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预约挂号太复杂 不预约看不了!预约后取消又封号!人为造成医患关系紧张!!

3072282谈天说地

不得不吐槽了!关于广州市预约挂号系统12320

一、故意模糊取消流程

广州市预约挂号网页上只写了如下信息:•如果我没有取消预约,又没有就诊,会有什么影响?
如果您没有取消预约,也没有就诊,会记为一次爽约,累计爽约三次将会影响您后期预约,建议您预约成功后,尽量如期就诊或提前取消预约。
•怎样取消预约?
取消预约分为两种情况:
1) 通过电话预约的患者三大预约渠道都能直接取消预约;
2) 通过网络预约、自助挂号机预约的患者请登录广州市诊疗预约网站或者医院自助终端取。消预约;各渠道预约患者均可到医院窗口取消预约。

但实际预约后并非如上所述

二、12320服务人员一天一个说法、不同医院不同规定——
2016/05/17
精选回帖
楼主可以用其他的挂比如翼健康
2016/05/17回复
10楼
1970/01/01回复
14楼
1970/01/01回复
这叫排3个月后才有b超?你这话也太歧义了吧。医生只是建议,反正要做了提前预约有什么不对吗?妇幼b超算是市内比较热门的医院了吧,一般早上拿号要等下午,最晚安排第二天。医生好心建议提前预约不用等,竟然被歪曲成这样也是醉了。
2016/05/20回复
zjdarkzjdark76楼
是的。该院本院医生看产科普通号都要去求医生加号。
2016/05/21回复
全部回帖
骄傲的当当:
有次宝宝湿疹,第一天去现场,问有没有当天的号,答,没有。预约后第二天又去,一大早抱着宝宝冲到前台,一看还是晚了两分钟,答,查不到就诊信息了,取消了。问,退费吗?答,不知道。晕死!特意挂了个专家号,提前交了费,没看到医生记我爽约,还不退费!以前没有完全实施网约前也不是这样直接销号的好吧!就是我迟到不对,可为什么可以要病人提前去等医生,医院就不能人性化一点呢?
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医生也可以等啊,关键是没时间等啊,一天看几十个病人,如果每个都这么等,那医生看的病人更加少了,患者等待时间更长来了,你以为医生想多看几个。很多时候医生拖延下班,还不是因为可怜病人
2016/05/20回复
不是爆出来的  我预约到的
2016/05/20回复
彼岸舒歌:
3个月后才能安排b超?哪家医院爆出来啊。
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不是爆出来的 我预约到的  我同事21周医生叫她提前预约38周的B超
2016/05/20回复
zjdarkzjdark5楼
huanghechangbb:
别说大医院专家了  广州东部某医院某科室最普通号我也没抢到  那家医院当天绝对挂不到儿科的  周末还不开儿科急诊  如果是老人 不会用app 那直接等死得了
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岭南医院
2016/05/20回复
2016/05/20回复
huanghechangbb:
不是爆出来的 我预约到的  我同事21周医生叫她提前预约38周的B超
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这叫排3个月后才有b超?你这话也太歧义了吧。医生只是建议,反正要做了提前预约有什么不对吗?妇幼b超算是市内比较热门的医院了吧,一般早上拿号要等下午,最晚安排第二天。医生好心建议提前预约不用等,竟然被歪曲成这样也是醉了。
2016/05/20回复
逛街街啦:
医生也可以等啊,关键是没时间等啊,一天看几十个病人,如果每个都这么等,那医生看的病人更加少了,患者等待时间更长来了,你以为医生想多看几个。很多时候医生拖延下班,还不是因为可怜病人
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当然不是说要他坐那里干等,但是很多医院的做法是,迟到后到前台重新排队,推迟几个号再进去,而不是直接冷漠销号。
2016/05/20回复
这么神秘
2016/05/21回复
好难
2016/05/21回复
难为老人家了
2016/05/21回复
zjdark:
岭南医院
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岭南医院是萝岗那边唯一的大型三甲医院,也是顶着中山三院头衔,是三院在萝岗的分院,人马也是中山三院的人马,怎么会是普通医院普通专科呢,真奇怪的想法!大把外地人也是冲着他去看病的,不是只服务萝岗一小片居民的。
2016/05/21回复
彼岸舒歌:
这叫排3个月后才有b超?你这话也太歧义了吧。医生只是建议,反正要做了提前预约有什么不对吗?妇幼b超算是市内比较热门的医院了吧,一般早上拿号要等下午,最晚安排第二天。医生好心建议提前预约不用等,竟然被歪曲成这样也是醉了。
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本应12周去建产检档,挂不到号,后来挂到下一周的,去到医生说做不了NT,因为已经排到三个月后了,后来只能自己去小医院做。亲身经历,怎么叫歪曲呢?
2016/05/21回复
雪儿de梦:
岭南医院是萝岗那边唯一的大型三甲医院,也是顶着中山三院头衔,是三院在萝岗的分院,人马也是中山三院的人马,怎么会是普通医院普通专科呢,真奇怪的想法!大把外地人也是冲着他去看病的,不是只服务萝岗一小片居民的。
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我写的是某医院某科室最普通号  拜托看清楚点   你试试去挂个妇产科最普通号  看看要不要提前一周早上六点起来抢号  
2016/05/21回复
bcligbclig15楼
二、12320服务人员一天一个说法、不同医院不同规定——

因为不确定病情,所以预约了连续两天、共两个号。 ...
记下工号,直接问她,到的三次,还是两次,怎么两个说法??
2016/05/21回复
bcligbclig16楼
最坑爹的是一次我在这网站预约了省中医的皮肤科,我都看了网站还显示我爽约,有毛病的 ...
系统有缺陷,不用也罢。。
2016/05/21回复
挂号费太便宜了,大家都不当回事,反正我是挺同情医生的
2016/05/21回复
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