楼主要坚持立场，电信都是欺负老实人的。我试过两次，一次是安装的时候业务员说可以迁移的，后来搬家没到期客服居然说不能，我坚持了，后来没有迁移但销户退款给我了。第二次是办理的按月预存那种，刚预存了几个月又搬家，因为已经有就不再需要就去办理销户退款，客服刚开始说不能退，当时我很火爆，明明是我预存的我还没用凭什么不能退，手机卡不用了里面的钱还能退呢不是？ 后来我直接打投诉电话，大概就是让他们找出不能退的规定在哪里有写，还说了会考虑跟媒体联系，结果网点经理当天亲自回电说客服不懂流程搞错，让三天后就直接去办理了退款，话说我办理之前有一段时间网络故障用不了的都退给我了。这两次悟出来，对付这些人如果你服软他们就会更欺负你，只要道理在你那里，他们这些服务机构比你更怕把事情闹大。

楼主，你确定你是660元100M的上网光纤？如果你的速率真的达到100M，建议你保留这条宽带，如果以后你的移动宽带不好用，你再想换回电信宽带单安装费，光猫费都要399，而且电信也不会给你660包年这么优惠的价格，我在电信做过一段时间，还真没见过广州有660元光纤100M可以包年的。