2017年2月19日,由大族控股集团斥资10亿打造的全国连锁医疗机构“都安全医疗”首家旗舰店——广州诊所盛大开业,5位来自三甲医院的权威专家设立了名医工作室,并为有备孕、妇科、男科健康需求的市民带来了一场深度义诊。
三甲教授设立工作室,带来“不一样的义诊”
都安全医疗广州诊所聚焦两性生殖健康领域,构建开放的专家创业平台,重点打造四大特色产品,分别是宫颈疾病专科、不孕不育专科、男科与性心理专科、医疗级专项体检,每个专科都由三甲医院知名教授领衔。目前已有广东省人民医院妇产科主任钱德英教授、广州中医药大学第一附属医院生殖医学科丘勇超教授等5位专家,在都安全医疗广州诊所设立了“名医工作室”,并在开业庆典上进行了隆重的揭牌仪式,正式宣布落户该平台。
名医工作室的设立能为市民提供更有品质、方便快捷的医疗服务。2月19日下午,钱德英教授、丘勇超教授、广东省中医院大妇科主任王小云教授、广州医科大学附属第三医院妇产科门诊刘明星主任、都安全医疗广州诊所陈悦院长等专家,就带来了一场不一样的深度义诊:所有诊疗都在私密诊室进行,一对一20分钟详细问诊,基于国际诊疗指南,提供标准化的优质诊断、治疗服务。
钱德英教授介绍,她之所以会到都安全医疗广州诊所设立工作室,是因为都安全医疗的主创团队在筹建之初就向她表达了诊所的定位和服务理念,在医学的本源上为民众提供多元化的健康医疗服务,让民众有更多的医疗选择,她表示:“作为一位医生,我们在诊病的时候,除了检查其身体病患,更需要给予更多的人文关怀,就是医病医身医心,做一个有温度的医生是我的原则和追求”,而都安全医疗就是一个可以让钱德英教授坚守原则的平台。
新闻聚焦
大族集团为什么要跨界玩“大健康”?
都安全医疗并不是传统的医疗单位,它流淌着高科技的血液,是大族控股集团全资公司,上市公司大族激光的兄弟单位,是大族控股继激光、地产之后的第三个投资产业,坚持回归医疗本质,打造中国新型医疗连锁服务品牌,为客户提供预防、诊断、治疗、康复的连续性医疗服务。目前广州、北京、深圳、南京、青岛、西安六家连锁诊所陆续开业,杭州、长沙、成都等地也将在近期筹建旗舰诊所。
对于大族集团为什么要跨界进军医疗领域,很多人很不解,对此,深圳市都安全健康产业投资有限公司总经理、广州市都安全门诊部有限公司董事长于继武则表示:“我国消费结构正在发生深刻变化,以消费新热点、消费新模式为主要内容的消费升级,将开启未来新的发展空间,伴随着消费新生代的崛起,对品质医疗的需求将迎来新一轮的井喷。与此同时,随着医改的深化,分级诊疗体系的推进及医生多点执业的政策的落地,社会化医疗迎来了前所未有的成长环境。”在他看来,高达8万亿的潜在市场规模,解决的只是需求端的问题,基于分级诊疗体系的形成,以及鼓励大医院医生多点执业乃至自由执业的政策背景,才让都安全想要构建的品质医疗得以最终落地。
重塑客户价值,再造诊所就医流程
都安全医疗是定位于专注两性生殖健康的全国连锁专科诊所,从服务项目的设计开始,就与相关领域专家密切互动,诊疗流程完全遵循最新国际及国内指南,确保医疗质量和安全。而且,在都安全医疗广州诊所,医护团队工资均不与患者花费挂钩,以此保持医护人员的专业服务独立性,在保证医疗有效性和安全性的基础上,为中产阶级提供更便捷、更精准、更隐私的创新型医疗服务。
不同于传统医院“单病种单学科”的治疗方法,都安全医疗广州诊所推行“单病种多学科”治疗:平台汇聚多家三甲医院跨科目专家,为患者量身定制治疗方案。同时,诊所从一开始就充分利用互联网服务,与线下诊所同步推出开放的医疗O2O平台:坚持“以客户为中心”的执医理念,联合各学科的专家,再造诊所就医流程,通过线上(Online)咨询、科普、预约、下单、诊后管理,最大程度提高线下(Offline)专家就诊效率,全方位提升医生和患者双方的体验。另外,为了让患者享受到更为便捷、隐私的服务,诊所支持产品邮寄、护士上门采样、送药上门、中药代煎、养生膏方和药事咨询服务。
两个1+N战略,支撑团队培养和全国连锁扩张
对于民营医疗的规模化发展,人才仍是最大的瓶颈。目前,都安全医疗广州诊所的医生来源主要有四个方式,一是自聘,二是专家工作室,三是与医生集团合作,四是由专家本人申请设立独立诊所,实行统一管理、独立经营。但是,从长远考虑,都安全医疗广州诊所更希望自有团队越来越强,同时也对所挖来的青年骨干医生的职业生涯负责,为此,诊所对医护人员作了特别安排,那就是以“1个首席专家+N个医生、检验人员、B超医生、医小助”组成一个专家团队,并寄望借此通过专家培养自有医护团队。
而市场扩张方面,都安全医疗同样是推出了“1+N”战略。也就是在每个城市设立一家旗舰诊所,再在该城市的其他区域开设多家卫星诊所,一是增加品牌与消费者的触点,发挥诊所便利优势;同时,也是为了更加充分利用耗资不菲的旗舰店实验室和专家团队的服务能力,并且实现对本地市场的深度渗透和覆盖。
*广州越秀都安全医疗门诊部
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