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惯例简要介绍一下我们家的狗窝。

这套房子是17年底买的，正直房价巅峰时期。二手房，建筑面积103.8㎡，送了空中花园+阳光花房，套内面积大概84㎡，可使用面积大概97㎡。前业主是个开水疗吧的。真的，整个屋子的装修透露着浓浓的水疗吧风情。蓝色的灯光下面吊着一串的小葫芦，一言难尽的花盆+摆设.....

其实屋子原来的各项材料用的都不差，也不是老旧小区，14年交的房，保养的也可以，当时买的时候是含了全屋的家电。但是这是我第一套房子，也准备用作婚房，实在是不愿意委屈自己。狠狠心，全面改，只保留一些可以用的家电，其他卖卖卖、买买买。

现状平面图：

户型图其实蛮明显的。首先入户的位置奇大无比，隔壁又是邻居家，改也改不了，不是正对着客厅，利用起来很尴尬，现状是左右两边都是柜子，左边是一排鞋柜，右边是储物柜，右边墙两侧分别是热水器和气表，洗衣机也丢在这里。这里还有一台全自动麻将机，前业主为了打麻将还在这里安了一台空调....说起这台麻将机，当时交割的时候前业主问我们要不要，不要他找人拉走，要的话留下给我们，我妈当时追在人家屁股后面“要要要”。要个鬼嘞，我家一年才来一次客人，现在装修还要想办法倒手卖掉....

餐厅在入户右侧靠近承重墙的位置，没啥好说的，客厅左边墙隔着邻居家，现状是沙发。再往南就是阳台了，目前没有封也没有任何防盗措施。客厅沙发这个位置，尴尬的要死，厨房窗户正对面是别人家，别人在家就能看到我们沙发上坐着谁，夏天在家都不敢脱衣服（这不是开往幼儿园的车快停下）。厨房画的很详细就不说了。厨房对面是一个多功能房，现状丢着一个书柜+一张床，厨房隔壁是洗手间，小到哭泣......次卧有个神经病一般的拐角，里面卡着一张床。主卧和次卧用衣柜做了隔断。

主卧原本有个厕所，但是前业主敲掉了，所以主卧真的好大，放了一米八的床还是感觉能在地上打滚。但是主卧不知道前业主是没做好还是怎样，楼上楼下放水冲厕所什么的真的都好吵.......目前除了主卧和次卧是实木地板，其他都是瓷砖~

这年头牛逼的人好多，而我恰好不是，我实在是没能力自己画设计图，没能力自己去施工，在装修初期，我甚至不知道什么叫做清包、半包、全包，并且我工作真的忙到抽搐。所以，在时间、精力、能力都不允许的情况下，我只能踩着巨人的肩膀，去搜一些文章，认真去挑选乙方。

然而，我一直都没有找到一个能完全针对纯小白的一篇文章去零碎的介绍我什么时候该做什么，更多的是施工以及方案中的避雷事项，自己做起来还是一脸懵逼，所以希望能试着去写一篇流水账，分享一些心得。

首先，很多装修公司是带有设计的业务的，直接选择装修公司还是独立设计+独立施工是我的第一个岔路口。

这方面我做的功课比较少，各种说法普遍是说，独立的设计师与施工方一般无利益关系，顶多是推荐合作比较久的施工方，你当然可以选择不用推荐的自己再找。独立设计师的收入来源就只有你给的设计费+买材料时的抽成，相较而言，独立设计师会更贴合你的设计需求，而装修公司本身除了前面的费用外还涉及到和施工方的抽成，价格不够透明，非常可能会预算超标、或者施工不到位、降低成本以增加利润。当然，施工中的很多问题并不是切割设计与施工方就可以避免的，我更多的是觉得，家里的干净整洁并不能仅仅依赖于我不知疲倦的干活，好的设计方案应该贴合我的生活习惯，收拾的时候也会事半功倍。所以权衡下来，我选了独立设计+独立施工的方案。

