五一放三天假，提前1个月订了韶关两晚五星的酒店，提供信用卡担保，到店全付，退担保。已收携程短信确认。
但临出发的前一天，携程客服打电话来说，酒店五一涨价70%，现在通知我，房间是有的，不过，价钱不是当初订的那个价了。如果不住这酒店，可以帮我取消，或推荐同类型酒店。
我问客服，后天就入住了，你现在才打电话给我？同样的格钱能订到现在同类型酒店？可以就取消订其他的，如果不可以，取消了我一家人住那里？客服听了，说很抱歉，她也能理解，她说这是酒店说这个价订不到五一的房。我说，这是你携程跟酒店的事情，我在携程选五一的房，酒店订房状态是可订。
而且我又做了信用担保而且又收到携程的订房确定信息，我的订单已完成。如果酒店的价格调低了70%，携程会通知我改订单？是不会吧。我问客服，现在怎办？找个能话事的人跟我谈谈吧。客服让我等等，找来一个男客服跟我谈，我把我的意思再表达了一次，这个男客服，真是话得事，应该是主管吧，他让我同意取消原订单，他帮我做一张新订单，价钱是现在酒店的价格，退房我付全额房费，退房后，上传住房凭证到携程，差额在十个工作日内退回给我。
对于这个解决方法，我虽不太愿意，因为怕携程失信，但也决定信信，觉得这是最好的解决方法。今天的1500差额退回来了