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警惕电信光纤提速消费陷阱,太黑了

1008731谈天说地

各位妈妈如在电信官网申请光纤提速请务必注意电信的消费陷阱,我陷进去了,打了无数投诉电话,依然也是只能自己食死猫。
事情经过如下:
6月4日在gd.189.cn的推送页面下了订单,订单内容是每月多付30元从20M光纤提速至50M光纤。
6月7日,电信师傅上来安装的时候,说工单是新装IPTV帐号,他很奇怪我们本身已经有IPTV帐户,但为什么还会新开一个帐户,当时我们即时致电10000号,10000号工作人员说20M光纤提速至50M光速需要新开一个IPTV帐户的,于是我们就让师傅安装。然后师傅叮嘱我们一定要尽快去营业厅取消旧的IPTV帐户。
6月8日,我们去营业厅取消旧的IPTV帐户,营业厅工作人员告知,我们的50M提速是绑在旧的IPTV帐户里面,如果取消了旧的,网速就会变成只有4M,她建议我们致电10000,让10000把50M绑在新的IPTV帐户里面。
6月9日晚上,有10000工作人员致电,我将情况情况告诉她,请她将50M绑回新的IPTV帐户,当时工作人员明确告知是绑在旧帐户,她操作帮我改在新帐户。约半小时后,我打簿存折,发觉电信在6月5日扣了我199元的费用。我马上就这个199元的费用致电过10000,他们说不大清楚,会让网厅同事回复我。(之后几天有过几次与10000号的通话,他们要么说20M提速是必须新装一个IPTV帐户,要么说不清楚会让网厅联系我。)之后我登陆网厅,发觉我的订单内容是【广东IPTV订购】,与我下单内容不符。
6月13日,终于收到自称网厅的人的电话,明确告知提速要新开机顶盒,对于为什么网站无说明要交199,工作人员说不是很多钱,可能因此网站上不说了。至于为什么一开始时将提速绑在旧机顶盒帐户,他表示是他们疏忽了。始终无人承认人工落错单变成订购IPTV帐户!
对于这样的答复,我只能很无奈地接受,谁叫我遇上了无赖呢,就当199元买个教训。各位一定要警惕,明明白白消费!





2017/06/13
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mjzwmjzw沙发
屋企宽带有问题,师傅叫我地装光纤也是要交199送新的机顶盒。不过暂时没霖住装光纤
2017/06/13回复
mjzw:
屋企宽带有问题,师傅叫我地装光纤也是要交199送新的机顶盒。不过暂时没霖住装光纤
查看原文
我们本身就已经有一个机顶盒的了,因为这个提速电信又开多了一个给我,现在两个机顶盒在家😂
2017/06/13回复
bcligbclig4楼
一直不敢用天翼手机,就是知道她猫腻多
2017/06/13回复
可以打电话去工信部投诉,他们态度就会来个180度大转弯
2017/06/14回复
电信系统经常自摆乌龙
2017/06/14回复
我们办公室的铜线好用的不得了,然后就是有时可能是掉网,就那个破师傅老是让我们装光纤维,光纤个奶奶
2017/06/14回复
hazehaze8楼
我們家20M升50M沒有要求一定要附加安裝什么,而且是免費升级的
2017/06/14回复
Catkwok123:
各位妈妈如在电信官网申请光纤提速请务必注意电信的消费陷阱,我陷进去了,打了无数投诉电话,依然也是只能自己食死猫。事情经过如下:6月4日在gd.189.cn的推送页面下了订单,订单内容是每月多付30元从20M光纤提速至50M光纤。6月7日,电信师傅上来安装的时候,说工单是新装IPTV帐号,他很奇怪我们本身已经有IPTV帐户,但为什么还会新开一个帐户,当时我们即时致电10000号,10000号工作人员说20M光纤提速至50M光速需要新开一个IPTV帐户的,于是我们就让师傅安装。然后师傅叮嘱我们一定要尽快去营业厅取消旧的IPTV帐户。6月8日,我们去营业厅取消旧的IPTV帐户,营业厅工作人员告知,我们的50M提速是绑在旧的IPTV帐户里面,如果取消了旧的,网速就会变成只有4M,她建议我们致电10000,让10000把50M绑在新的IPTV帐户里面。6月9日晚上,有10000工作人员致电,我将情况情况告诉她,请她将50M绑回新的IPTV帐户,当时工作人员明确告知是绑在旧帐户,她操作帮我改在新帐户。约半小时后,我打簿存折,发觉电信在6月5日扣了我199元的费用。我马上就这个199元的费用致电过10000,他们说不大清楚,会让网厅同事回复我。(之后几天有过几次与10000号的通话,他们要么说20M提速是必须新装一个IPTV帐户,要么说不清楚会让网厅联系我。)之后我登陆网厅,发觉我的订单内容是【广东IPTV订购】,与我下单内容不符。6月13日,终于收到自称网厅的人的电话,明确告知提速要新开机顶盒,对于为什么网站无说明要交199,工作人员说不是很多钱,可能因此网站上不说了。至于为什么一开始时将提速绑在旧机顶盒帐户,他表示是他们疏忽了。始终无人承认人工落错单变成订购IPTV帐户!对于这样的答复,我只能很无奈地接受,谁叫我遇上了无赖呢,就当199元买个教训。各位一定要警惕,明明白白消费![图片][图片][图片]
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你的订单是写着广东IPTV订购的,你下订单的时候没留意看规则?我下任何订单时都会认真看过规则才下订的
2017/06/14回复
ycywendy:
你的订单是写着广东IPTV订购的,你下订单的时候没留意看规则?我下任何订单时都会认真看过规则才下订的
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我下订单的时候是提速的,第一个图是下单后的截图,只是在发现被扣199元后再登陆看,才发现订单是【广东iptv订购】,而且这个订单是由某工号人员受理,我认为是他下错单,不过电信死口唔认我也无办法
2017/06/14回复
ycywendy:
你的订单是写着广东IPTV订购的,你下订单的时候没留意看规则?我下任何订单时都会认真看过规则才下订的
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我曾质疑为什么网站不说要新装iptv,工作人员如是回复:工作人员说不是很多钱,可能因此网站上不说了。只是说他们店大欺客。
2017/06/14回复
ms_turems_ture12楼
中国电信?前两天居然把我的100M限速到512K的网速。理由是它们在后台探测到我家同时有几台终端在线。真是服了它了,现在人手一台智能机的年代,家里人齐了同时有几台终端在线不知有什么问题。
2017/06/15回复
gzmm11gzmm1113楼
haze:
我們家20M升50M沒有要求一定要附加安裝什么,而且是免費升级的
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你月租几钱的?
2017/06/16回复
棋2016棋201614楼
被电信黑了200元,没再用了
2017/06/16回复
hazehaze15楼
2017/06/17回复
bcligbclig16楼
我曾质疑为什么网站不说要新装iptv,工作人员如是回复:工作人员说不是很多钱,可能因此网站上不说了。只 ...
诚信服务,就是一分钱,也要明白消费。
2017/06/17回复
bcligbclig17楼
1580包年
我是1680包年,包含固话月租,每月20元通话费用。你的包含什么?、?
2017/06/17回复
hazehaze18楼
我是1680包年,包含固话月租,每月20元通话费用。你的包含什么?、?
我的是纯宽带,不带固话,我家的固话每月5元低消
2017/06/19回复
bcligbclig19楼
我的是纯宽带,不带固话,我家的固话每月5元低消
5元低消,加上月租,就是25??
2017/06/19回复
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