无良商家大曝光,卖窗商家竟然威胁来砸窗!-车陂 ***门窗
11883112装修家居
5月份,由于急于定门窗,之前就已经在车陂、五洲、越秀中路看过了。
这次直奔员村和车陂去定窗,走来走去,觉得还是车陂便宜点,故准备在车陂下定一个。
看过他家的门窗,质量看起来不错,特别是五金,比周边的商家要来得好,相应价格也高不少。
考虑到窗的面积较小,还是搞个好一点的算了,就这么定了。
接待的是他老婆,感觉还挺好说话的,磨砂不需要加钱,不用送货上楼费,感觉蛮实在的,就匆匆下定了。
没想到,噩梦般开始了。
下定没几天,他老公就过来量尺了。
冲突1:多算面积、推销高价产品
量尺的时候,就一个劲猛说防盗网外飘好;塑料的雨棚质量不行,要用不锈钢的才好,最好用隔音的不锈钢。听完他的报价,发现,这人竟然都报面积,自己量的尺寸,面积还多算了,而且雨篷和防盗网的价格,明显比其他家的价格高出不少,我就说再考虑考虑,毕竟还是偏贵了,所以之后也就不考虑了!
冲突2:收据单写的东西说不能退
量尺过了几天,想着要不厨房和洗手间的两个小窗让别人做算了,省得他们跑两趟,因为窗户开孔尺寸还不确定,跟他们沟通很困难。他们的理解能力跟我们不在一个频道上。遂打电话联系,结果他们完全不肯让步,说写在订单上的就是要做。我只想说,就几百块的东西,都还没开始做呢,就不让退了。
无奈,就继续让他们做了。庆幸当时没让他们把雨篷、防盗网的价格写上去。
因为当时我们以为这个订单只是确定单价用的,而不是真正意义上的订单!!!详见下图。
这是张收据,上面注明价格,什么具体构造、款式、面积什么的统统没有。毫不夸张的说,这是我定的那么多东西里面最简单的一个订单了,不,其实只能说是一张收据罢了。
冲突3:未确认私自把厨房和卫生间的窗框做了
由于做门窗的老是问我厨房和卫生间的开孔,我就问装修公司,开孔怎么开,装修公司的人说,要不厨房窗户上面砌个管子把油烟机和热水器的管子给包起来吧,就不用做上面的固定玻璃了。
我还信誓旦旦跟装修公司说厨房和卫生间的窗还没做,遂赶紧联系做窗的,结果,大跌眼镜。我明明跟做窗的说厨房和卫生间的窗户由于开孔未定,先别下单。他也跟我说房间的窗先下单,我说可以。
结果意外就是来得这么突然,他跟我解释说,厨房和卫生间也是房间,我说厨房和卫生间是房间,怎么你不住里面啊!
他说要是我这么理解,他自认倒霉,可以把窗框重新改了,不要上面的固定玻璃,但是突然增加一个条款,窗户高度高于1.3米,还是要按1.5平算窗的费用,也就是说,不管我去不去掉那个固定窗户,费用都是1.5平的费用,真是头一次听说,还有这种算法的。他都量过尺的,肯定知道超过1.5米的。
也罢,自认倒霉,就不纠结了,不改厨房的窗户了,按原计划,做上面固定玻璃开孔。
冲突4:自己开孔错了,还对我们发脾气
我5月30日就给他说过卫生间的开孔是25公分的,结果到6月25日,他还说之前跟我们说过开孔要做18.5公分的,真是瞎了眼了,什么时候冒出18.5这个数据了。6月26日装窗的时候,还把那个那个开错孔的玻璃带过来了,发现不能用,浪费了吧。
幸好提前已发给过他尺寸,不然这次又想让我们给他的错误买单。
老是不跟我们商量,就自作主张把窗给做了,还想让我们给他买单,真是无语啊!
冲突5:威胁要等我们装修好,上门砸窗
今天终于安排他来装窗了,由于对他的理解能力不放心,还特意让装修公司的工头前来跟进,看紧一点。
结果,装的窗户真是惨不忍睹,丑死了。。。
不仅丑,最里面的纱窗还关不上,外侧的两扇窗,摩擦非常大!!!
4个窗户,玻璃胶都还一个没打!呵呵,原来这玻璃胶是要收费300元,才会打!!!
看了这窗,这么大一个窗,就只给我做了两扇。我自己也有小失误,忘了跟他说做几扇了,结果专业做窗的,下单前,这个都不用跟我们确认一下了,几千块的东西,就这么随便下单了?
遂联系说,这窗丑,你看下商家怎么回复的????瞎了我的狗眼。。。有这样做生意的?
竟然口口声声说有图纸,你们知道他所谓的图纸是什么吗?
咚咚咚,就是下面这个报价单。
对,就是这个改了好几遍的报价单!对于这个报价单,他没提醒我去关注上面的那个图,4个窗户,刚好3个窗户画在前面一页,这个窗户画在这一页。
要是要让我确认窗户的构造的话,应该全部图纸都发我才对。
这个改了好几次的报价,明显是让我确认下面的报价。
最精彩的部分,往往才是最压轴的。
今天,我老婆说他们窗丑,不仅怂我老婆,还骂我老婆,我还不相信会这样。
接着,我老婆给他们打电话,说无法沟通,对方老是骂人,说傻逼,说话不经过头脑,我完全无法相信。
接着,我自己打电话过去给他老婆,因为之前我是跟他老公打电话的,非常不爽。
想着之前跟他老婆接触,感觉还挺好说话了。
结果,这才真的是大失所望。
他老婆一接电话,就骂人傻逼,说图纸都发你了,你自己不会看。
我说你没提醒我看呀,而且你老公画的东西,我以为是标尺寸而已,你老公没提醒我看呀,而且我又不是做窗的,怎么知道你老公在上面画的是什么东西啊!
