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广漂14年,依然努力坚守

1998391谈天说地

      各位看客,本着对妈网和读者的尊重,我在妈网一向坚持实事求是的风格,这篇不是鸡汤或励志文,只是如实的记录,没有学历,没有背景的穷屌丝们,如何在广州脚踏实地的生存:
    1、首先非常开心二哥二嫂历经坎坷,终于在广州有了完全属于自己的创业基地,4月底,他们自己的家具专卖店即将开业,二哥也拥有了2部车子提供送货搬家服务。这一路,我亲历他们的汗水,泪水,他们在广州14年,始终踏实努力,真诚付出,几经坎坷,无数次打退堂鼓回老家,也曾经离开过,第一次在广州跟人合伙创业,被合伙人伤到怀疑人生,最终依然坚守在这里。非常感谢广州的务实包容一直接纳他们,非常庆幸我在广州能够继续有亲人陪伴;     
2、二哥二嫂从2004年到广州,就是一直从事家具行业,二嫂在一线销售,二哥则是安装配送的后勤工作。二嫂无论在广州哪个商场做销售,凭借自己的努力,充分尊重倾听顾客需求,用心服务好顾客,良好的沟通能力,豁达的性格始终能荣获老板和商场的高度认可,二哥呢,则凭着自己的妥妥的安装技术,守时的送货服务,为顾客着想的服务意识,也慢慢找到自己的发展方向;

3、
二嫂2011年国庆生大女儿的时候,我爸妈正在乡下帮他们建房子,迫于经济压力,女儿不到半岁就做了留守婴儿,二嫂从老家出来,重回广州家具行业,从12年开始在某家家具专卖店做销售,靠着自己的努力和能力,12年就将这家亏损边缘的店,扭转为年利润在百万以上。
她当初刚应聘进去的时候,老板只给了她不到2000元底薪,普通销售员,二嫂没细问提成福利待遇就去上班了,要知道,她之前在业内一家算很有名气的家具连锁公司,连续几年荣获优秀店长。2个月后,老板对她刮目相看,立马提拔她当店长。一直到二嫂15年底离职,这个店一直是老板最大的摇钱树;
2018/04/16
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4、15年,二哥二嫂将大女儿接到广州上幼儿园,没多久38岁高龄的二嫂意外二胎,她跟我二哥都喜欢小孩,就毫不犹豫的决定既来之则留之,二嫂孕期反应比较大,但还是尽力工作,怀孕期间销售额和利润并没有明显的降低,但老板却慢慢的想法设法的少给二嫂提成,有时一个月甚至少1万都有,二嫂看着自己尽心尽力付出几年的店,老板不体谅她高龄孕妇的辛苦就算了,格局竟然这么小,确实寒了她的心,于是,15年底,二嫂就跟老板辞职,回老家生小孩了。

5、经过前面的事情,二嫂始终觉得打工不是长久之计,于是在老家一边待产,一边慢慢思考自己创业的事情,因为手上资金也不是很多,二哥二嫂又是摸着口袋花钱的风格,广州家具行业竞争也很激烈。这时另外通商场的另外一个店长联系她,约着跟二嫂一起创业,之前每次二嫂大女儿去店里玩,她都会很热情的用店里的零食招待她,而且经常赠送店里的玩具,二嫂觉得她是个大气大方的人,平时零星的言语中,也让二嫂以为她是个有资金实力,有很多人脉的人,于是,二嫂想着强强联合,成本分摊了,风险大大降低了,就痛快答应了跟她合伙。
2018/04/16回复
6、为了创业,二嫂小女儿才2个月,二嫂就把她带到广州来了,当时我妈还舍不得过来,合伙人还在上着班,各种不方便请假,于是二嫂就抱着2个月的女儿,顶着烈日,去广州一遍遍的巡场,考察适合自己的地点,还带着2个月的女儿,一次次的跑到工厂谈合作细节(这个品牌是二嫂非常熟悉的品牌,所以由她谈合作);

