求助，TB发错货，买家退货，运费到付，现商家拒收，咋办? - 谈天说地 - 广州妈妈论坛

求助，TB发错货，买家退货，运费到付，现商家拒收，咋办?

379710谈天说地

聪明人1982只看楼主

网上购物第一次遇到退货运费问题，买家已把那发错的商品寄回给商家，运费到付。现商家拒收，商家只愿承担8元运费，其它要买家付。佛山寄到广州的，运费也要10元。现那订单货品已申请退款，不用商家再寄一次，，，那要多付运费怎办?
之前也遇过商家发错货，买家说明后，商家也说明不用退回，直接补发货品。。而这家却要先退回，收到退货再发正确的。

2018/10/09

全部回帖

迟来姗姗沙发

没有买运费险？tb商家从来不收到付件的找客服也这么说

2018/10/09回复

聪明人1982楼板凳

就是没有买运费，想着那商品也不贵，12元。

2018/10/09回复

聪明人1982楼4楼

若买家退回错发商品，还要垫运费，那订单也到了最迟收货确认日期，那买家有可能那垫付运费，订单的商品也收不到。

2018/10/09回复

estivally5楼

补差价给她

2018/10/09回复

据说到付运费不一样的，下次还是协商好再寄吧...补差价给卖家呗

2018/10/09回复

过错方在卖家，发错了货。运费应由卖家出

2018/10/09回复

小小史努比8楼

我退货了好多次（买的更多，退货比例算偶尔），每次都是自己付运费，好亏啊。

2018/10/10回复

整个淘宝天猫退货都不收到付件的，因为除顺丰外，其他的快递公司都要收到付服务费，所以到付运费要贵。

2018/10/10回复

健康如意10楼

.....

2018/10/10回复

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