国美体验式营销，虽说体验式营销的概念已经流行了好几年了，但很多人对它的理解，还停留在食品的先尝后买，服装先试后买之上。在我看来，体验式营销中对产品的?使用体验?只是基础，整个购买过程的?消费体验?才是核心。就在其他电器零售谨慎发展，甚至逐步缩小规模的时候，国美体验式营销正是凭借每个环节的?消费体验?杀出重围。 　　接下来商业模式咨询公司就以国美的例子，给大家讲一讲，那些能留住顾客的细节，到底有哪些? 
　　国美体验式营销之一：售后推出新标准，赢取用户信任 
        　　国美宣布自2018年4月1日起，在全国一二级市场门店、线上平台正式实施“买贵补，晚就赔，不满意退”服务执行要求，在售后服务领域再次树立了高标准。 
        　　国美体验式营销之二：改变营销视角，给顾客提供更多便利 
        　　拿空调战来说，国美就凭着“十免”服务的推出，取得了众多消费者的好评。 
        　　1、免收远程安装费; 
　　2、免收普通墙体打孔费; 
　　3、免费安装普通支架; 
　　4、免费安装室内精装管件; 
　　5、免安装加长铜管费; 
　　6、免收高空作业费; 
　　7、安装日起一年内，免本机充氟费; 
　　8、安装日起一年内，免费移机一次; 
　　9、安装日一年以内免费保养; 
　　10、本机安装日一年内免费清洗一次。