7、真正合作后,二嫂才发现,合伙人的人脉,销售能力都是忽悠,品牌是二嫂谈好,铺面是二嫂搞定,店里的利润一大半都是由她勤勤恳恳的创造,门店运转的琐碎事情也基本靠二嫂去跟进,二嫂也本本分分的按照口头协定一分不少的跟合伙人五五分成,合伙人一直理所当然的享受这些,之前的大方大气,也慢慢露出了自私计较懒惰的本性。后来,觉得实在不适合跟她合伙人,于是二嫂主动提出好聚好散,可是对方却给二嫂发律师函,非要二嫂一定跟她合作满3年,否则就要赔偿对方几十万,后来,合伙人各种使手段,真的让我们活久见,怀疑人生。
好在最后老天开眼,二嫂虽然被伤得遍体鳞伤,但总算是不亏本退出了。
2018/04/16回复
不好意思,比较忙,昨天写得有点乱,我重新整理下发出来吧
2018/04/17回复
9、合伙生意如期做起来了,由于二嫂对这品牌再熟悉不过,对方强调她没卖过这个,于是前期都是二嫂在忙销售忙订货,空闲时,二嫂教教她,毕竟刚开始,没请人,都是自己出马,两人对班上,过了有3个月吧,合伙人还是一副十足生手,完全不能独挡一面,二嫂都百思不得其解,这个销售能力,之前怎么就能够胜任店长呢?

10、那时二哥已经有了金杯面包车,但是为了避嫌,就没让二哥送货,让合伙人管着送货,合伙人看中性价比,但投诉不断,不是不守时,就是弄坏了货,安装不好要返工,没办法,就让合伙人自己去打听下配送安装的市场价,然后按市场价让二哥送货,从此之后,仓库,配送,安装,都是我二哥在帮着打理了,总算是后勤服务省心了。
2018/04/18回复
12、经过这次合伙失败后,尽管还有人不断的联系二嫂合伙,他们真是一朝被蛇咬十年怕井绳,于是决定无论如何,都自己单干。于是继续开始寻找铺面,功夫不负有心人,上天也不曾真正亏待过老实人,终于,完全属于她们的铺面即将面世了,衷心希望他们能够在广州实现自己的梦想
2018/04/18回复
婷婷小兔:
祝福,好心人天不负,辛苦会有回报的
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谢谢祝福。

他们的每一步,真的是一滴汗一滴心血打拼来的:

1、我二哥刚买车那会,完全没熟客生意,就在家门口摆车,有次等到一个搬家的散客,两个女孩子搬家,因为近,我二哥就报价100元车费,不包搬运。到了后,我二哥看到2个女孩子爬9楼,觉得人家也不容易,于是就免费的当起了搬运主力,搞得她们很不好意思,送了个小小的旧风扇给我二哥,我二哥也觉得是人家对他汗水的心意,不嫌弃乐呵呵的收下。
2018/04/23回复
2、后来有个朋友介绍了一个搬家的客户,土豪来的,我二哥问清楚客户的需求,提供了一整套搬家计划,去买很厚实的家具家电外包装保护材料,高价请了一帮做事很靠谱的旧同事一起干活,最后客户的价格虽然公道,但也不算便宜,但客户非常满意。后来,这个客户的几次搬家业务,都指定二哥承包。
     熟了后,土豪的管家就跟二哥闲谈,说二哥这支队伍,虽然比正规公司便宜不少,但真的做事很不错,效率高,质量好,而且真的把他们的每个东西都保护,重新安装得非常满意,问我二哥有没有以前做过包工头?我二哥说,我自己也是靠卖力气吃饭的,我不亏待他们,请的价格比市场高,同时好好招呼他们,请之前就告诉了他们搬家要求,他们承诺能做到我才请。钱到位了,责任也提前到位了,自然服务质量也能到位;
2018/04/23回复
3、二嫂开合伙店的时候,二哥真是尽心尽力的做好后勤服务,该做的就按市场价收费,不该做的,就免费赠送。他的百分百按时送货(天气不好或高峰期的收货时间,就自己预足时间,不会因此延误顾客),送货时彬彬有礼的服务,高效高质的安装服务,有不少顾客收货后,高兴之余,都会主动拍照分享给我二嫂。二嫂开单销售,二哥送货配送,真的没有顾客投诉送货或者安装问题,我一直觉得他们两口子,在家具这行,算是最佳拍档了。
     有次给一个顾客安装,当时已经安装得很稳固了,但二哥知道螺丝短了点,久了后,还是会有隐患,二哥当时觉得顾客买个新家具,肯定是希望开开心心收货的,于是,就没告知客户实情。不久, 二哥去工厂拉货,就特意去工厂挑选了更标准的原配螺丝,然后,挑个顾客方便的时间,特意去帮顾客换回。顾客当时觉得不可思议,现在这个现实的社会,竟然还会有这么实诚为顾客着想的安装师傅,当场就给我二哥唱赞歌,夸我二哥以后一定会大有作为,二哥回家后,还喜滋滋的跟我们说呢。
2018/04/23回复
super001:
你二嫂在哪个店做过?说不定我认识她;我做家具行业七年多。广州很多商场都去过
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白云区一个新开的商场,安华汇。
他们特别梦想在番禺吉盛伟邦有家自己的形象店,可惜目前实力还不够,还在努力中。
他们走遍广州所有商场N遍,金海马,红树湾,还有很多商场,都有去打探过很多遍,最后综合各种因素,选择了安华汇。
2018/04/23回复
美丽花蝴蝶521:
做生意绝对不能合伙,亲兄弟或者亲父母都不合伙,夫妻俩也不行~我反正这么认为
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有时,我二嫂忙不过来,很希望我二哥也能冲上一线战场直面顾客,但二哥即使在店里,也只是憨厚的去对顾客笑笑,打声招呼,顾客有问才答,为此,我二嫂也抱怨过。但是,我跟我二嫂一再强调,他们夫妻俩,各自负责好自己那摊,就是最完美的合作。
以前,二哥二嫂还约我合伙回老家开店,我也兴冲冲的跟着他们跑过几次工厂,但后来没开成。
现在,他们的生意,我就当义工,不投资,也不求回报,他们也知道我辛苦,也很自觉的尽量少打扰我,所以我们之间的关系,真的是至亲的那种亲情。