在这里额外插一句，独立设计不仅仅是体现在设计费可能高于装修公司的设计费用，连带着你的整体预算都会拔高，贵的建材会有廉价建材所没有的质感，以此体现高级感，所以如果预算不充足的小伙伴，还是不要考虑独立设计了，多花些心思自己琢磨，去自己研究动线、配色、灯光这些问题。

我在好好住上扒拉了一下广州的设计公司。在扒拉过程中发现一个问题，虽然能力是个人的，但是一个设计公司还是会有他们擅长的风格和惯用的配色，比如我发现有的公司的实景案例中家家都有一个蓝色沙发，要么就是家家厨房都是类似的瓷砖......所以我只选了我看着觉得很舒服的案例去对应联系设计公司。囊中羞涩，500元/㎡起跳的我就直接划过去了，太低的报价我又担心设计师的能力。初期因为贫穷，基本考虑的是起步价180元/㎡以内的设计公司，我摸良心说，广州独立设计基本都100起步，我这个价格定的不高。

一路打探下来，设计师就跟你的tony老师一样，收费取决于他的级别，我挨个问了他们每个级别的收费是多少，然后要了实景案例，去看有没有我喜欢的风格，再拐回去问这是什么级别的设计师。总结下来的经验是，有的报价低的设计公司，需要到高级别才会有我喜欢的案例，而报价稍高一点的设计公司，低级别就满足我要的风格了。这么算下来，除了设计费起跳差异巨大外，以初始起跳价格卡掉部分设计公司感觉.....好像没啥意义。所以我调整了思路，保留了500元/㎡的不考虑外，管他什么级别，我只控制设计费总金额约在3万块钱以内就行。

这里要特别说明一下，选设计师的时候我初期主要用的是好好住，定了设计公司才发现的一兜糖，都快出效果图了才发现哦原来有妈网........好好住和一兜糖于我而言主要是一个科普+种草的作用，集中于科普装修方式、各种材料的差异以及大家可能普遍遇见的装修坑，很偶尔种草一下别人家的软装。真正选择材料品牌、施工方的时候，妈网对我的帮助是巨大且实质性的。当然，有一个亘古不变的话题就是在看这些APP、论坛的时候务必要理性，举一个很简单的例子，我印象中妈网曾经团购过某一品牌的地板，以致在这一区间的业主普遍装的都是这个牌子，井喷式的爆发了一堆的好评、差评，所以一定要理性、理性、再理性，不要因为某一个人的某一句话就仓促的做决定，一定要记着有比较才能做选择。

回正题，就流程而言，我看到的一般流程都是交诚意金——设计公司提供一份调查问卷，填写反馈，设计公司据此安排设计师——与设计师沟通需求、预算等等，设计师出初步的平面方案——合则签约（不合有的可退诚意金有的不可以，一定要问清楚）——上门量尺——出一大堆的图，期间不停沟通材料、方案等等——设计师和施工方、各大工种对接讲解图纸——软装摆放、竣工验收。

在给诚意金之前，我是没有去任何一家设计公司看过的，前期的微信沟通其实也是主要是跟销售人员去沟通，销售人员如果有给我非常强烈的推销感觉（比如催我缴诚意金），我一般会在内心暗戳戳的扣分，理性的来说人家推销也没啥问题，总要恰饭的不是，但是就是内心觉得不是很舒服，感觉你着急把我的钱变成你的钱。另外有一些设计公司是直接和设计师对接的，但是我和设计师聊了两句发现跟他沟通无比困难，互相理解不了彼此的意思，这种我就直接毫不犹豫放弃。

