yumigaga666我在今年2月22日，来到广州高盛大厦的力德.优能天才，了解课程。得知一节课要200多元，我要求试听再决定是否报名，而且跟老师说，报名几率不大，因为我住得比较远，坐车要一个小时多一点，而且这个费用也觉得很高。接待我的张小丹老师说，可以先交钱后试听，主客观原因均可全额退款，无任何手续费。并给我写下字条。我多次重复和她确认，说是7个工作日退款，无任何手续费。
结果，安排试听课的时候，告知我家长不能入内。我当即拒绝上试听课，因为我看不到，判断不了课程质量，这样没有意义。张小丹老师也同意，并协助我（3月8日）过去办理退款手续。结果就被告知退款要45个工作日内退到。我也就算了，没说什么。结果等到超过45个工作日，也无人联系我，等我自己找上门，财务陈老师表示，公司最近资金出了问题，正在调整。我问及具体几号能退，她说她做不了主。就把总负责人周永清的联系方式给了我，我当着财务老师的面，打了电话给周永清。周永清给出的说法却是，为什么迟迟没退，因为只能退80%，合同上规定的。而按合同上的说法，是写着“在确定开课日的前3天提出退款，只退80%”， 我的情况并不属于此列。
从此，周永清就和我打太极，一会说下周二前，下周二又说领导出差了，实在没办法，我又再次上门，等了一个多小时，他才从会议室出来，但他就是表示不能全额退款，那个只是老师的个人行为。我就报警了。警察同志说，这个地方他来了很多次，可想而知，这里的退费纠纷有多少？！
据我所知，另外一位姓罗的家长，在去年12月18日转账27800，也是没有上试听课就要求退款，和我一起向他们多次要求全额退款，只于5月22日退款21684，余款6116未退。接待她的是刘红老师，一样的话术，都是承诺全额退款。
这个机构，视承诺、信用为儿戏，我怎么敢放心把孩子交给他们？你的教学质量不说，你的师德在哪？而师德都没有，谈何教学质量？
详情可见5月23日《信息时报》A14版