希望他们辛苦这么多年,用汗水心血实现自己的广州梦。
2018/04/23回复
isabel-w:
我知道楼主是谁啦~
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从房版漂移过来,活捉我,有没有惊喜感?
2018/04/23回复
回复 小米粥8888 的帖子

    是的,您的怀疑再正常不过。
   我二嫂真的不是全能,她身上也有很多缺点,但她是个合格的优秀的销售,这点广州的家具市场认可了她。我二嫂从事家具销售14年,从金hai马跳槽后,后来的一家公司,非常注重店长综合素质的培训,经常高薪聘请讲师授课,幸运的是,二嫂还能时常被选为店长代表,去给同事们讲课。她可是只有初中学历的。为此,她私下下了很多功夫,买书,去图书馆借书,不断充实自己。

      她的人品我也可以保证。我帖子里说的这些,不是二嫂口述,是我亲眼目睹的,二嫂合伙开店的时候,我还在跟二哥二嫂一起合租房子,而且她的合伙店确定的店铺,我也出了一点力,营运后,我休息时有时也去店里帮忙。
      二嫂跟合伙人闹纠纷后,二嫂更多的时候,是生自己的气,当初为什么要那么轻信她?合伙人后来做的事情,比如私自拿走店里的营业执照,未经商量私自去金H马停止财务结算,当着众人的面,甚至大吵大闹,还想大打一场来把事闹大,二嫂觉得,自己碰上这样的合伙人,真是丢脸到家,实在拉不下脸跟她去以牙坏牙,选择落荒而逃,跑到我公司楼下,见到我,一开口,就像见到解放军亲人,竟然哽咽得说不出话来,哎,那段低潮期,我一直在给她鼓劲,对方一再约好好谈谈,我跟二嫂都私下商量了台词,如何理直气壮,义正辞严,但后来,考虑到合伙人身体问题,怕刺激到她,出了事给自己惹麻烦反而更糟糕,于是只能把气,自己生生给吃了。