他老婆又说我傻逼了,这么简单的东西,你看不懂,这东西还需要我教,我哪有空教你这个东西。这图纸已经发你,就算是已经让你确认过了。
我说,你发这个是要让我确认价格的吧,怎么变成是让我确认尺寸和构造的呢,如果是确认尺寸和构造,其他三个窗的图纸怎么没发给我确认。
然后,她就又开始骂人了,说你个傻逼,说话不经过大脑思考。。。(大概就是这么一直重复这个意思)
。。。。。。
说着说着,她突然就说,那行,我去你家把你窗户拆掉。
我说,可以啊,那你来拆吧。
她说,行啊,我去砸窗。不,等你装修好了,再去砸窗。
。。。。。。
实在不知道跟她怎么沟通,我就把电话挂断了。
过了一会儿,她打过来了。
你猜她说什么,一开口就骂,你个傻逼,你个大傻逼。。。。。。
实在人不可忍,让她骂了10秒,我又把电话挂断了。
哎,失误的是,忘记录音了。
实在没想到,会遇到这样骂人的商家。。。
妈友们,你说,我窗户这事,该怎么解决是好?
跟店家完全没法沟通啊!!!
买家点评:
1. 急于下单收割。
比买家还急于把窗户做好。窗户都未沟通好,都可以先做了。
2. 非常不专业。
先下手为强,卖家经常自作主张,先下单了,然后让你接受事实。专业做窗的,哪些注意事项,不应该由他们提醒,然后让我们确认下吗?买家毕竟不是做窗的,对窗户哪些要点,是很难知道的。
3. 理解能力有待加强
窗户开孔,说了已经跟他说过开25公分的圆孔,结果还能开成18.5公分。
4. 只会推卸责任。
出问题了,只会推卸责任。自己孔开错了,还说是我们没有告诉他开孔的尺寸。幸好当时把开孔数据发图给他了。
窗户下单前没跟我们确认构造,就打马虎说发我们图纸了,你自己没看,或没看懂,不关他们的责任!
卫生间和厨房的开孔位置,跟装修公司讨论后,如果错了,之后也不关他们的责任。
5. 服务态度超级差
卖家服务态度超级差。这个不多解释,从微信对话中,就可以看出了。。。
6. 沟通渠道不顺畅
明明沟通一下就能解决的事情,商家就是不愿意先沟通,遇到问题了,也不想去解决。
结束语:
昨天,我还是厚着脸皮给他们发微信,说接下来都不用他们负责了(他们就是怕担责),然后我把尾款付给他们。
就这样,我把尾款付给他们了,不想再跟他们打交道了。
窗户关不上、玻璃胶没打这些问题,我宁愿再找人,也不想再让他们进我家了。
钱能解决的事情,就用钱解决,不想给自己埋坑。
哪天真被人暗算了,那真是得不偿失。
花钱买个教训,找商家,还是找些别人用过的为妙!!!
祝大家装修顺利!
2017/06/27
全部回帖
这些事情自认倒霉吧,你投诉他们,他们知道你的家庭地址,什么破事都做得出来。下次还是去百安居吧。
2017/07/13回复
小灵0017楼
我感觉你的态度也有问题 😉😉😉不喜勿喷。。。。
大家不觉得吗?不要骂我 事实求是
我看图 ,当然按图纸算价钱,不同图纸当然不同价钱,材料也是不同呢!不懂就要问 ,自己也要走心!人家手划图纸也是劳动啊 要沟通 你不吭声 人家当然当你会看,价钱你也没说有什么问题,人家当然认为你默认。
一般来说如果你是店主 你帮量好尺寸了 钱也收了 客人突然说不做就不做 你很乐意吗?这不是几百还是几十还是几千的问题,你的态度也要好,人家才慢慢跟你商量 这个是对等的 。店家当然态度不太好有问题的服务素质 ,但你说话已经说的很犀利了 人家态度当然跟你恒上!
大家不觉得吗?不要骂我 事实求是
我看图 ,当然按图纸算价钱,不同图纸当然不同价钱,材料也是不同呢!不懂就要问 ,自己也要走心!人家手划图纸也是劳动啊 要沟通 你不吭声 人家当然当你会看,价钱你也没说有什么问题,人家当然认为你默认。
一般来说如果你是店主 你帮量好尺寸了 钱也收了 客人突然说不做就不做 你很乐意吗?这不是几百还是几十还是几千的问题,你的态度也要好,人家才慢慢跟你商量 这个是对等的 。店家当然态度不太好有问题的服务素质 ,但你说话已经说的很犀利了 人家态度当然跟你恒上!
2017/07/14回复
懵懂也转角楼10楼
暴走的baby:
一开始就不应该贪便宜 了解好市场均价,哪怕做贵点一步到位都不会这样不省心了 。东西还是一分钱一分货
查看原文呃,选的这家价格高于市场价啊!店家自己都说了,他说那一带最贵的一家了!多花钱不一定能买到好货!!!
2017/07/14回复
懵懂也转角楼11楼
小灵001:
我只是说他也苦 你也苦 钱也付了 不要说破坏它了 接下来好好装修 生气去干事情肯定很多问题出现的 要保持心态好 装修很烦的 要叮紧点
查看原文他没给我图纸啊,怎么看!就报价单上附带了一个窗户的图纸,其他的全部没给我看!
2017/07/14回复
懵懂也转角楼13楼
orchidanzai:
这些事情自认倒霉吧,你投诉他们,他们知道你的家庭地址,什么破事都做得出来。下次还是去百安居吧。
查看原文是啊!所以就提醒下大家而已,我也只是在这边吐槽发泄一下罢了。这事早就这么过去了。。。
2017/07/14回复