疑问刚刚帖子呗关闭了

我还是在下面说吧，利益相关，其实我是业主，但这个买房真的很心酸，深切体会到了没钱的人的悲哀 和被房产商压榨的无助和无奈

不知道怎么编辑主贴，我就在这里说了吧。首先南沙保利城并不是保利的盘，而是保利置业的，也就是你投诉给保利它压根不会管你。我也是因为我家房子有问题找销售销售不理，找楼盘客服举报没有用，不得不打到保利400投诉电话，结果保利告诉我，南沙保利城不归他们管辖范围，让我另打电话。然后我找到保利置业的官网，无论是打总部还是打广东公司，均无人接听，真不知道这是不是一家la ji的挂羊头卖狗肉的子公司。

然后说我六月底去收楼的时候，一进南沙保利城四期小区我就发现很多人在自家阳台挂横幅，应该是三期的业主（三期和四期在一个小区），临近高速，全在自家阳台挂着横幅“高速吵”，“影响健康”之类的。我当时还想着：临近高速不也是业主自己选择买的吗，不也是在买之前就知道的吗，为什么要这样。直到后来我家房子有些问题，我也投诉无门，我才能理解那些业主无奈的在自家阳台挂横幅的心情。如果能用正常途径解决问题，谁愿意这样不体面的挂横幅在自家阳台上呢？

然后说我家房子，我家房子买在了四期10栋5楼，大家知道楼层不一样，房子的价格是不一样的，低楼层普遍会便宜点，我家也是因为资金紧张买了低楼层。在买房的时候因为我本身是学相关专业的关系，我就知道买楼不能买腰线附近。什么叫腰线？就是开发商为了让房屋外立面好看做的一些装饰，是多余的部分。在腰线附近的房子有什么坏处？一般阳台层高会比常规的矮一点，影响通风采光，并且腰线容易积水，比其他楼层更容易产生渗水问题。所以在买房的时候，我们再三和销售确认了腰线是在四五楼之间，只会影响五楼阳台的栏杆，不会影响采光。我们以为和销售再三确认了（我和我妈都分别和销售确认了，有聊天记录），开发商的宣传图纸也确认了（宣传图纸腰线在四五楼间），我签约那天销售还带我去了保利城一期（腰线也在四五楼之间）。毕竟我和我妈都是小心谨慎的人，多方验证我们以为没有问题了。结果收楼的时候万万没想到，还是出了问题。

我们去收楼的时候才发现腰线居然在五六楼之间！阳台上垂下来的外墙遮住了我家的采光，因为我们收楼较晚，隔壁已经在开门散味，我们就进去感受了一下，发现采光差距很大！当时我的第一反应就是很气愤，这个问题明明多次确认了，为什么还会出现呢？我回来之后就马上找了当时的销售顾问，结果人家压根不太理我，回复了我几句之后就鸟无声息。这件事本来想问开发商要个解释，结果发现别人压根不屑给你眼神。我至此以后，打销售电话她再也不接，完全失踪。无奈之下我投诉到南沙保利城案场，结果接到电话的销售一直却在忽悠我腰线是小问题巴拉巴拉巴拉，也不肯帮我上报领导。我找到保利置业的客服电话，打电话投诉那个销售顾问，想要个说法，也渺无音讯。

因为这是第一次买房，原来开发商那么嚣张的吗？明明他们做错了怎么能这么嚣张，我完全找不到可以投诉和要个说法的地方，别人完全高高在上不给你一个眼色。怪我穷吗？只买得起冒牌保利的楼盘，所以我花了大一百万也不配被别人当人看？

而且我们从头到尾没有提过任何要赔偿的要求，一直想要个说法，是开发商擅自改了设计还是销售为了卖楼胡乱销售？这些我都不知道，因为人家压根不肯和你平等交流。

而且我们手上是有聊天记录和证据的，这些他们都不再怕的，骗你了怎么了，不负责又这么了？你能奈我何的嚣张气焰。

因为我一直在校园里，也才工作没多久，可能没有遭受过社会的毒打也没有经历过太多的不公平。不知道从什么时候开始，原来消费者是处于如此弱势的位置；原来你好声好气的找人沟通希望解决问题，根本就解决不了问题。

我妈说让我不要生气，我说我为什么不能生气，我花钱买东西，我再三确认了，买来的东西我不满意和承诺我的不符我为什么不能生气。

别人都说腰线是小事你没看到那些学位高速问题的，我想说为什么要求和底线那么低了？这些是消费者的错吗？为什么要消费者忍受和退让，开发商可以连一个说法一个眼神也不给？

我自认也不是什么社会弱势群体，虽然不是大富大贵，也读了那么多年书也可以体面生活，为什么也是这样投诉无门呢？我简直不敢想象如果发生了更加不公正的事情呢？如果是更没有资源的人呢？要怎么发声啊，要怎么讨回公道啊？

买房的经历真的给我上了一课，也真是谢谢南沙保利城

我之后也在政府网站投诉，才发现原来南沙保利城的投诉问题之多。也是，开发商这个态度，问题能不多吗？如果我一开始有知道那么多投诉，万万是不会买的！

我的那位销售顾问的名字叫陈舒静，请大家一定要绕道行走。本来事情可大可小，但完全被她和南沙保利城开发商的这种不负责任的态度给不爽到了。因为我们有证据，但不知道够不够充分，之后咨询律师朋友之后会上诉。输赢无所谓，但我一定要告！凭什么要让消费者承担开发商的失误？凭什么要助长这种开发商就可以无法无天的气焰？

我咨询了律师朋友，退货可能不可以，因为货不对板没有影响到正常使用，但我确实想退货。不光是房子的问题，开发商这种态度，想着就很不舒心

是一个子公司，但是保利压根不管。保利置业没有独立的投诉条线，投诉到保利又不管，根本找不到人解决问题。

如果改设计，开发商其实也有告知消费者的义务的，谁都知道腰线位置的房子不好也不好卖。出了问题之后态度傲慢，不解决问题，不接电话不理投诉，这是最气人的地方。

买之前我也查过，但不知道问题那么多，态度那么差。网上只是说离地铁远一点，这点我觉得可以接受所以买了，结果呢？果然便宜有便宜的道理的…

是的！但其实仔细想想这丝毫道理都没有，销售不是开发商请来的？不用培训？物料不是开发商发的？怎么就开发商不为销售说的话负责了？而且南沙保利城四期的效果图，注意是效果图不是示意图，也是四五楼之间腰线！

我不是三期业主，但我针对你这个和开发商没有关系就触及到我的专业了，高速路规划基本会提前5-10年，南沙保利城的地是2014年拿的，怎么可能不知道规划，怎么可能没有关系？