在跟设计师见面前，我觉得有几件事情是必要的，（1）静下来在家里走两圈，并且想一下你的日常生活习惯和特殊爱好，这些问题可能都对设计师对结构及软装的设计有影响，比如我一周只做一次饭，但是油烟很重，所以开放式厨房不考虑；我周末需要在家办公，需要跟蠢男人在家打游戏，书房书桌要摆的下两台台式电脑还要预留我写字的空间；将来肯定要小孩，但是父母过不过来住待定，需要预留空间。不要怕琐碎，都记下来去跟设计师沟通，没用的信息设计师会自己过滤掉的；（2）请务必去搜一些你喜欢的家居图，我理解的北欧跟你理解的北欧可能根本不是一个东西，与其只说一句喜欢的风格类型，不如去找一些实际的图片告诉设计师你喜欢什么样子的色调，喜欢哪张图里的哪个细节。这里要注意一点，尽量转换自己的表达方式，尽可能去告诉设计师为什么你喜欢这个东西，而不是直白的告诉他我家里想要这个东西；（3）家庭内部务必统一，说清楚以谁的意见为主，夹杂了你爹你妈你七大姑八大姨的意见的时候，这个家跟你预想的会差的很远很远。

与设计师见面后，千万不要着急签合同，回来，想一下，比较一下。要是忍不住，就想想衣柜里冲动购物后没办法退又没办法穿的那些衣服。我选择设计公司的时候真的是一点都不理性，我只是注意到家语的绝大部分风格都是我喜欢的，见设计师的当天仓促就签合同了，也一度犹豫过，担心自己是不是太草率了。万幸的是直到后面在妈网找小编要了一个60套实拍案例，结果我看到好看的效果，一看水印都是家语的。经此一役真的是给我敲了个警钟，签字前务必三思，功课先行。

鉴于我选设计公司的时候真的是脑袋一热仓促决定的，所以附上一些网络上的功课，供大家参考：

（1）详细介绍了设计师在装修全阶段的工作内容：https://post.smzdm.com/p/aoo6we5m/?send_by=9761756938

（2）关于如何与设计师沟通：https://m.haohaozhu.cn/zhinan/00000zq02003mf0h.html?hz_dev=ios&hz_share_uid=SzhTKy9pQTR4RHZwb0U1TjI3TkY2UT09OjM2ZWZiZjhkNGU2ZjlkMGE1MzMxYTVhNGFkYTA3NTA2

（3）关于要不要请设计师等（后面什么什么卡的大家自动忽略掉吧）：https://www.zhihu.com/question/46465770/answer/677969813?hb_wx_block=0

（4）关于如何辨别设计师：http://www.gzmama.com/thread-5445701-1-1.html?so_param=6aKE566XfGNpdHlfZ3pfNTQ0NTcwMXwxfDJ8MTA2S09GNUwrdTVwZTI3N3lNNWFhQzVMMlY1WWlrNXBhdDZLNis2SzZoNWJpSTZaMmc1TGlONloyZzZMQ3g3N3lmNG9DVTRvQ1U1TDJnNlp5QTZLYUI1NStsNllHVDU1cUU2S09GNUwrdTU1K2w2SytH

（5）其他麻油的心得：http://www.gzmama.com/thread-5224419-1-1.html

我后面在准备施工前找到了一些装修方面的书来看，当时找了一个合集下载下来的，里面包括几本书，大部分因为不适用于我现在的阶段，我都没有详细看。这些书上传了百度云，把书名列在下面，有需要的自取吧。呢啥，我特别解释一下，就别跟我提知识产权的问题了，我也知道这样不好，但是装修下来真的脱一层皮穷到喝西北风，我真的买不起书了........

链接：https://pan.baidu.com/s/1VADaD445GbdWky6PBzPg-A

密码：q776

包括：1、《设计准则——成为自己的室内设计师》；2、《住宅设计解剖书》；3、《这样装修不后悔》；4、《照明设计终极圣经》；5、《户型改造王》；6、《怦然心动的人生整理魔法》；7、《小家越住越大》；8、《收纳全书》；9、《不持有的生活》。

