原来心得版不能编辑了。。那在这里说吧。。其实也不是极品!如果不是方便容易形象,我想我所遇到的令我不愉快的顾客。。都算不上极品的。。在我印象中,最极品的应该是之前有一JM遇到的一深圳男人。。。那个才真JP!自从咱家卖衣服,在2月底开了淘宝店后。。现在5颗心了。。辛苦得来的!!不靠团购,可以说也不靠妈网。。妈网很多JM买过,也有一些成了铁杆顾客,不过很少使用支付宝。。第一个给我中评的顾客,是个超级新手买家,我教了她开通网银旺旺和支付宝。因为当时她是通过打长途电话给我的。便宜包快给她。。为了得个好评。。最后她给了我中评,理由是中评好评以为是一样,没影响!至于为什么给中评,她说衣服很喜欢,跟图片也一样,就是面料跟想象的不一样。。我人生中的第一个中评,让我极其郁闷,内心热血澎湃,几欲洒泪!不过最终还是忍着心平气和地沟通。。最终以买家很喜欢不愿退货(当时是提出无条件给她退货,想着那裙我自己穿)并且给我改了好评!!自此有了阴影,有一段时间收到评价通知就忐忑不安。。很紧张。。随后,卖出的每一件衣服,都是好评如潮。。甚至顾客都感谢我,每每叮嘱我有新货要及时相告。。第二个是一差评!!这个差评更是让我愕然!!当时也是夜里,上次有发帖的。。问及为何?竟答我心血来潮!!当时在电话里真的声音就哽咽了。。怎么这样无视别人的辛苦劳动呢?当然最后也在平和的沟通中解决。。此卖家还说很感动于我对评价和信誉的执着,说她以后一定会再帮衬我!不过,我心有余悸,如此神经质的顾客,我还是希望不要再让偶碰上。。。第三个顾客,没有给我中评差评。。但让我也挺郁闷的。买了二件衣服。。包快了。。好像还给打95折。。收到衣服后,跟我说一短裙有点走了针脚。。她拍了相我看,放大了。。我什么都没说就直接告诉她,寄回来,来回运费我出!换一件完好的!谁不知,原来她是想要另一件末了,偶也只好认了。。协调好!收到她寄回来的裙子,我特意找她说的那个针脚。裙子是黑色的,而那个针脚不是车错,估计是车过头了,多走了4针。。不到1cm。。真的不每一寸一寸找,真找不到这针脚。。换了她要的衣服寄回去(包快),今晚她说木耳锁边有一点走针了。。问她多大,她说好小,就是很郁闷。。唉,我也很郁闷啊。。都怪自己太大大咧咧了。。跟她沟通的过程,我其实心里真的很佩服这个顾客。。这二针走针也找得出来。。其实每一件衣服我都仔细检查了。。不过我这人天生确实马大哈,自从做这衣服,才改善了不少。。我自己挑衣服,上身好看,付钱装包!每次发货前我都会仔细检查衣服。。活像挑圣装一样。。最后我跟她说退点钱给她,让她拿去修一下。。。她这下才开金口了。。唉。。我这猴性子。也算是得以修炼了。。尤其是,内心极其郁闷。或者面对刁难,还得心平气和,抑制着不发火,不在言词间流露半点不快。。对率直口快的我真不是一般的修炼啊。。所以真的是开淘宝店,对我来说是一种历炼,是修心养性。。
有丁点儿脏了,可洗。。跟我说,二话不提。。无条件包来回快递换!颜色我自己弄错了。。哈,自己打电话提醒人家。。换!!总之,很不能看到顾客那种很勉强的腔调。。于是,不断的为难自己。。当然,自己的原因,那是毫无怨言主动提出令顾客欢颜的解决方式。。唉。。没想最终是淘宝收拾了我。。哈,偶当初嫁LG,还想着他管得了我。。嘿。。
黑莲蓉: 上帝保佑我:不要碰到新手买家不要碰到外地买家查看原文也不能这样说,关键是看那个买家是什么人,而且,有时候资料显示是新手,但很多都是没有支付宝托别人买过的啊。还有,外地,怎么说呢,按城市还是按省来分呢?要是我,我是佛山的,卖藤席,觉得佛山的买家还麻烦些呢,总要问实体店,没有就当面交易,我说没时间,快递好了,才10块呢?他竟然说佛山那麽小,还要花10块钱,我自己开车来。 我说,要是真的不放心就没办法了,他竟然说不是不放心,而是我好像不方便见人。 我说,卖家没规定要见买家吧?这样,又黄了。我就不明问什么买家总喜欢见面交易?有时候,广州的也说要坐公交过来呢?网上买卖不是方便,省时间的吗?一个来回,半天时间就没了啊?