回头客！

直播情况，前沟通结果今天晚上七点给我送货，至今没有收到。答应明天安装，估计-…。如大家说的没有人打电话联系解释原因。这样的服务真是够够的了！

继续直播：1.9-1.10共买了两件东西，约的是1.16。9-14点送货，1.16等到14点没有送货，没有电话解释，打电话给客服说查，多次沟通投诉下16点送货。送了其中一个大件，问客服说会查，并答应周日晚上送

继续直播：1.9-1.10共买了两件东西，约的是1.16。9-14点送货，1.18安装。1.16等到14点没有送货，没有电话解释，打电话给客服说查，多次沟通投诉下16点送货。送了其中一个大件，问客服说会查，并答应周日晚上送，最终周日晚上没有送货，同样没有电话通知，没有人解释任何原因。今天1.19没有人联系安装，更没有人联系第二件的送货事宜。客服已经靠不住了，宜家的人根本没有人会理会和解决。感觉投诉无门，我想问问大家怎么办？

继续更新：截至今天还是没有收到我的另一件东西，今天实在忍不住了，再次拨打宜家客服，客服承诺2.1晚上送达。我只能继续等待…

反正没有下次，我不会再买

更新，约的今天下午六点送，今天一早送货人员给我打电话，说要现在送。我说现在没有人，对方让我请假回家收货。我说你们没有信用可言，前两次让我等了整整一天，我不会再等。要求对方按约定时间送，对方居然说他要回老家，是我害了他。宜家我服了你～

我明白这个可能是第三方送货人员的素质问题，但是宜家是不是对第三方也有管理职责。三番五次的不按承诺送货，还这么牛气冲冲的。难道这个就是宜家的服务？