平面图是设计师提供的第一份正式文件了，平面图的主要目的是在于对空间、布局的一个合理规划。这就提到了之前的动线问题。

在考虑动线之前，我先向现实低了头，考虑了下钱。贯穿整个装修期间，都是需要不停的去做功课的。6月23日的时候设计师给我提供了第一稿平面图，其中包括3个平面设计方案，客厅最初的设计是一整面墙的收纳柜，这个是当时我同意了的。扭头我突然觉得有点不对，一jio把家属踹去了建材市场打听才发现，柜子是按投影面积算钱的，而且高到吓人，收纳是多了够了，钱不够啊。在这里，虽然尚在设计非常初期的阶段，但是一定要跟设计师沟通的事情是预算，以及要去了解各种东西的造价。

关于建材类的造价，首先，去看各种材料的优缺点，做足功课，去分析你家适合什么，除了之前的妈网、好好住、一兜糖的各种帖子、文章外，我另外找到了一个江浙地区的本地装修论坛（网址：https://home.19lou.com/baodian-72-1.html），里面有一些对于建材的介绍对我也有帮助，然后可以去建材市场打听一下不同类型材料的价格。软装类（含家电家具）的就很简单了，淘宝、京东之类的搜一下就是了。这个时候我理解不需要做出来非常详细的预算表，但是心中要有一个框，知道全屋值得花钱的刀刃在哪里，哪些地方可以省，以及每个区域会涉及什么东西要买，什么材料大概是个什么价位。

其次是动线的问题。动线是一个看不到却能感受到的东西，好好住上有一篇文章，链接：‎  https://m.haohaozhu.cn/pc-open?url=%2Fbangyang%2F0001b8001000mwrs.html%3Fis_share_activity%3D1%26hz_dev%3Dios%26hz_share_plfm%3Dwx%26hz_share_uid%3DSk85TDFPcTZWYm5nbFU2QkVhT3ZYdz09OmQ3YzUyNzU5NzEyNDM3MTJjMzA5MTkwNWVmOTdiMjVk%26no-pc-redirect%3Dtrue。

这篇文章讲的很详细，不再赘述了。落实在自己，我打印一张平面图，找几个不同颜色的笔，画一下，家里来客人了客人的路线是怎样的；周一到周五我下班了是怎样的路线；周末起来了我是怎样的路线。这些路线中间有没有交叉往复，需要我东北西跑才能搞定的？如果有，这个问题能不能解决？比如我家原来洗衣机是在入户玄关的，但是晾衣服是在阳台的，晾干的衣服收纳是在卧室的，等于洗一次衣服，我基本走遍了全屋，从最北走到最南，又从最东走到了最西。洗衣服到晾衣服这里是可以调整的，把洗衣机放在阳台就搞定了，洗完了捞出来直接旁边就可以晾，但是晾干的衣服放回卧室是没办法解决的，衣柜收纳在客厅是不合理的，格局也不允许我在主卧隔出来一个生活阳台。

最后呢，我个人一个很大的好处，也是很大的毛病是我会想的很远。虽然现在没有小孩，但是会考虑比如两三年后要小孩了，父母要来住，住在哪个屋子？放多大的收纳柜子？小孩住在哪个屋子？收纳够不够他用？

经过一轮讨论+修改，7月2日拿到了1轮修改后的平面图

这里要插一句，玄关的位置是巨大的，但是设计师提了几种设计方案，包括打个地台改成杂物间，但实际上这个区域左边必须容纳热水器、燃气表，剩下的可利用空间不大，这里又有一个大的落地窗，通风很好，我又舍不得挡起来，所以最终只好妥协，处理成绿植区域。主卧的那个浴缸其实在动线上来说是不合理的，但是实在是卫生间空间有限，没有办法，只好打个地台丢在卧室。

这一稿仍不是最终的平面图图，后续仍有一些调整，包括榻榻米改成了沙发床，去掉了餐厅水台等等，这都是后话了。

在确定平面图的基础上，预算表可以拉起来了，我先是初步拉了一个表，大概算了一下，考虑到现阶段只有我们两个人住，没有父母也没有孩子，所以装修可以先只装硬装和两个人住必要的东西，剩下的可以慢慢搞。虽然剩下也没多少了，但是怎么说呢，40万，现在可以有，43万，那就不一定了.....慢慢搞，就可以有。

