
中央电视台老故事频道《信用档案》栏目推出的“云访谈”专题——《崛起中国》是在发掘传统商道文化精粹的基础上,揭示新常态下互联网带来的战略机遇,激励民族企业以诚立足、以信经营,推动“诚信”成为中国品牌走向世界的金字招牌。
轩怡装饰作为23年家装老品牌,受节目组邀约,连线创始人周志威进行了线上访谈,深度剖析企业发展以及品牌建设的心路历程。以下为访谈实录。
《崛起中国》:您创业的初衷是什么?对于创业有着怎样的感受和体会?
周志威:一个很偶然的机会进入到家装行业,从一线木工师傅开始,就喜欢上了这个行业。每一次在项目上做出业主满意的柜子或者天花的造型时,他们会发自内心的感谢我对项目的用心,甚至会介绍身边的亲戚朋友给我,这些都成为我创业的动力来源!

创业23年以来最大的体会是:因为相信,所以看见!因为相信,所以有力量,在艰难险阻面前勇往直前,在无数次放弃面前坚持下去,才会走到今天。
《崛起中国》:轩怡装饰目前的主营业务是什么 ?目前有哪些平台优势?
周志威:从传统企业的角度来看,轩怡装饰是一家专注于家装的装修公司,但是从行业的角度来看,轩怡装饰是一家提供从设计、施工、建材、家具、全屋定制、软装、电器的一站式整体大家居服务商。 轩怡装饰的企业优势可以分为三个方面:
第一:轩怡装饰的企业定位是整体大家居服务商。从前端设计到选材,从施工到主材,从家具、全屋定制到软装、家电,给业主场景式家装体验。
第二:轩怡装饰23年坚持工程直管和产业工人的岗前培训,确保工程质量的可控可查,工程监理专注于质量的监督,工地管控。产业化工人都是经过严格培训,确保工地质量的统一输出。
第三:除去日常的检修服务,轩怡装饰将每一年的3-4月定为免费检修月,将被动售后变成主动售后,提前预防和解决居住小细节问题,让业主更加安心!

《崛起中国》:您对于品牌建设的理念和想法是什么?轩怡装饰如何构建品牌?
周志威:品牌可以改变消费习惯和购买理念,一个好的品牌需要被看见也值得被看见,目前整个家装行业的品牌建设还处于初级阶段。

轩怡装饰目前是强化优势和品牌宣导双管齐下,在强化轩怡装饰核心竞争力上,从工程直管和产业化工人培育两方面不断深耕,严守工程质量;其次是轩怡装饰的品牌宣导,轩怡装饰和妈妈网、大*点评、土*兔等口碑平台达成战略合作,让消费者来点评,从而提升品牌美誉度和影响力!
《崛起中国》:谈谈您对于家装行业的现状解读以及未来行业发展的看法?
周志威:家装行业一直是大行业,小企业,因为行业门槛及行业的可复制性,一直以没有全国性的企业,更多的是区域性龙头;其次就是行业比较分散,设计、施工、材料、家具、定制等都需要与不同的经销商打交道;最后是家装行业消费低频,导致行业的透明度特别低,淡化了“回头客”的概念。这给企业的品牌建设提出了更多挑战!
未来行业的发展方向:
第一,出现全国性企业,头部企业则可以提供装修、建材及软装的一站式采购,满足消费者的家装需求。
第二,互联网让行业出现两极分化现象,有品牌有信誉的企业,享受到品牌赋能,让更多的消费者看见和选择。
《崛起中国》:轩怡装饰未来的发展规划如何?
周志威:目前轩怡装饰遍及大湾区6城16店,未来轩怡装饰将继续围绕“让家装没有烦恼”企业使命,不断整合资源,实现从家装到整体大家居服务商的实力脱变,并且用五年的努力,让大湾区更多的业主享受到轩怡的平台服务和放心家装。