好感慨,也是因为一起经历太多太多,我们的姑嫂情分,才能历久弥坚。

     二嫂极少抱怨,背后说人。如果有人得罪她,她就宁愿不搭理都懒得浪费口水。都说男儿有泪不轻弹,只是未到伤心处,这话套用在我二嫂身上,再合适不过。
2018/04/23回复
tiantian2212585:
其实,谁创业,都会经历一些波折,遇到不好的人,就当人生际遇
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其实那次合伙失败后,还是有好几个人来约二嫂合伙,甚至主动提出,二嫂占大头,如果合伙的话,就够资金开在他们梦寐以求的商场,但是,这次合伙,真的把二哥二嫂伤怕了。也确实,两口子老老实实的坦诚对待合伙人,最后,二哥被合伙人说成是故意多算运费,二嫂被她说成是故意想吞店,也是醉了。他们已经不想说了,只觉得,自己问心无愧就好。听说后来合伙人全部接管了那个店,再请人送货,送货费比二哥贵,整天为送货的事情忙得焦头烂额。
这些是隔壁店员爆料的,二哥二嫂听都不想听到她的名字,觉得比吃了苍蝇还恶心万倍。
2018/04/23回复
小米粥8888:
既然是二嫂表述,把二嫂写成了全能,我觉得太片面了而且从来只有对方的不是,一个巴掌拍不响
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上面说的都太抽象,我举两个小栗子:1、二嫂她们签订合同当天,请商场物业的我的旧同事一起吃饭,那顿饭4个人吃了300元左右,二嫂主动溜走去买单,因为合伙人无论什么消费,都要开她老公单位发票,所以,这次二嫂也开了她老公单位发票。二嫂觉得,吃饭的人,又有自己小姑,又有小姑的旧同事,就当自己请,不算店里支出,可是后面两人对账的时候,合伙人把这300元餐费,算成的她垫资,要二嫂再给150元给她,二嫂说,不会吧,是我出的钱,不用算了,合伙人拿出实证:你看,发票上都是我老公单位名字!

2、16年中秋节9月店里开张前,合伙人老公买了一些零食招待顾客,有一抽屉核桃酥,应该有50个左右(超市特价1元1盒,正常1.5元/个),一些徐福记果冻,大约1斤多巧克力,计入公款500元。很快,这些零食就不见了,国庆我去帮忙,又去补充库存,买了满满几大袋,150元左右,我二嫂私下跟我说,虽然我对这些东西没概念,但也对比太明显了,真是把我当傻子。后来,二嫂发现店里公款买再多零食,也总是很快就被搬空,于是不做冤大头了。

3、还有一次,二嫂发现店里的一个货不见了,问合伙人,她死不肯承认,后来查销售单,才发现,合伙人老公的领导还是同事来买东西,合伙人零利润去做客情就算了,竟然还把店里的货,未经商量就私自送了。找出销售单来,二嫂再细问,她才支支吾吾不置可否。
2018/04/23回复
    我好多次看着二嫂为顾客提供服务时,即使为顾客家具耐心解说演示几个小时,为顾客需求,将那么重的家具搬来搬去,讲得口干舌燥,累到几乎虚脱,顾客依然淡淡的表示,下次再说,就转身离去。如果那天客流量大的话,二嫂一般回家后,累到饭都吃不下,一沾到床,就瘫软了状态。

     这时,我特别心疼二嫂的努力白费,可是,二嫂却非常淡然,完全不当一回事,反而劝我,一个销售是不是用心的提供了优质产品和服务,顾客心里有把称,不用为了目前的一点利益故意诱导顾客,砸坏自己的口碑,自毁人品。虽然家具是个好多年的耐用消费品,貌似这单生意做完后,根本就不必期待顾客的回头率。

        但是顾客从我这里买单了,我提供的产品和服务,对得起他们付出的价格。而且,会因为在我这里的愉快购买经历,自发帮我免费宣传。我有好多顾客都帮我免费推荐他们的亲友,这些都是顾客对我的认可。顾客这个群体,绝对值得我们用心付出。
2018/04/23回复
有时,二嫂碰到的顾客,是那种真的很喜欢她的产品,但交谈后,得知顾客的经济压力确实很大,二嫂就会尽可能的帮助客户,比如,自己利润让一让,给顾客申请尽可能大的折扣。有时,会听到她回家说,今天这个顾客真不容易,怎么怎么的,哎,能帮一点是一点,反正钱是挣不完的。
2018/04/23回复
叶子格格:
租金很贵。
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新商场租金便宜过吉盛伟邦
2018/04/25回复
箫妃竹:
点赞!!
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多谢点赞,你也是我在妈网经常能见到的老熟人了
2018/04/26回复
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