设计师在7月30号出了效果图，但是家语的效果图在面谈之前不外发，等于我实际看到效果图的时候是8月3号。

本身家语就是擅长这种风格的，所以效果图部分其实调整的不多。调整主要集中在以下几个方面：

（1）餐厅的水台去掉了。我觉得一出门就能看到过道中间露出来的一截子水台，对于一个处女座来说太窝火了。可是如果往里调整，餐桌就会贴墙，而且有这个水台，超过5位、6位的时候餐桌坐不下。顺嘴问了下，水台造价2万，告辞。

（2）多功能房的书桌原本是连着的榻榻米的，可是这样以后搬家就不能用了，想换也没法换，改掉，换成成品！

（3）卧室的挂机考虑改成中央空调或者风管机，拿掉拿掉。

在效果图确定后，我和设计师约去看了几个建材城，从定制那边了解了下，榻榻米的费用大概3400，我寻思榻榻米将来搬家又没法搬，我装榻榻米的初衷是考虑爸妈来了有地方可以睡，但是1.35米的榻榻米睡俩人紧巴巴的，总不能让老两口一把年纪了抱着睡。。。所以之后又改成了沙发床，把次卧留给父母。

在这里，真诚的跟大家说，不要只看到效果图好看，麻溜儿先去做做功课，找装修公司打探一下大概的费用。这会儿你看着美美美好好好，等到施工图出来了拿去一问价，哦吼，看着不起眼的地方都是钱。怎么办？要么拐回去再改施工图，脑补效果，要么咬咬牙使劲儿攒钱，或者借钱。哪个都不好受啊。前面有给大家发过几本书的PDF版，打从准备装修开始，闲着没事儿就看看，技多不压身。

按照家语的合同，施工图需要在效果图确认后20个工作日才能出来，这里其实有别的公司因为想催我赶紧签约，跟我说施工图用不了这么久，2天时间就够了，但是我想了想还是没有催过家语。

施工图同效果图，也是需要上门才看得到的，所以8月24号我们拿到了施工图。

厚厚一本图纸，电子版也有10M左右，主要包括设计说明、施工说明、原始结构平面图、原始结构尺寸图、打拆示意平面图、砌墙示意平面图、家具布置平面图、家具布置尺寸图、电路布置图、空调热水器示意图、水管布置图、排水布置图、天花布置图、天花尺寸布置图、天花灯具尺寸图、天花灯具家具对应图、开关布置示意图、天花大样索引图、地面铺贴平面图、强弱配电系统图、弱电配电系统图、客厅天花大样图、多功能房天花大样图、主卧天花大样图。

施工图要核对什么呢？来，一张一张说。

在说图之前，你需要一个必备的东西，钢卷尺。很多人对这个不在意，可是真的不要忽略卷尺的作用。举个很简单的例子，图上给你写的是100mm，设计师跟你说10公分，你心里有概念吗？你知道10公分是多长吗？不见得吧，即便你知道，你能大概大概知道吊完顶厨房剩2300是多高吗？买吧钢卷尺，很有必要！随身带着，谈到尺寸，就拉出来看看有多长，自己心里好有个数。

（1）原始结构平图案图、原始结构尺寸图、打拆示意平面图、砌墙示意平面图，是连起来一起看的，主要看一下是不是需要打拆的地方、需要砌墙的地方都标注了，尺寸有没有问题，有没有漏标，砌完拆完后，留下的尺寸合不合适，形成的通道够不够过人。

（2）家具布置平面图、家具布置尺寸图结合在一起看，摆完家具，剩余的空间够不够，挤不挤，面积不够还要摆1.8的床还要俩床头柜的，还够不够位置行走了，屋里会不会太压抑？餐桌尺寸会不会太长了？或者会不会太短了？

