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磊瑾餐饮|读懂了就能带旺餐厅生意

5220广州生活通

  在现在竞争如此激烈餐饮行业中,餐厅特别要注意经营过程中离不开的营销策略,然而,餐厅在制定营销策略时,还需抓住消费者的消费心理。磊瑾餐饮提供五条营销套路。





  以下这五条营销套路,你读懂了就能带旺餐厅生意。


  一、越排队,越多人吃
  多数消费者都有从众心理,尤其是一些顾客对商场商家不是很熟悉的时候,他们越会选择排队较多的餐厅,来降低就餐风险“比如口味不怎么样”。他们会觉得,这么多人选择,一定不会太差。


  二、“消除”选择综合征
  好的菜单一定会践行心理学上的“选择矛盾”理论——当我们有越多的选择时,我们反而越是感到焦虑。当菜单选择项超过一定数量后,客人就会不知所措、感觉很纠结,当感到纠结时,他们通常就会选择之前吃过的菜品“不利于推广新品”。


  三、高明的数字游戏,击溃消费者的心理价格防线
  9.99元和10元,看起来区别只有一分钱,但给人的感觉前者更亲民,会让消费者觉得产品的价格只有1位数,这是非常经典定价策略,所以看很多的餐厅价格是9元、19元、29元。除了这个办法,很多餐厅会有一两个超值的菜,拉低你对价格敏感。如在餐厅有一个米豆腐只要3块钱,当消费者看到这个产品,大部分心里会冒出“这么便宜!”的惊叹。这个低价产品,会让消费者放松对价格的心理防线,觉得这家餐厅整体价格不贵。


  四、商品组合效应,顾客乖乖掏钱
  一杯奶茶20元,一份软欧包10元,奶茶加欧包22元。请问你会选择买什么?
  当然是第三种,相差两元的价格可以买一个奶茶和一份欧包。其实,商家想卖就的就是奶茶加欧包的套餐。加入套餐,是为了让你有一个对比,从而感觉组合更划算。


  五、高手才用的音乐营销催眠术
  用音乐去渲染消费情绪,影响消费的行为和决策。根据莱斯特大学的心理学研究,在餐厅里播放古典音乐能鼓动顾客消费更多,因为这使让他们觉得自己更富有。同时,不太精致的流行乐则会导致人们在用餐上的消费减少10%。当播放舒缓轻松的音乐,消费者会在餐厅待得更久。当播放节奏稍微快的音乐,消费者在餐厅待得时间则会短很多。
2018/10/19
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