作为卖家，对淘宝店小二的介入调查表示怀疑！ - 时尚扮靓 - 广州妈妈论坛

作为卖家，对淘宝店小二的介入调查表示怀疑！

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乡下人在广州只看楼主

   之前碰到过一个0信誉的客人，买了一个书包后，他自己不喜欢就找理由要求退货，还要求我们给承担来回运费。

   我们的产品质量很好，卖了很久也卖出了很多，客人都是好评。那个客人以“产品描述跟实物不一样”为由要求退货，由于他不承担运费，我们拒绝退货了。最后他让淘宝小二介入调查，凭一张图片就说我们的产品质量有问题，淘宝客服居然同意客人退货。

   我就不明白了，别人卖衣服的还允许有色差呢，我们这个产品又没任何质量问题，凭什么要我们来承担损失呢？

   作为卖家，真的对淘宝的介入调查表示深深的怀疑！不知道是不是在偏袒客人呢？

以前卖到现在，客人打分了100多次，最少都成交了100多单了，还没碰到有退货的。

这个客人说收到产品跟我们图片不一样，晕的。

2013/07/12

精选回帖

17楼

1970/01/01回复

广州大锤35楼

是的，负面影响没那么大，一家小店不可能将所有人服侍到位，总有几个惹事，不满足的，经营环境如此，做走鬼的，还遇上收保护费，

2013/07/16回复

刚小倔强41楼

是有这样的差异的，一是始发地不一样，价钱也不一样，二是卖家是协议价，买家当然没有！

2013/07/16回复

九太乙45楼

有专门骗运费的客人的，要是我就让他用到付！

2013/07/16回复

全部回帖

乡下人在广州楼沙发

规则是他们内定的。。。

一般的店小二介入调查，都是偏向客人的比较多。。。。。。

2013/07/13回复

咖啡杯的寂寞板凳

如果你不是一个品牌商家，i一些小C店铺，没有什么信誉那种，淘宝小二是偏向顾客多一点的，跟你都没有利益冲突。

2013/07/13回复

乡下人在广州楼4楼

咖啡杯的寂寞:

如果你不是一个品牌商家，i一些小C店铺，没有什么信誉那种，淘宝小二是偏向顾客多一点的，跟你都没有利益冲突。

是那样的。。。。。

2013/07/14回复

乡下人在广州楼5楼

只能算自己倒霉了。
碰到了一个恶搞的客人，我们发货时只收他12元运费（北京的）。。。。。
他退货回来却要求（退15元运费给他，真黑的）。。

2013/07/14回复

咖啡杯的寂寞6楼

乡下人在广州:

只能算自己倒霉了。碰到了一个恶搞的客人，我们发货时只收他12元运费（北京的）。。。。。他退货回来却要求（退15元运费给他，真黑的）。。

哎，生意难做

2013/07/14回复

需豪宝贝7楼

飘过

2013/07/15回复

顿顿NYCity8楼

世界上什么人都有哟

2013/07/15回复

昀昕妈9楼

淘宝现在生意也很难做

2013/07/15回复

jeanliu310楼

一般都是偏袒客人的

2013/07/15回复

印象.孕味馆11楼

之前碰到过一个0信誉的客人，买了一个书包后，他自己不喜欢就找理由要求退货，还要求我们给承担来回 ...

世界之大无奇不有！

2013/07/16回复

llanh12楼

什么样的都有，谁都认为自己有理呢，买卖都难

2013/07/16回复

欣欣美美200813楼

双方都难呀

2013/07/16回复

女人长不大14楼

看站在哪个角度吧，买家的话，就说小二是偏向卖家

2013/07/16回复

dotuoy15楼

为什么要退运费给买家啊，好像没有这种规定吧

2013/07/16回复

dotuoy16楼

为什么还有运费可退的啊，向来都是邮费自付的啊

2013/07/16回复

aiKzi17楼

乡下人在广州:

只能算自己倒霉了。碰到了一个恶搞的客人，我们发货时只收他12元运费（北京的）。。。。。他退货回来却要求（退15元运费给他，真黑的）。。

现在淘宝店信誉的重要性已经大不如前了，做得不爽就不理他，多一个差评就多一个差评呗

2013/07/16回复

客户至上.呵呵.生意难做`

2013/07/16回复

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