（3）电路图、开关布置示意图、天花灯具图、强弱电箱图等等，涉及电路的，结合在一起开，画一下进出的路线，晚上下班回家，先开哪个灯，会不会有需要往返开关灯，或者需要抹黑开灯的？比如冬天冷的时候，需要下床关灯是不是就很不舒服？走廊的灯只在客厅留了开关的，是不是要关了灯抹黑走过走廊回卧室？另外，为什么要提前看好家具，比如1.8的床和1.5的床，对于床头开关的位置是不一样的，如果边做边改，极可能造成开关插座浪费、被挡住、太远，进一步导致床靠不了墙，或者全屋拉插线板。

牛角监是我既家语之后就决定的。我是真没装修过，真要让我去工地盯着，我都不知道盯什么。那能怎么办呢，请第三方监理咯。

妈网714有活动，随手一扒拉，诶嘿有牛角监，报名之后飞速冲过去，714活动全场第一单，火速签了牛角监。

签完牛角监，等家语出了施工图，找了几家施工方来报价，最后基本是在强匠、友赞、亿鑫老张里选了。老张工期排不过来，要等到10月下旬才有时间。强匠和友赞里犹豫了一阵子，觉得算了相信家语吧，毕竟是一家的，后续很多东西好沟通。就带着牛角监去友赞签约了。

其实按道理来说，签施工合同应该是能洋洋洒洒写上一篇心得的。而我，莫得心得。首先基于友赞的一贯风格，报价基本是比较详细的，我基本没有去看有没有缺漏项。其次，毕竟带着监理去签约，郭工陪签友赞经验丰富，哪里存在友赞和牛角监标准不一样都门清儿，全程基本上是郭工这里提提意见，那里提提意见，我当甩手掌柜，只带了耳朵、手和钱过去，脑子留在了家里。9月15号，正式签下来友赞。

签完后3天，友赞指定工长，鉴于有前车之鉴，我特意问了友赞，友赞不支持指定工长，但是可以指定不要的工长。我和其他友赞客户沟通之后，指定不要Z工，其他都可以。三天后，指定了工长Y工。

因为要去物业办理各项手续，等各种手续办完、物业审批完，又一周过去了。

9月23号，物业通知审批完了，可以开工了，我赶紧跑去群里@Y工，通知他可以明天开工了。可倒好，前一天都还正常沟通，Y工也表示只要物业审批过了随时可以开工。结果23号Y工撂挑子了，群里说了一句有突发情况没有处理好，不能跟进我家了，咣当一下退群了。退群了！！我等了3个小时，友赞没有给我任何说明和解释，只是新拉进来一位工长说是后续跟进我家的，我一看，哎呦，Z工。

我真的花式爆炸了。其实我可以理解有突发状况，工长突然家里有事或者工期排不过来之类的，都可以没问题，虽然当时时间真的非常急迫，但是如果工长说要晚几天开工，我都可以等，就算要换，我也可以接受。我气的是什么，是全程没有人给我解释，没有人给我个说法，撂完挑子直接退群，换人前没有解释就算了，换人后也没有人来善后，偏偏换过来的还是个指定不要的。真的是气到血压飙升，实在压不住火了，冲着友赞兄弟发了一顿脾气。

家语在这个时候站了出来，我真的是气到当场就想解约了，博博持续的在安慰我，站在我的角度理解我的怀疑以及我生气的来源，并且及时和设计范反馈，要求设计范去跟进沟通。第二天，设计范帮我去跟友赞协调，换了新的工长沈工，设计师也私聊跟我说和沈工合作过，并且肯定了沈工的手艺。友赞兄弟也诚恳的反思了自己的问题，告知我已经严肃的批评了工程部，并向我保证下不为例。

事情虽然解决了，思量再三，还是决定把这件事情放出来，希望友赞能够真的做到“下不为例”，事前积极沟通，即便内部未来得及沟通，也要态度诚恳的做好善后事宜。服务行业，手艺、客户体验都是决定生死存留的事情，这是好口碑的来源，不要坏了自己的口碑，砸了自己招牌。