因为担心买小了穿不上,所以很多妈妈量脚时会量得比较松的。这一点我其实是可以理解的,因为我自己也是这样的。买衣服鞋子,都会往大里买,不敢买小了。但鞋子又不比衣服,如果量得太松,鞋子太大,就没法穿。也遇到过几单这样的事情了。为了避免这种情况,我在贴子里也有告诉大家,可以把宝宝现在的年龄和宝宝的现在穿的鞋的码数告诉我,我帮着参考一下,就是担心码数太复杂,会把妈妈们搞晕。我在旁边帮着把把关,尽量避免一些风险。 可是这个妈妈呢,从头到尾就没告诉过我宝宝的年龄,只告诉我宝宝脚长13CM差一点儿。我也看不到宝宝的脚啊,因为那天忙,也忘了多问一句宝宝多大了,只能给一个标准答案,13CM脚长买16码。结果,买大了,她就怨我的鞋码数不标准,偏大一个码。 天地良心,这款鞋,码不偏小我已经阿弥陀佛了,因为买过这款鞋的妈妈,没有一个说码数偏大的(跟其它牌子的鞋比,不是跟宝宝的脚比哈。),只有一两个反馈说这个鞋的码偏小的。唉,真是令人无奈。 开店一年多,好不容易做到3钻。做了快1500单生意了,第一次收到差评,心里那个气啊!!!!
我投诉过了。结果淘宝是这么回答我的: 淘宝处理意见: 大家好,我们是淘宝客服中心! 根据“恶意评价“的规则,此投诉不成立,评价给予保留。 淘宝提供了一个自由的交易平台给买卖双方。在交易过程中,买卖双方会遇到很多问题,淘宝希望双方能友好协商,共同解决遇到的问题和困难。 针对评价,淘宝提倡公平.公开.自主的原则。评价方有权针对交易过程的感受做出评价。评价方的评语在淘宝会得到充分的尊重。 双方协商达成共识之后,您可以积极联系评价方修改或删除对您的评价,每笔交易只有一次修改或删除评价的机会,删除的评价无法恢复。 请您相信沟通由心开始。 若双方无法协商达成共识也希望您可以坦然接受评价方给您的建议和意见。 相信您今后会做的更好,感谢您的支持和配合!! 去他妈的,我都提供了QQ聊天记录和贴子的链接给他们了,证明我的确并没有任何的过错,结果,他们根本就不理睬。淘宝的新规则,根本是不听卖家申诉的。 我卖东西,不卖人格。我明明没有做错什么,我还要怎么去沟通?如果对方是个讲理的,也不会这么率意地给出差评来了。